MAC Cosmetics est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
13:30 – 19:00
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Avis clients (321)
Avis Google
4,7
321 avis
5★283
4★17
3★3
2★4
1★14
S
Stephanie Mauran Google
Très bon accueil conseil professionnel et pratique
À l’écoute de nos attentes
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie,
Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction à la suite de votre visite dans notre boutique M•A•C de Bordeaux.
Il est agréable de savoir que le dévouement de nos maquilleurs professionnels est reconnu et j’ai fait part à l’équipe de l’éloge que vous leur avez fait.
Nous savons qu’il est important pour nos maquilleurs de partager leur passion et sens artistique.
Nous nous réjouissons de votre future visite dans une de nos boutiques !
A bientôt, l'équipe MAC de Bordeaux
E
Enzzaa Google
Merci pour le temps accordé et les bons conseils !! Je recommande le professionnalisme de l'équipe compétente et sympas !
Réponse du professionnel : Bonjour Enzzaa,
Un grand merci pour votre magnifique retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes grâce à ses conseils et son professionnalisme.
A très bientôt.
S
Sidonie Pltr Google
Julie a été d’une grande aide et gentillesse ! Elle m’a appliqué les produits afin que je les teste réellement. Je la remercie beaucoup.
Je reviendrai volontiers. :)
Réponse du professionnel : Bonjour Sidonie,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Julie a su vous accompagner avec gentillesse et vous faire découvrir nos produits dans les meilleures conditions.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez MAC Cosmetics.
F
Fefe Vallade Google
Merci beaucoup à Julie de très bons conseils
J’ai été chouchoutee et je suis repartie avec tout les produits dont j’avais besoin
Merci encore
Et mention spéciale pour le bon son !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour!
Votre message fait plaisir à lire. C'était un vrai plaisir de prendre soin de vous et de partager ce moment ensemble.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Mac Cosmetics !
J
Juliette Vignollet Google
Merci beaucoup à Julie pour ses fabuleux conseils , j’ai pu repartir avec un super combo lèvre grâce à Julie !
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette,
Merci pour votre adorable message. Nous sommes ravis de savoir que les conseils de Julie vous ont plu et qu'elle a pu vous aider à trouver le combo lèvres parfait.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez MAC Cosmetics.
K
Kiwi Google
Très bonne ambiance à la fois chaleureuse et conviviale, un gros merci à Julie qui a su accompagner ma sœur lors de ses achats !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable message!
Nous sommes ravis de savoir que vous apprécié l'ambiance! C'était un plaisir pour Julie!
Au plaisir de vous revoir très vite chez MAC Cosmetics.
P
Paola B Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Très belle expérience chez MAC Cosmetics Bordeaux Sainte-Catherine. J’ai été accueillie et conseillée par la responsable de la boutique, qui a été absolument adorable. Professionnelle, souriante et à l’écoute, elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de bienveillance et de répondre à toutes mes questions.
On sent qu’elle connaît parfaitement ses produits et qu’elle aime son métier. Merci pour cet accueil chaleureux et ces précieux conseils. Je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Paola,
Un grand merci pour votre magnifique avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre boutique MAC Bordeaux Sainte Catherine a été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience beauté.
A très vite,
L'équipe MAC Bordeaux
M
Marine Ducla Google
Je tiens à remercier chaleureusement Lorene pour son professionnalisme et sa patience. On m'a offert une séance de maquillage pour mon anniversaire et je n'ai pas été déçue. Maquillée à 12h00 : il a survécu à un cours de danse, une séance de tatouage et une nuit de danse jusqu'au bout de la nuit ! Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Un immense merci pour ce magnifique retour qui me touche beaucoup!
J'ai passé un très bon moment à vos côtés lors de cette séance et j'ai été ravie de participer à cette belle surprise d'anniversaire.
Merci pour votre confiance et votre bonne humeur.
