Made in Cycles - Magasin de Vélo - MONTPELLIER

Accueil exceptionnel, conseils précis. Les vendeurs sont des passionnés et ne vendent pas que pour vendre , ils orientent sur des produits adaptés au besoin du client et c’est très rare de nos jours. Ne changez rien vous êtes au top. De loin le magasin avec le plus de choix dans le coin. Merci encore

Très bonne expérience chez Made in Cycles. L'équipe de l'atelier m'a proposé un rendez-vous sous 48h, a démontré une très bonne expertise dans l'analyse de mon problème (un boitier de pédalier bruyant) et a su le régler rapidement, me gratifiant de quelques conseils bien utile pour la suite. Très agréablement surpris par un tel niveau de professionnalisme. Le tout pour un prix au plus juste. En un mot: Bravo !

Nous avons acheté un vélo électrique d’occasion à 2500 € il y a quelques semaines (sans aucune garantie, attention). À ce prix, on s’attend au minimum à un SAV sérieux et réactif… mais ce ne fut pas le cas. Insatisfaits des performances du vélo, nous avons demandé un remboursement ou un échange (quitte à rajouter un billet pour avoir un vélo plus performant). Le vendeur a refusé catégoriquement de reprendre le vélo et nous a même proposé de le racheter 1000 € une semaine après l’achat, avec cette phrase choquante et révélatrice (véridique, mot pour mot) : « J’ai déjà eu assez de mal à m’en débarrasser. » Prendre les clients pour des pigeons, c’est inacceptable. Ensuite, nous sommes avons téléphoné pour demander conseil au responsable d’atelier pour l’installation d’un boîtier SpeedBox. Il nous a orientés sur le type de branchement et le choix du modèle (donc il était absolument au courant de notre projet et nous a aidé). Résultat : le boîtier n’a pas fonctionné et a bloqué toutes les fonctionnalités du vélo. Quand nous avons demandé une réparation, il s’est braqué, alors qu’il nous avait lui-même guidés ! Après relances, il a finalement cédé à contrecœur et l'a fait débloquer par le fabriquant du moteur… mais nous a envoyé un message clair : « Je ne veux plus entendre parler de vous. » Où est le respect du client ? Où est l’écoute ? Et pardon, mais, uqi est le sachant ? Tout le monde peut faire des erreurs, mais laisser tomber son client dans l’embarras une fois la vente faite, c’est scandaleux. Aucune proposition de reprise, aucune bienveillance, aucune volonté de trouver une solution. Ce n'est plus leur problème. Conclusion : Pour un casque ou une chambre à air, pourquoi pas. Mais pour un achat aussi important qu’un vélo électrique, fuyez ce magasin. Made in Cycles nous a profondément déçus, et je ne peux absolument pas les recommander. Le plus décevant étant encore le manque total d'empathie de l'équipe.

Je recommande très fortement. J'ai fait une étude posturale et un réglage de vélo (pas acheté chez eux, ni une marque proposée sur place). Le réglage a été fait, comme on dit, aux petits oignons". Sébastien m'a posé beaucoup de questions; on a échangé sur ma pratique, mes douleurs, mes objectifs. Sébastien a passé le temps qu'il fallait, très méticuleux dans ses réglages. Jamais je n'ai ressenti qu'il fallait essayer de rentrer dans un certain délai. Bref, c'est un de mes meilleurs investissements sur mon vélo. Je ne connais aucun équipement qui m'aurait autant fait gagner pour ce prix. J'y reviendrai, c'est sûr.

Je ne laisse quasiment jamais d'avis mais Made in cycle le mérite. Client depuis plus de 10 ans, l’equipe donne toujours des conseils pertinents, sans jamais pousser à la consommation. Ils savent vous orienter en fonction de votre pratique et des tendances du moment. Une boutique de passionnés et de confiance que j3 recommande sans hésiter !

Excellent service et toujours de très bons conseils. Je viens faire réviser et réparer mon CLM ici, et j’en suis toujours pleinement satisfait. Je recommande sans hésitation

Arrive avec un câble de dérailleur cassé, répartis 10 min plus tard sans problème. Prise en charge rapide si problème resolvable rapidement et personne vraiment sympa (en plus des explications qui nous rendent moins con). Je recommande

Super accueil ! J’ai été rapidement prise en charge et mon vélo réparé, j’ai même eu droit à un petit cours pour changer ma chambre à air seule la prochaine fois ! Top !

Bonjour suite a un achat d un velo cervelo S5 d occasion sur la boutique Made in cycle je remercie beaucoup Sébastien avec sont equipe surprise quand j ai reçu le colis super velo rien a signaler comme neuf , et super emballage 👍😉merci beaucoup Sébastien je recommande la boutique Made in cycle Sportivement

Toujours au top! Super accueil , service atelier efficace et rapide. Communication efficace en mail ou sms pour le suivi ,ce qui évite de se déplacer pour rien. Attention, maintenant c'est prise de rendez vous pour l'atelier... Que du bon!