Louis Vuitton Paris Printemps Haussmann

Très mauvaise expérience car j’ai eu droit à un accueil méprisant de la part d’un certain vendeur. Je souhaitais simplement faire tamponner mon étui de passeport à l’effigie de la tour Eiffel, mais refus total de la part de ce Monsieur car « l’étui risquait de fondre car il était en plastique!!!!!! et que de toute façon, j avais déjà celui de la Sagrada Familia de Barcelone et que je devrais m’en satisfaire! » Son attitude hautaine ne l’a pas quitté le temps de son semblant d’explication et j’ai très bien senti qu’il ne voulait pas perdre son temps juste pour cette manipulation alors que c’est un service rendu aux clients de la maison Louis Vuitton. Bizarrement l’étui n’a pas fondu au LV de Barcelone et la conseillère qui s’était chargé de me le tamponner avait parfaitement respecté le produit contrairement à ce que m’a laissé entendre ce vendeur! Le service client a été immédiatement contacté et la situation s’est vite résolue. Mon passeport a été tamponné et n’a pas fondu!!! Pour autant, je ne retournerai plus au LV du Printemps car accueil déplorable, méprisant et hautain et conseiller ayant très peu de connaissance sur la maison, les produits et services Louis Vuitton. Dommage….

J'ai acheté mon sac ce samedi dans ce magasin. L'expérience shopping dans un magasin de marque de luxe est inexistante : Il a fallu attendre 25 minutes pour avoir un conseiller, pourtant il n'y avait vraiment pas grand monde dans le magasin. Aucun personnel ne propose de boissons, ni pendant l'attente ni pendant le parcours du choix du sac, j'ai dû le demander. On ressent que les conseillers ne sont pas passionnés par leur métier ou l'univers de LV, mais ne sont là que pour vendre les sacs demandés par le client, pas de storytelling ni de curiosité dans les échanges. Je suis déçue de cette expérience boutique.

Un immense merci à Pierre, pour son professionnalisme exceptionnel. Accueil chaleureux, écoute attentive et conseils d’une grande justesse : on sent immédiatement la passion et l’expertise. Pierre prend le temps de comprendre les goûts, d’expliquer chaque parfum avec précision et de créer une expérience vraiment sur mesure. Le service est tout simplement impeccable, raffiné et à l’image de la maison Louis Vuitton. Une très belle rencontre !

Venu avec ma femme pour échanger un portefeuille présentant un défaut, nous avons été très mal accueillis dès l'accueil du magasin ou l'hôtesse d'accueil (le 16 janvier à 18h30) a quasiment voulu nous filter et nous recevoir dehors. Finalement invités à patienter debout sans aucune excuse, nous avons été tout aussi mal reçus par le responsable, qui, d'un air hautain, nous a demandé "quel est le défaut POUR VOUS?" ... Et le défaut à type de trou béant au niveau de la couture. Finalement, au vu du manque de politesse et de cordialité, nous avons opté non pour un avoir, mais pour un remboursement. Personnel du magasin représentant très mal la marque Louis Vuitton ... Déjà lors de l'achat l'accueil avait été des plus froid et non avenant lors de l'achat des cadeaux.

On est venu il y a 2 mois pour un 1er achat LV speedy et Céline, la conseillère, nous a parfaitement accueilli et on a eu une belle expérience d’achat. Hier, c’est Ming Long, qui nous a fait revivre cette très belle expérience pour notre 2e achat LV. Merci à eux 2 d’incarner l’excellence LOUIS VUITTON

Les produits de luxe sont censés être vendus par les vendeurs de luxe??? Hallucinant Haha je dirais les meilleurs vendeurs de trouvent dans le marché couvert. Le service est très contrasté par rapport au prix on surpaye sur le produit

Mon fils a voulu échangé un bonnet tout neuf jamais porte avec ticket de caisse il a été très tres mal recu! Sous prétexte que c est un jeune de 17 ans il a été tes mal accueilli et d ailleurs ils ont trouvé des prétextes pour ne pas le rembourser Son père les a appelé par téléphone il est tombé sur une femme qui s est sentie menacé quand son père a demande s’il ne s agissait pas de discrimination? Plus jamais nous n’irons dans ce Louis Vuitton Printemps Haussmann Habituellement nous allons a celui de St Germain et l’accueil est exceptionnel quel erreur d être allé au printemps!

Un immense merci à Mireille F. pour la qualité de son accueil, ses conseils avisés et son professionnalisme. Nous avons été ravis par son amabilité, sa gentillesse et son sens du service. Une expérience client vraiment agréable, comme on aimerait en vivre plus souvent. Bravo et merci !