Encore joyeux anniversaire.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
C
Catherine OUZIEL Google
Vendeuse accueillante et bonne conseillère. De plus j'apprécie bien les maquillages de chez Mac: qualité des produits, effet naturel
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine
Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction à la suite de votre visite dans notre boutique M•A•C de Bordeaux.
Il est agréable de savoir que le dévouement de nos maquilleurs professionnels est reconnu et j’ai fait part à l’équipe de l’éloge que vous leur avez fait.
Nous savons qu’il est important pour nos maquilleurs de partager leur passion et sens artistique.
Nous nous réjouissons de votre future visite dans une de nos boutiques. A bientôt !
M
MyReflexoNails Google
Toujours bien reçue et conseillée dans cette enseigne MAC. Les maquilleuses sont agréables et aux petits soins. J’en ressort toujours satisfaite et le sourire aux lèvres.
Les produits quant à eux, ne sont plus à démontrer, la qualité est toujours au rdv!
Spécial mention pour l’évent des 10 ans de la boutique, un moment suspendu, girly et rafraîchissant, merci à toute l’équipe! ✨
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous avait passé une belle soirée pour les 10 ans de la boutique.
Au plaisir de vos revoir bientôt chez MAC Cosmetics.
s
stephanie reix Google
Ma fille et mon gendre m’ont offert 1 prestation de 1h30 pour mon anniversaire et super expérience. La personne qui s’est occupée de moi (j’ai oublié son prénom!!!) a été super. Gentille, professionnelle, de très bons conseils et ne force pas à acheter pour acheter. Je recommande cette boutique et le personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour votre magnifique avis et votre recommandation.
Votre retour sur l'accueil, les conseils et le professionnalisme de Lorene nous touche beaucoup.
Nous transmettrons avec plaisir votre message à Lorene.
Au plaisir de vous recevoir très bientôt chez nous !
L'équipe MAC Cosmetics.
A
Aurlane Bergoz Google
Un grand merci à Julie pour son professionnalisme, son écoute, son sourire et l’attention qu’elle nous a porté !
À bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurlane,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Julie vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Belle journée à vous.
J
Julie Lame Google
Accueil parfait ! Boutique soigneusement entretenue !!
Un remerciement auprès de toute l’équipe du Mac de Bordeaux Promenade.
Les vendeuses y sont très chaleureuses et souriantes et tout particulièrement un grand merci à Julie pour ses conseils précieux en make up que j’applique depuis.
N’hésitez pas à y faire un tour !! Elles vous guideront vers les produits qu’il vous faut !!
Réponse du professionnel : Bonjour Julie
Merci pour votre compliment ! Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction lors de votre application de maquillage dans notre boutique M•A•C de Bordeaux.
Nous sommes fiers du dévouement de nos maquilleurs professionnels à constamment renouveler les tendances artistiques et à offrir un service optimal.
Vos commentaires seront transmis à l’équipe, pour qui, votre satisfaction est primordiale.
A bientôt. L'équipe MAC de Bordeaux
n
nadiamaquillage Google
Un immense merci à Lorene et son équipe pour leur accueil si chaleureux. On y trouve des conseils de vraies pros, une écoute attentive et des produits de qualité. On sent la passion et le savoir-faire dès qu'on entre dans la boutique ♡ Encore merci ♡♡
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à notre équipe qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe MAC de Bordeaux
F
Farges Juliette Google
J’ai été très bien accueillie, par des vendeuses agréables et professionnelles, un grand merci à Camille qui m’a conseillé des produits adaptés à ma recherche et qui m’a fait un teint radieux, je reviendrais !
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez MAC. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié notre prestation.
Merci beaucoup pour ce commentaire très motivant
A bientôt, L’équipe MAC de Bordeaux
L
Laetitia B Google
J'ai reçu des conseils personnalisés pour faire mon teint avec Laurène. J'ai passé un moment très agréable et suis très satisfaite des produits utilisés. Je les ai tous pris ! Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment avec Lorene.
