Boutique PAUL MARIUS Angers

Qualité au top, rien à dire là-dessus. Par contre, le service est un peu catastrophique. J’aurais eu honte de laisser un paquet cadeaux comme ça à des clients… Personnellement, j’ai appris à coller des étiquettes droites en maternelle…

Mauvaise expérience au magasin Paul Marius Angers. Après m’être déplacée trois fois pour trouver la boutique exceptionnellement fermée (alors que j’habite à 30 km), j’ai pris soin d’appeler mardi afin de confirmer les horaires d’ouverture et de savoir quand je pouvais passer pour effectuer un changement de ceinture pour homme. Je me rends donc en magasin mercredi, où je suis accueillie par un vendeur peu aimable et peu commercial, qui n’a pas vraiment cherché à comprendre ma demande. Le sujet concernait simplement une histoire de taille de ceinture. Il m’explique qu’il ne sert à rien de la changer mais qu’il peut la raccourcir sur place, gratuitement. Je lui donne alors les dimensions souhaitées, mais il semble ne pas comprendre. Après plusieurs répétitions et après avoir pris son mètre, il m’annonce qu’il faut enlever 5 cm. N’ayant pas en tête la taille exacte de la ceinture de base et n’ayant pas une bonne visibilité sur le mètre, je lui fais confiance. Malheureusement, la mesure n’était pas correcte : de retour chez moi, la ceinture n’est toujours pas à la bonne taille. Je vais donc devoir retourner une nouvelle fois en magasin pour corriger cela. Certes, de mon côté, j’aurais pu mesurer précisément la ceinture avant. Mais de son côté, le vendeur aurait pu être plus aimable, plus à l’écoute, prendre le temps de vérifier ensemble (d’autant plus que j’étais la seule cliente dans le magasin). Il m’a dit en partant que je pouvais repasser si besoin… eh bien oui, malheureusement. Avec les dimensions communiquées, il aurait fallu enlever 15 cm, ce qui fait une différence importante...

Je suis allée dans ce magasin que j'adore habituellement, mais aujourd'hui j'ai eu affaire à un vendeur... Pas du tout vendeur ... J'arrive dans le magasin, à peine un bonjour et le vendeur est sur son ordinateur. Je demande si il est possible de voir le sac "essentiel" qui n'était pas exposé dans le magasin on m'en sort un seul (un noir pailleté), je demande si il est possible de voir plutôt des coloris marrons, on m'en sort un marron, je regarde au loin de moi même les coloris sur l'étagère... Je demande si c'est possible de voir le marron un peu plus foncé et on me dit "regardez dans le magasin la couleur que vous voulez" (tout en étant toujours derrière son ordinateur). D'accord donc je ne peux pas voir le rendu du sac "essentiel" marron foncé... Je regarde donc dans le magasin la couleur qui me plaît avant de lui confirmer mon choix. Et ensuite... il me le sort enfin! Au moment de payer le vendeur me dit "il faut crémer le sac 3/4 fois par an avec une crème cuire ... Que vous pouvez ACHETER EN GRANDE SURFACE" alors que la crème est juste à côté de lui ... Pas terrible pour le CA de la journée... Après avoir payé je demande si il est possible de graver mon prénom sur le porte clef en cuire et il me répond qu'il n'est pas très doué pour ça donc il ne le fait pas. Ah bon d'accord. Il ne fallait pas que je sois un client mystère...Très déçue de ce magasin que j'aime pourtant tant ... J'irai chez un autre Paul Marius désormais...

Vendeur très gentil et plus que patient. boutique magnifique, du choix et des couleurs à ne plus en finir. Cette boutique est notre préféré lors de nos passages sur Angers

Très beau magasin,sacs de qualité. Merci à Blanche pour ses précieux conseils!! Je recommande ce magasin!

Le paradis ce magasin !! en plus la vendeuse était super sympa

On m'a offert le sac mademoiselle Georges noir et or, et après quelques mois d'utilisation et à chaque sortie pluvieuse mon sac est recouvert de tâches blanches ( entretien régulier avec produit du magasin). Après avis service Sav et cordonnier, le problème persiste. Je ne suis pas satisfaite des réponses apportées par le service Sav, er reste sans solutions ( peut-être anomalie du cuir ...) Si quelqu'un rencontre le même problème merci de mettre un avis qui pourrait me rendre service. J'espère vivement avoir des réponses de la part du service.

Super expérience dans ce magasin où l’accueil est tellement agréable ! Camille et Cécile sont toujours là pour donner leurs meilleurs conseils et trouver des solutions. Professionnelles, sérieuses mais également souriantes, c’est un plaisir de se laisser tenter ( ou pas) par des achats car ces vendeuses ne forcent jamais à la vente et les achats réalisés ne sont jamais regrettés ! Merci à elles pour leur investissement