LUSH Cosmetics Parly 2

Nous avons fait un team building avec eux nous avons pu créer notre propre masque, un moment génial et hors du temps. Je recommande fortement, les conseillères on était génialissime !

Nous avons été très bien accueillie par Emilie et Mélanie, dans cette boutique qui pour moi été ma première expérience chez Lush et grâce à leur conseil j'ai pu faire l'achat d'un merveilleux produit. Merci pour cette expérience de vente, je reviendrai !

Je sors à l’instant du magasin et je suis profondément choquée par l’accueil reçu aujourd’hui. Malgré plusieurs “bonjour” de ma part (au moins trois), une vendeuse a lunette n’a jamais daigné me répondre. Pire encore, nous avons été suivies dans le magasin comme si nous étions suspectes, avec une attitude clairement désagréable et intrusive. Nous n’avons même pas pu regarder ou toucher les produits tranquillement, ce qui est pourtant l’essence même de l’expérience chez Lush. Cette façon de traiter des clientes est inacceptable, d’autant plus que je suis une cliente régulière de la marque. Je tiens à signaler que ce type de comportement nuit fortement à l’image de Lush, qui est habituellement reconnue pour son accueil chaleureux. Aujourd’hui, c’était tout le contraire : une expérience froide, malaisante et franchement humiliante. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise.

Après des années sans être rentrée dans une boutique Lush, je me suis laissé tenter à redécouvrir cette marque, et j'ai bien fait de venir dans la boutique de Parly 2 ! J'ai été accueillie par une jeune femme adorable, souriante et hyper dynamique (je ne connais pas son prénom, elle avait de long cheveux bouclés ♡). Elle a pris le temps de me conseiller sur plusieurs produits et on ressent tout de suite sa passion pour la marque et son professionnalisme. C'est sûr, cette fois je n'attendrais pas aussi longtemps pour revenir chez Lush !

Suite à un souci récent avec un produit, j ai contacté le service client de Lush. Non seulement ce dernier a été très reactif mais lorsque je suis retournée à la boutique de p2, j ai été bien accueillie. Le produit a été remboursé sans aucun souci et en plus j ai eu droit à un cadeau et des échantillons de soins. Merci encore et cela fait plaisir de voir que les mots " service" et " relationnel" ont encore du sens. Je reviendrai avec plaisir dans cette boutique. De plus, l'équipe est très dynamique et souriante.

Expérience géniale!! Je suis venu hier fin de journée, je suis tombé sur une dame cheveux bouclés qui était adorable!! De très bons conseils et avec un super accueil. Merci encore à elle.

Je me suis rendue à la boutique Lush samedi, c’est EVA qui s’est occupée de moi et comment vous dire qu’elle est juste géniale! Très sympathique, souriante, elle conseille très bien et elle est adorable! J’adore vos produits et encore plus les causes que vous soutenez 🍉 Je reviendrai avec plaisir!

J’ai été accueillie par Maryam chez Lush et je tiens vraiment à souligner la qualité exceptionnelle de son service. Elle a pris le temps de bien me conseiller, de comprendre ce que je recherchais et de me présenter les nouveautés avec beaucoup de patience et de passion. Grâce à elle, j’ai découvert des produits parfaitement adaptés à mes besoins. Maryam est professionnelle, attentionnée et vraiment agréable : une vendeuse qui mérite largement un super avis ! Je recommande vivement. 🌟