C'est un plaisir de savoir que les produits vous ont plu au point de tous les adopter. Votre confiance nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
F
Fatima Xxxx Google
Accueil professionnel et chaleureux avec Camille. Elle a également su m'aider sur mes choix pour des achats répondant à mes attentes. Merci Camille. Je reviendrai pour des conseils beauté.
Réponse du professionnel : Bonjour Fatima,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir! Nous sommes ravis que votre expérience avec Camille ait été à la hauteur de vos attente.
Elle a à cœur de prendre le temps de conseiller chaque cliente afin de trouver les produits les plus adaptés, et votre retour est une belle récompense pour son travail.
Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour continuer à partager avec vous nos conseils beauté.
A très bientôt et merci encore pour votre confiance.
L
Lucie Verdier Google
Boutique très agréable, toujours de très bons conseils personnalisés par une vendeuse vraiment très agréable. Et des produits toujours au top ! J'y retourne à chaque fois
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci pour votre retour si positif.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau en boutique très bientôt.
L'équipe MAC Bordeaux.
L
Lea Berrouet Google
Super leçon de maquillage avec Camille !
Nous y sommes allées à deux avec une amie et elle a vraiment pris le temps de nous expliquer comment faire un smoky eyes alors que nous avons des formes de paupières différentes !
Je recommande vivement 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Lea,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à Camille qui sera ravie de cet éloge.
I
Iloa Couprie Google
De passage à Bordeaux, j’ai voulu trouver LE crayon à lèvres parfait pour moi. Merci à Justine pour sa douceur, ses conseils et sa patience face à ma grande indécision.
Petit mot en plus pour son makeup aux tons roses hyper précis qui lui allait très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Iloa,
Un grand merci pour votre très joli message et pour votre visite lors de votre passage à Bordeaux.
Nous sommes ravis d'apprendre que Justine a su vous accompagner avec douceur.
Votre remarque sur son maquillage aux tons rosés lui fera également très plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe MAC.
M
Mélissa LARCHER-LADÉON Google
Merci à Camille de m’avoir aider à trouver les lipcombos de mes rêves. Elle a été à l’écoute, attentive et a su donner de merveilleux conseils. Je suis prête pour ma nouvelle era. Hâte de revenir..🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à Camille, qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
A
Anaïs Lopes Google
J'avais pris rendez-vous pour une séance maquillage et c'était une super expérience ! Camille s'est occupée de moi et elle a su m'apprendre beaucoup de choses alors que je n'y connaissais rien. De plus la prestation maquillage est offerte dès l'achat de produits d'un montant équivalent le jour même, j'ai donc pu acheter certains produits utilisés pendant la séance. Expérience très agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à notre équipe qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
К
Кристина Иванова Google
Merci à la conseillère Camille qui m’a aidée à choisir plusieurs produits chez MAC Cosmetics : un gel nettoyant, des ombres à paupières et une poudre pour le visage.
Je suis très satisfaite du service, de son professionnalisme et de ses conseils. Une très belle expérience en boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en boutique vous a plu et que Camille a su vous accompagner dans le choix de vos produits.
Votre satisfaction concernant son professionnalisme et ses conseils nous touche beaucoup.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en boutique.
L
Liliane Google
J’ai eu besoin de rouge à lèvres, et j’étais très bien conseillé par une jeune femme Qui s’appelle Dunia je tenais donner mon témoignage car de nos jours c’est rare de voir des jeunes aussi patiente, douce et professionnelle. Liliane, Galvan
Réponse du professionnel : Bonjour Liliane,
Un immense pour votre si gentil message.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que Dunia a su vous conseiller.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments - ils lui feront très plaisir.
Votre témoignage nous touche beaucoup et motive à continuer d'offrir un service attentionné à chacune de vos visites.
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique MAC Bordeaux
K
Karin Leroux Google
Je recommande Lorene qui m’a donné de précieux conseils lors de mon rendez-vous pour 1 zone que j’ai choisi : uniformité 😅du teint. Très à l’écoute et très chaleureuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Karin,
Un grand merci pour votre adorable message.
