Longchamp

Très bon accueil, équipe au top qui connaît bien les produits. Encore merci pour cette expérience, dès que je pourrais je reviendrai!

Très déçue par la gestion de mon dossier par le service après-vente Longchamp. Mon sac My Pliage, neuf et jamais utilisé, a été envoyé en expertise. Après plus de deux mois d'attente, j'ai reçu un simple e-mail standardisé rejetant ma demande. Le plus regrettable est l'absence totale de communication. Mon seul contact est la boutique Saint-Honoré, dont les équipes sont à l'écoute et font leur possible pour m'aider. Malheureusement, elles-mêmes n'arrivent pas à obtenir de retour de la part du service concerné, ce qui est incompréhensible. Pour une maison de luxe comme Longchamp, je m'attendais à un service après-vente réactif, transparent et à la hauteur de sa réputation. Aujourd'hui, je suis toujours dans l'attente d'une réponse concrète et d'une véritable prise en charge de mon dossier.

Vendeur très serviable qui connaît ses produits et à l’écoute. J’ai acheté mon premier sac pliage en taille L avec un carré de soie 50 qu’il a bien voulu enroulé autour de mon sac ce fut une agréable expérience, je compte bien repasser dès que j’en aurait l’occasion!

Ravie de mes achats chez longchamps et de mon expérience au flag store. La boutique est magnifique, l’accueil est chaleureux et les conseillers sont à l’écoute. Ça faisait longtemps que je voulais le fameux pliage, il y a toutes les couleurs/modeles et le choix se fait tranquillement avec l’aide du conseiller, je suis repartie avec un Xtra et le classique en L. Bref j’ai passé un bon moment et je suis repartie contente haha

En pleine période de noël , aucunes attentes et accueil au top Merci beaucoup , je recommande

Un grand sens de l'accueil, de l'écoute et du conseil. Une équipe très sympathique.

Voici un commerçant qui refuse de vous envoyer une facture pour soit disant une raison de sécurité. Quesque cela cache t'il ? J'avoue ne pas comprendre mais cela me semble pour le moins louche. Méfiance...

Super accueil dans le 8e arrondissement de Paris avec Chiara comme conseillère ! Je reviendrai avec plaisir, elle m’a mise à l’aise tout de suite, elle est patiente, impliquée et on peut papoter de tout ! J’ai adoré, autant le sac à main que la conseillère haha, c’était ma première fois et sûrement pas la dernière c’est sûr ! ☺️