Magasin de maroquinerie · Paris (75)
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Marque de luxe connue pour ses sacs et bagages caractéristiques ornés d'un monogramme, et autres articles.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 11:00 – 20:30 |
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| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 11:00 – 20:00 |
Merci à Louca pour son accueil et ses conseils. Très professionnel, souriant et à l’écoute. Il a rendu mon passage en boutique vraiment agréable. Je suis très satisfait de mon achat et de l’expérience. Je recommande !
Une très belle expérience dans cette boutique. J'ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et d'attention. Un grand merci à Louca pour son écoute, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Il a su m'accompagner tout au long de mon achat avec beaucoup de soin et de professionnalisme, ce qui a rendu cette expérience particulièrement agréable. Je suis ravie de mon achat et de mon expérience en boutique. Je recommande cette adresse sans hésitation et j'y reviendrai avec grand plaisir.
Profondément écœurée de mon expérience au Louis Vuitton chez Printemps ce soir. Dimanche 14 juin, 19h20. Nous arrivons avec notre choix déjà fait : un portefeuille pour homme. Une femme qui semblait être la manager (une femme blanche avec une queue de cheval) nous fait patienter 30 minutes pour rien. 3 minutes avant la fermeture, elle revient nous congédier. Je lui fais remarquer qu’on savait exactement ce qu’on voulait, qu’il n’y avait rien à “conseiller” et c’est là qu’elle me répond sur un ton proprement insultant, condescendant, comme si j’avais eu le culot de déranger. On est venu dépenser une somme conséquente dans cette maison. On repart avec du mépris. C’est inadmissible
Je suis très déçue de mon expérience. L’accueil n’a pas été à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’une maison de luxe. Je me suis sentie peu considérée et certaines de mes questions ont été traitées avec peu d’attention. L’expérience client manquait de chaleur et de professionnalisme, ce qui est regrettable compte tenu du standing de l’enseigne. Je mets tout de même 2 étoiles pour compenser Maëlle, qui s’est très bien occupée de moi. Elle a été professionnelle, attentive, agréable et a su offrir la qualité de service que j’attendais. Sans son intervention, mon avis aurait été encore plus négatif. Je ne reviendrai pas.
Un immense merci à Céleste pour cet accueil absolument exceptionnel. J’ai l’habitude d’être très bien accueilli chez Louis Vuitton, avec un service souvent irréprochable, mais honnêtement je n’avais encore jamais vécu une expérience aussi chaleureuse, élégante et sincère. Céleste est d’un professionnalisme rare : souriante, attentive, raffinée, bienveillante… elle met immédiatement à l’aise tout en faisant sentir au client qu’il est réellement important. Chaque détail était parfait, du premier regard jusqu’au départ. On sent qu’elle aime profondément son métier et cela change tout. Aujourd’hui, le luxe ce n’est pas seulement les produits, c’est aussi les personnes comme elle qui rendent l’expérience inoubliable. C’est de loin l’un des meilleurs accueils que j’ai reçus dans une maison de luxe. Merci encore Céleste, vous avez marqué mon expérience et donné encore plus de valeur à la maison Louis Vuitton. ✨
Nous nous sommes rendu chez Louis Vuitton au printemps et bien allez dans tous les autres Louis Vuitton que celui ci. Le personnel est désagréable et agressif personne ne nous dit bonjour en rentrant 20 min à attendre personne ne nous demande si nous recherchons quelque chose en particulier. J’ai plusieur article de grande marque et c’est la première fois que nous sommes traité ainsi. Un employé nous as carrément enlevé un sac des mains qui était en exposition et que nous regardions. À banir à deux pas il y a les galeries Lafayette c’est beaucoup mieux.
Très mauvaise expérience car j’ai eu droit à un accueil méprisant de la part d’un certain vendeur. Je souhaitais simplement faire tamponner mon étui de passeport à l’effigie de la tour Eiffel, mais refus total de la part de ce Monsieur car « l’étui risquait de fondre car il était en plastique!!!!!! et que de toute façon, j avais déjà celui de la Sagrada Familia de Barcelone et que je devrais m’en satisfaire! » Son attitude hautaine ne l’a pas quitté le temps de son semblant d’explication et j’ai très bien senti qu’il ne voulait pas perdre son temps juste pour cette manipulation alors que c’est un service rendu aux clients de la maison Louis Vuitton. Bizarrement l’étui n’a pas fondu au LV de Barcelone et la conseillère qui s’était chargé de me le tamponner avait parfaitement respecté le produit contrairement à ce que m’a laissé entendre ce vendeur! Le service client a été immédiatement contacté et la situation s’est vite résolue. Mon passeport a été tamponné et n’a pas fondu!!! Pour autant, je ne retournerai plus au LV du Printemps car accueil déplorable, méprisant et hautain et conseiller ayant très peu de connaissance sur la maison, les produits et services Louis Vuitton. Dommage….