Nous sommes ravis que votre rdv avec Lorene vous ait plu.
Votre retour lui fera très plaisir!
Au plaisir de vous revoir bientôt chez MAC Bordeaux.
M
Marine Bv Google
J’ai suivi une séance maquillage d’1h avec Julie : conseils personnalisés, apprentissage des bonnes techniques et excellent choix des couleurs, c’était une super expérience ! Julie est très pro et à l’écoute, je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Merci beaucoup Marine pour votre superbe retour.
Je suis ravie que cette séance maquillage vous ait plus et que les conseils personnalisés ainsi que le choix des couleurs vous aient aidée à mieux maitriser les techniques.
C'était un vrai plaisir de partager ce moment avec vous.
A très bientôt.
D
Diane Héron Mermin Google
Merci à Julie pour ce cours de maquillage très didactique. Julie est très sympathique, appliquée, j’ai passé un super moment et je suis ravie des produits qu’elle m’a conseillés!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup Diane pour votre adorable message.
Je suis ravie que le cours de maquillage vous ait plu et que vous ayez passé un bon moment.
C'était un vrai plaisir de partager ce temps avec vous.
N'hésitez surtout pas à repasser nous voir en boutique si vous avez la moindre question.
Votre équipe MAC.
F
Françoise Mata Google
Parfait : très bons conseils, produits de très bonne qualité.
Merci à Camille pour son professionnalisme et sa gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction à la suite de votre visite dans notre boutique M•A•C de Bordeaux.
Il est agréable de savoir que le dévouement de nos maquilleurs professionnels est reconnu et j’ai fait part à Camille de l’éloge que vous lui avez fait.
Nous savons qu’il est important pour nos maquilleurs de partager leur passion et sens artistique.
Nous nous réjouissons de votre future visite dans une de nos boutiques !
A bientôt,
L'équipe MAC Bordeaux
B
Benedicte Malbec Google
Camille est de très bons conseils, attentive aux besoins, et se montre très disponible.
Merci à elle!
Réponse du professionnel : Bonjour Benedicte,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à notre équipe qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe MAC Bordeaux.
L
Laura Mahoung Google
Au delà de la qualité de leurs produits, pour moi, si MAC est la référence en matière de cosmétiques c’est grâce a l'expertise de leurs maquilleurs ( et non juste vendeurs) qui vous conseillent au mieux selon ce dont vous avez envie et ce qui vous convient.
La maquilleuse qui m’a accueillie, a écouté mes demandes, et a pris le temps de trouver les produits qui me convenaient exactement et m’a ensuite maquillée pour que je puisse tester le rendu avant de les acheter.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction à la suite de votre visite dans notre boutique MAC de Bordeaux.
Il est agréable de savoir que le dévouement de nos maquilleurs professionnels est reconnu et j’ai fait part à l’équipe de l’éloge que vous leur avez fait.
Nous savons qu’il est important pour nos maquilleurs de partager leur passion et sens artistique.
Nous nous réjouissons de votre future visite dans une de nos boutiques !
A bientôt, l'équipe MAC Bordeaux
F
Finaritra RAZANAMAHERY Google
Je suis passée à MAC Bordeaux Sainte Catherine aujourd’hui avec ma mère pour voir la gamme powder kiss. Nous sommes ressorties avec un ruby boo après avoir suivi les précieux conseils et l’accueil chaleureux de Camille. Elle a vraiment assuré et n'a négligé aucune cliente. Tout impeccable avec Camille! Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Finaritra,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez MAC Bordeaux. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié nos conseils.
Merci beaucoup pour ce commentaire très motivant
A bientôt, L’équipe MAC Bordeaux.
a
alice fonteyraud Google
Aujourd'hui rdv make up. Supère expérience avec Camille qui a pris le temps de m'expliquer, de me laisser faire en répondant à toutes mes questions. Et dieu sait que j'en avais... Je repars avec ma routine make up et tous mes produits pour un teint naturel et lumineux. Je conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Alice,
Merci pour ce retour qui fait vraiment plaisir à lire. Camille adore transmettre et accompagner. Savoir que vous repartez confiante avec une routine qui vous ressemble, c'est exactement notre objectif.
