Ludivine Passion

Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon mécontentement concernant une situation survenue lors de l’achat d’un sac dans votre magasin. Je suis allée dans votre boutique il y a environ quinze jours pour acheter un sac, malheureusement celui-ci n’était plus disponible. J’ai alors demandé s’il était possible de le commander. La vendeuse m’a indiqué qu’elle devait le recevoir sous 24 à 48 heures. Une semaine plus tard, n’ayant pas eu de nouvelles, je suis repassée en magasin. La vendeuse m’a assuré qu’elle me contacterait dès réception du sac. Finalement, elle m’a appelée hier, soit quinze jours après ma première visite, pour m’informer que le sac était arrivé. Cependant, à mon arrivée en magasin, j’ai constaté que le prix avait changé : il était initialement affiché à 99 € avec une réduction de 30 %, soit environ 70 €, et il est désormais à 129 € avec une réduction de 20 %, soit 99 €. La vendeuse a contacté son directeur régional afin de demander un geste commercial, mais celui-ci a refusé de maintenir le prix initial. Je trouve cette situation particulièrement regrettable, d’autant plus qu’on ne m’a jamais informée qu’il fallait verser un acompte pour bénéficier du tarif initial. La vendeuse m’a seulement précisé après coup que si j’avais versé un acompte, j’aurais pu conserver le prix de départ. la vendeuse m’a quand même fait un geste pour le passé à 90€ mais j’ai perdu 20€. Je suis donc très insatisfaite de cette démarche, d’autant plus que j’avais manifesté mon intérêt pour l’article dès le début et que j’ai fait preuve de patience en attendant son arrivée.

Conseil, accueil chaleureux et souriant de la vendeuse, choix et qualité au rendez-vous. Ravi.

Très bonne vendeuse connais bien son métier, très agréable et de bons conseils. À recommander 👍

Florence (la vendeuse) a été d un grand professionnalisme. Il me fallait 4 roulettes pour ma valise achetée 1 an avant et elle s est démenée au maximun pour pouvoir me dépanner, merci à elle pour sa gentillesse et sa capacité à aider les gens

Très mécontente après l'achat d'un caddy de marché ( pas 1er prix, même cher) qui au bout de 3 mois cassé net et la vendeuse remet en question mes dire sans aucun geste ni échange possible. Pourtant cliente régulière. Je n'y remettrai pas les pieds

Bonjour la personne qui travaille dans ce magasin devrait avoir un peu le sourire c'est vrai que les gens regarde les sacs et s'en vont et cela n'est pas normal et puis la boutique est vraiment trop petite c'est bien dommage

FUYEZ !! AUCUN REMBOURSEMENT !! ARNAQUES !! Nous trouvons une pochette d’ordinateur très belle mais ne connaissons pas les mesures exactes donc nous demandons si un remboursement est bien possible. Nous le signalons bien à la vendeuse mais elle fait le forcing en regardant les mesures d’ordinateur sur internet elle nous assure que le notre passe dans la pochette. Bien évidement nous revenons le lendemain car ce n’est pas le cas. SURPRISE ? AUCUN REMBOURSEMENT POSSIBLE !! Incapable de nous montrer les conditions générales du magasin inexistantes d’ailleurs , ce qui est illégal. Une honte d’avoir des boutiques pareilles

J'ai acheté un sac il y a 6 mois. La vendeuse est hyper désagréable. Elle fait le forcing, atroce, jamais vu ça à ce point. Elle m'a soit disant fait un prix pour le sac, mais en fait c'est un sac en cuir de mauvaise qualité qui se découd au bout de 4 jours... On se sent très mal dans ce magasin, pas libre de regarder et d'essayer.