J'ai acheté mon sac ce samedi dans ce magasin. L'expérience shopping dans un magasin de marque de luxe est inexistante : Il a fallu attendre 25 minutes pour avoir un conseiller, pourtant il n'y avait vraiment pas grand monde dans le magasin. Aucun personnel ne propose de boissons, ni pendant l'attente ni pendant le parcours du choix du sac, j'ai dû le demander. On ressent que les conseillers ne sont pas passionnés par leur métier ou l'univers de LV, mais ne sont là que pour vendre les sacs demandés par le client, pas de storytelling ni de curiosité dans les échanges. Je suis déçue de cette expérience boutique.
Un immense merci à Pierre, pour son professionnalisme exceptionnel. Accueil chaleureux, écoute attentive et conseils d’une grande justesse : on sent immédiatement la passion et l’expertise. Pierre prend le temps de comprendre les goûts, d’expliquer chaque parfum avec précision et de créer une expérience vraiment sur mesure. Le service est tout simplement impeccable, raffiné et à l’image de la maison Louis Vuitton. Une très belle rencontre !
Venu avec ma femme pour échanger un portefeuille présentant un défaut, nous avons été très mal accueillis dès l'accueil du magasin ou l'hôtesse d'accueil (le 16 janvier à 18h30) a quasiment voulu nous filter et nous recevoir dehors. Finalement invités à patienter debout sans aucune excuse, nous avons été tout aussi mal reçus par le responsable, qui, d'un air hautain, nous a demandé "quel est le défaut POUR VOUS?" ... Et le défaut à type de trou béant au niveau de la couture. Finalement, au vu du manque de politesse et de cordialité, nous avons opté non pour un avoir, mais pour un remboursement. Personnel du magasin représentant très mal la marque Louis Vuitton ... Déjà lors de l'achat l'accueil avait été des plus froid et non avenant lors de l'achat des cadeaux.
On est venu il y a 2 mois pour un 1er achat LV speedy et Céline, la conseillère, nous a parfaitement accueilli et on a eu une belle expérience d’achat. Hier, c’est Ming Long, qui nous a fait revivre cette très belle expérience pour notre 2e achat LV. Merci à eux 2 d’incarner l’excellence LOUIS VUITTON
Les produits de luxe sont censés être vendus par les vendeurs de luxe??? Hallucinant Haha je dirais les meilleurs vendeurs de trouvent dans le marché couvert. Le service est très contrasté par rapport au prix on surpaye sur le produit
Mon fils a voulu échangé un bonnet tout neuf jamais porte avec ticket de caisse il a été très tres mal recu! Sous prétexte que c est un jeune de 17 ans il a été tes mal accueilli et d ailleurs ils ont trouvé des prétextes pour ne pas le rembourser Son père les a appelé par téléphone il est tombé sur une femme qui s est sentie menacé quand son père a demande s’il ne s agissait pas de discrimination? Plus jamais nous n’irons dans ce Louis Vuitton Printemps Haussmann Habituellement nous allons a celui de St Germain et l’accueil est exceptionnel quel erreur d être allé au printemps!
Un immense merci à Mireille F. pour la qualité de son accueil, ses conseils avisés et son professionnalisme. Nous avons été ravis par son amabilité, sa gentillesse et son sens du service. Une expérience client vraiment agréable, comme on aimerait en vivre plus souvent. Bravo et merci !
Ma récente visite à la boutique Louis Vuitton du Printemps Haussmann a été particulièrement décevante. L’accueil de la manager m’a semblé négligent et inégal, avec une attitude manifestement différente selon la typologie de clients. Alors qu’on nous demandait d’attendre, elle choisissait de servir d’autres personnes directement, sans explication, ce qui a donné une impression d’injustice et de manque de considération. Pour une enseigne de luxe, l’expérience proposée était loin des standards attendus : aucune proposition de s’asseoir, pas même un verre d’eau, ce qui est surprenant, surtout au regard du montant de l’achat réalisé. Le seul point positif de cette visite reste la prise en charge professionnelle de la conseillère qui s’est occupée de nous lors de l’achat du sac Lobo Hoop. Une expérience globalement décevante pour une maison réputée pour son sens du service.