A très vite pour un nouveau moment beauté.
M
Maryanne Cts Google
Excellente expérience chez Mac ! J’ai été accueillie par Julie, qui a été absolument parfaite du début à la fin. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins, m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.
On sent qu’elle maîtrise vraiment ses produits et qu’elle aime son métier. Le magasin est propre, l’équipe est souriante et j’adore leur maquillage !
Merci encore à Julie pour son écoute et son expertise, je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Maryanne,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis que votre expérience chez MAC Bordeaux vous ait plu.
Julie sera très touchée par vos mots, comme tout l'équipe.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
E
Emilie Gnt Google
Un petit message pour remercier encore la fabuleuse makeup artiste Julie!
Je repars de la boutique avec des produits qui me correspondent parfaitement, mes goûts, ma peau etc… et de précieux conseils ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Merci infiniment pour ce ci joli retour.
Je suis ravie d'avis d'apprendre que Julie a pu vous accompagner et de savoir que les produits choisis vos correspondent pleinement.
Ce fut un vrai plaisir de vous avoir dans notre boutique.
A très bientôt.
A
Amandine Zadi Google
J’ai été très bien accueillie par la vendeuse/conseillere Camille de la boutique de Bordeaux passage Ste Catherine, elle a su m’orienter vers la teinte idéale pour ma carnation, elle a été adorable et de bons conseils je me suis vraiment sentie écoutée , merci encore :)
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour sur Camille.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en boutique, passage sainte Catherine à Bordeaux avec Camille vous ait autant plu.
Notre satisfaction et le fait de vous être sentie écoutée sont au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Mac Cosmetics.
A
Aurélie RECART Google
Très bonne expérience chez MAC ! Merci à Julie pour son excellent accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de me faire une démonstration de maquillage pour tester un produit et le résultat était top. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Un grand merci pour votre superbe retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez MAC Cosmetics vous a plu.
Julie sera très touchée par vos compliments.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir très bientôt en boutique.
A très vite.
A
Anne Lambert Google
J’ai vraiment été très bien accueilli au magasin et très bien conseillé par Julie pour mon blush
pour lequel j’ai reçu quelques compliments au passage, et un crayon pour les yeux qui a fait ressortir mes yeux verts super contente 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à Julie qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe MAC Bordeaux
L
Lou Bossuette Google
J’ai fais un cours de maquillage avec Camille et franchement c’était génial elle est super gentille très à l’écoute et ses conseils sont parfait je recommande à 100% ces cours je n’ai jamais été aussi bien maquillée !!
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Merci infiniment Lou pour ce retour si positif.
Camille a adoré partager ce moment avec vous et vous accompagner lors de ce cours maquillage.
Savoir que vous vous êtes sentie aussi bien mise en valeur est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau moment beauté.
S
Sandrine Clarac Google
Super expérience maquillage avec Julie pendant 1h00. J'ai apprécié les conseils tutos, la gentillesse de l'équipe, l'approche hyper accessible et les produits MAC toujours de qualité !
Bonus: pour 90€ dépensés pour la séance, vous repartez avec 90€ de produits de votre choix en magasin. Testez 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction à la suite de votre visite dans notre boutique M•A•C de Bordeaux.
Il est agréable de savoir que le dévouement de nos maquilleurs professionnels est reconnu et j’ai fait part à Julie de l’éloge que vous lui avez fait.
Nous savons qu’il est important pour nos maquilleurs de partager leur passion et sens artistique.
Nous nous réjouissons de votre future visite dans une de nos boutiques où vous serez toujours la bienvenue !
C
Clara POTIER Google
Très belle expérience chez MAC !
J’ai été super bien accueillie lors de ma visite. Un grand merci à Camille pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils au top. Elle a pris le temps de m’accompagner et de répondre à mes questions, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Camille vous remercie sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez MAC Bordeaux.
M
MagalieFabrice PAULMIN Google
De passage sur Bordeaux, je me suis rendu chez Mac pour renouveler mon fond de teint et ma poudre. J’ai été accueilli par Camille qui a été d’excellents conseils, d’un professionnalisme et d’une serviabilité sans égal. Je renouvellerai mes achats là-bas, sans hésitation
Merci Camille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis!
Camille sera très touchée par vos compliments. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage pour vous accompagner dans vos futurs achats.
A très bientôt,
L'équipe MAC Bordeaux.
M
Marie Catherine Larcher Google
Première visite chez MAC Bordeaux et un accueil toujours aussi agréable grâce à Camille, d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables, accompagnée de Julie pour sa première journée de formation. Je n’avais pas beaucoup de temps, mais Camille a su cibler parfaitement mes besoins et me faire tester les produits adaptés. Bravo à toute l’équipe ! J’ai passé un moment très agréable et elles ont parfaitement répondu à mes attentes. »
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Catherine,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à notre équipe qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Votre équipe MAC.
M
Mylène Douillard Google
Je suis passée en boutique la semaine du 10 novembre, à un moment où l’affluence était importante et les conseillères très sollicitées. Malgré cela, l’une d’elles a pris le temps de m’accompagner dans le choix de ma nouvelle teinte, suite au changement de formulation du Studio Fix. La correspondance proposée par le tableau ne convenait pas du tout, et nous avons réalisé ensemble plusieurs tests afin d’identifier la teinte adaptée.
Je suis revenue ce jour, le 24 novembre, pour procéder à l’achat dans le cadre de l’offre Black Friday, munie de mon ancienne poudre afin de confirmer la teinte choisie, qui s’est avérée être la bonne.
J’ai eu une très bonne expérience dans ce magasin, où les conseillères restent attentives et disponibles, même en période de forte affluence.
Réponse du professionnel : Bonjour Mylène,
Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravies d'apprendre que malgré l'affluence en boutique, vous avez pu bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour trouver la teinte qui vous convient parfaitement.
Votre confiance et votre fidélité comptent énormément pour nous.
Toute l'équipe vous remercie pour votre gentil message et reste à votre disposition pour vous accompagner lors de vos prochaines visites.
E
Eline Lereculey Google
Un vrai grand MERCI à Lorène qui a pris le temps de m’écouter, de me guider sans m’influencer et qui m’a fait un tuto sur la mise en beauté de mes lèvres avec les produits que j’avais achetés. Merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et vos conseils 🙏. À bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Eline,
Merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravies d'apprendre que Lorene a pu vous accompagner lors de votre visite dans notre boutique MAC Bordeaux.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour vos mots qui nous touchent beaucoup, ainsi que pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique.
L'équipe MAC Cosmetics Bordeaux.
S
Sandrine Lanore Google
On ne m’a dit que du bien de cette marque !!! Curieuse je suis entrée dans le magasin, apparemment je dérangeai les 2 vendeuses qui discutaient entre elles …. J’étais la seule cliente, après avoir choisi mon produit seule, je lui demande de me donner le produit qui était dans un tiroir, elle me dit « j’en ai plus « je lui réponds c’est dommage c’est la 1 ere fois que je viens…elle répond très sèchement « y’en a plus y’en a plus j’y peux rien moi »
Bon ben je n’y reviendrai plus c’est sur.
Je pense qu’elle ne doit pas aimer son travail….
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre expérience, qui ne reflète absolument pas la qualité de l'accueil que nous souhaitons offrir chaque jour. Votre déception est tout à fait compréhensible.
Le produit que vous souhaitiez découvrir était malheureusement victime de son succès et n'était plus disponible en boutique. Ne souhaitant pas passer commande en ligne, nous n'avions hélas aucune solution immédiate à vous proposer, et nous en sommes navrées.