J'ai rarement été aussi mal à l'aise et mal accueillie dans une boutique prétendument "luxe". On vous ignore totalement au point que l'on ne vous dit même pas bonjour et lorsque, après avoir patienté gentiment que quelqu'un vienne s'occuper de vous, vous vous décidez à vous adresser à une vendeuse on vous explique sur un ton très hautain qu'il faut "faire la queue" et attendre... sans vous préciser de durée alors que vous savez exactement ce que vous êtes venue acheter. Pendant ce temps là, les vendeurs servent des cafés et discutent pendant un temps interminable avec de potentiels clients qui n'achèteront finalement rien...Cette enseigne se prétend "luxe" mais le luxe c'est avant tout le sens de l'accueil.. chose inexistante chez Louis Vuitton. Je n'y remettrai plus les pieds.
Bonjour je me suis Rendu aujourd’hui à la boutique Louis vitton vendeur désagréable, très mal reçu. Très mauvaise expérience pour moi. Je ne me remettrai jamais plus les pieds dans ce magasin car les vendeurs sont très désagréables.
Inconcevable car l'ambiance luxe est absente.. Le conseiller que j'ai rencontré n'etait absolument pas impliqué dans la relation client et la satisfaction de celui-ci... J'oublie LVMH, parce que je ne suis au supermarché.
Client fidèle ayant effectué de nombreux achats,je tiens à manifester ma déception. Je me suis rendu à la boutique homme LV. J'ai eu affaire au manager,Maurice,il était en discussion (qui semblait l'excéder au plus haut point)avec un couple de touristes,cela durait alors je me suis permis de lui dire poliment que je le coupais pour lui demander où se trouvait ma conseillère habituelle. Je passe sur son regard méprisant de bas en haut qui était franchement ostentatoire et vulgaire(on est chez LV pas au McDo). Pour toute réponse,il s'est contenté de me faire un signe de tête et de main vraiment vulgaire et très impoli. Je ne sais pas si il avait bowling au moment de la formation au service client mais j'ai trouvé son attitude très désagréable,ostentatoire et tout à fait indigne d'une enseigne prestigieuse. Les prix étant très élevés,le client est en droit d'être reçu décemment voire plus,la j ai eu droit à du mépris. Pourtant j'ai beaucoup acheté en 2 ans. Je fais la remarque là où d'autres clients ne le feront pas et se contenteront de ne plus acheter. Pour ma part, je fais la remarque ET je n'achèterais plus. A l'avenir j'irais dépenser mon argent chez GUCCI en face, le personnel y a plus de tact!! Et un client de perdu,un!!!!
Je suis venu samedi après midi pour faire un achat dans votre boutique au moment du paiement j’ai eu un problème avec ma carte bleu et ma sœur s’est porté volontaire pour payer le cadeau mais une certaine vendeuse sûrement russe il me semble a entendu ma conversation avec ma sœur qui m’a donc permis de faire le paiement et elle a donc dis à sa collègue de ne pas m’encaisser car apparement cela est interdit. Très mauvaise expérience.
Mon mari est venu dans votre « boutique » pour m’offrir un châle qui était de très mauvaise qualité (550euros) Là où le made in China prend tout son sens !!!! Tandis que dans la boutique à Waikiki Hawaï le même modèle moins onéreux, de de très bonne qualité et l’accueil tellement agréable chaleureux !! Et ne parlons pas de votre accueil sachez que l’habit de fait pas le moine À bon entendeur !! Et puis heureusement nous avons été remboursés !!! 😉
Nous avons attendu maximum 10 minutes, lorsque nous sommes rentrés nous avons été accueillis par une femme d’origine asiatique, lorsque nous avons demandé des renseignements sur un article spécifique, je trouves que nous avons été mal renseigné et conseiller, lorsque j’ai constaté un défaut de matériel sur le sac qu’elle m’avait montré et que j’ai refusé poliment d’acheter le produit, celle ci ne nous a plus adressé la parole, affichait un visage désagréable et ne nous a même pas répondu lorsque nous lui avons dis au revoir
Cela fait toujours plaisir de venir dans cette boutique au Printemps Hausmann. Le personnel est accueillant et professionnel, s'intéresse au client, fidélise parfaitement grace à son approche. A la difference du corner de Gallerie Lafayette. Je reviendrai toujours au Printemps Hausmann pour etre conseillée par Clara et Zakaria qui sont remarquables. Merci !
Grand merci à Aristote et Martine , meilleur accueil qu’on a eu dans une boutique Louis Vuitton ! Aristote est si bienveillant il nous présente toujours de belles pièces et fait de notre expérience client une véritable délicatesse un moment de pause , de douceur dans notre journée .
Magasin.tel