Pour nous rattraper et vous montrer que votre satisfaction nous tiens réellement à cœur, nous serions ravies de vous offrir une leçon de maquillage de 30minutes. Ce serait pour nous l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous faire découvrir la marque comme auriez dû la vivre dès votre première visite.
Contactez-moi à la boutique pour en bénéficier.
En espérant sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Lorene make-up artist MAC Bordeaux.
L
Louise Ann Fugate Google
C’est marrant lorsque l’on vient pour des produits au prix fort nous sommes conseillés malgré le monde. Là pour les produits passant à 11 euros on nous dit qu’on a pas le temps de nous conseiller. Même si cela prend 2 minutes. Donc comment fait-on pour profiter des offres et avoir quelques conseils ? C’est la première fois que je me permet de laisser un avis mais la personne je suis vraiment surprise
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolées que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons tout à fait votre déception concernant l'absence de conseils.
Lors de votre passage, nous avions en effet une opération exceptionnelle sur une large sélection de produits à 11€, ce qui a entrainé une affluence particulièrement importante en boutique. Nous n'étions que deux pour gérer l'encaissement et la mise à disposition des produits, et malgré toute notre volonté, il nous a été difficile de prendre le temps de conseiller chaque personne comme nous le faisons habituellement.
Notre priorité est de vous accompagner au mieux dans vos choix, et nous serions ravies de pouvoir prendre ce temps avec vous lors d'une prochaine visite, en dehors d'une d'une période d'affluence extrême.
Merci encore pour retour, il nous aide à améliorer notre organisation lors des futures offres.
Très belle journée.
N
NATHALIE SORRIANO Google
Merci beaucoup à Lorène, pour son accueil chaleureux et son grand professionnalisme.
Elle a su me conseiller avec justesse en s’adaptant à mes envies et en me donnant de précieux conseils pour apprendre à me maquiller.
Je suis ravie du résultat et de cette belle expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à Lorene qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Anais. Responsable de boutique
L
Lucie Google
Je suis passée avec Camille aujourd’hui et comment vous dire … elle travaille divinement bien elle connaît les produits et ses conseils sont d’une réelle utilité moi qui suis venue acheter un combo lèvre seulement je suis repartie avec quelques produits supplémentaires pour le teint car elle a su s’adapter à ma peau et voir ce qu’il fallait que j’améliore pour avoir un teint parfait ! Si j’ai une personne à conseiller à toutes et tous c’est bien elle ! En plus elle est super gentille je recommande cette boutique!
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à Camille qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Anaïs. Responsable de boutique
F
Fontaine Alice Google
Je souhaite remercier (et féliciter) Camille pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute. J'ai effectué une leçon de maquillage 30min et tout était parfait ! Un professeur hors pair je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Alice,
Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction à la suite de votre visite dans notre boutique M•A•C de Bordeaux.
Il est agréable de savoir que le dévouement de nos maquilleurs professionnels est reconnu et j’ai fait part à l’équipe de l’éloge que vous leur avez fait.
Nous savons qu’il est important pour nos maquilleurs de partager leur passion et sens artistique.
Nous nous réjouissons de votre future visite dans une de nos boutiques où vous serez toujours la bienvenue !
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laura lambert Google
J’ai été ravie de mon passage en boutique ! Camille a été de très bon conseil, elle a pris le temps de me montrer les différentes teintes de crayons et de rouge à lèvres ainsi que les correspondances possibles pour créer un joli contour plus foncé. Ses explications étaient claires et adaptés à ce que je possède déjà à la maison. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Merci encore pour son professionnalisme et sa gentillesse ! 🤗
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction à la suite de votre visite dans notre boutique M•A•C de Bordeaux.
Il est agréable de savoir que le dévouement de nos maquilleurs professionnels est reconnu et j’ai fait part à Camille de l’éloge que vous lui avez faite.
Nous savons qu’il est important pour nos maquilleurs de partager leur passion et sens artistique.
Nous nous réjouissons de votre future visite dans une de nos boutiques où vous serez toujours la bienvenue !
Anais, Responsable de boutique.
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