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MAGASIN DE MAROQUINERIE

Longchamp

Magasin de maroquinerie · Strasbourg (67)

4,7 92 avis Google Ouvert
Longchamp — Magasin de maroquinerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Longchamp

Chaîne de boutiques spécialisées en maroquinerie et bagagerie haut de gamme et en prêt-à-porter pour femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (92)

Avis Google
4,7
92 avis
5★73
4★13
3★3
2★0
1★3
C
Claire D Google

Attention, certains produits (sac pliable) sont si fragiles que 2 trajets en porte bagage de vélo suffisent à les abîmer. Réclamation formulée auprès de la boutique, dont la responsable et un vendeur et sont très aimables et comprennent que pour une étudiante c'est un budget important que l'on aimerait voir durer. En tout cas plus de 4 jours...Mais la procédure prévoit une"pseudo expertise" vers le sav, juge et partie, qui estime qu'il s'agit d'une usure normale...pour un sac présumé de qualité, c'est inacceptable. Comme la marque sait bien que le client ne va diligenter une contre expertise et une procédure pour vice de fabrication, elle s'abstient de proposer un échange du produit défectueux, juste une vague promesse de rabais de 20 à 25% sur un futur achat, improbable au vu de cette 1ère expérience.

S
Sandrine FERRARI Google

Un très bon accueil. Des vendeuses souriantes, de bons conseils et très sympathiques. Nous avons même eu droit à des rafraîchissement!

A
Aurelien Google

Deux visites en boutique, et à chaque fois une très belle expérience. La première fois pour accompagner ma mère dans l’achat d’un sac, puis une deuxième pour lui offrir une ceinture. Luca nous a accueillis avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. On s’est sentis vraiment bien reçus. Je recommande sans hésiter !

H
Hayley Google

Service client exceptionnel ! Luca a pris le temps de m’aider à trouver exactement ce que je cherchais et m’a donné d’excellents conseils. Je recommande vivement cette boutique 😊

F
Feride Erkoc Google

Je suis allée chez Longchamp il y a deux semaines, juste quelques minutes avant la fermeture, et j’ai été agréablement surprise par l’accueil ! La conseillère a été très gentille, patiente et souriante malgré l’heure tardive. Elle a pris le temps de me conseiller et de m’aider à choisir mon sac sans me presser. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été si agréable, même en fin de journée. Votre retour nous touche beaucoup — nous ne manquerons pas de le partager avec notre conseillère de la boutique rue du Dome à Strasbourg. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre Maison Longchamp🤍
Z
Zen Cn Google

Je recommande cette boutique sans aucune hésitation. J'ai toujours été très bien accueilli, on a pris le temps de me parler de la marque, de me présenter les produits dont j'étais intéressé, de me proposer quelque chose à boire, etc. Ce sera avec plaisir que j'y retournerai !

Réponse du professionnel : Bonjour Zen, Merci pour vos compliments ! Nous les transmettons à nos équipes de la boutique rue du Dome à Strasbourg. Nous espérons vous voir prochainement au sein de notre Maison Longchamp.
E
Emma JUNG Google

Superbe boutique Longchamp ! Les sacs sont d’une qualité irréprochable et le personnel est toujours attentif et souriant.

Réponse du professionnel : Chère Emma, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos sacs et l’attention de notre équipe ont su vous séduire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La Maison Longchamp vous souhaite une excellente journée !
J
Juggerogue Google

Très bon accueil et conseils adaptés.

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que l’accueil et les conseils de notre équipe ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. La Maison Longchamp vous souhaite une excellente journée !
A
Ana Demirkol Google

Excellente expérience grâce à Lucas, un vendeur à la fois professionnel et chaleureux. Ses conseils étaient parfaits et il a su rendre ce moment particulièrement agréable. Je reviendrai sans hésiter pour mon prochain achat dans cette magnifique boutique. Un grand merci à lui ! 🫶🏻🫶🏻

Réponse du professionnel : Chère Ana, merci beaucoup pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis d’apprendre que Lucas a contribué à rendre votre expérience si agréable. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre boutique pour votre prochain achat. La Maison Longchamp vous souhaite une excellente journée !
C
Claudia Geraci Google

J’ai été agréablement surprise de voir l’accueil si chaleureux de la part de Lucas et Chloé qui m’ont permis de trouver LE sac parfait ! Quel professionnalisme ! Ils ont su prendre en compte mes goûts, mes attentes et tout ça avec le sourire 😊 un grand merci et à très bientôt !

Réponse du professionnel : Chère Claudia, Nous sommes ravis de lire vos compliments envers notre Boutique de Strasbourg et nous vous en remercions chaleureusement. Nous transmettons votre message à l'équipe de la boutique, elle en sera sincèrement touchée. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos boutiques et vous remercions pour votre fidélité envers la Maison Longchamp. Naike
E
Elena Schwob Google

C’est toujours un plaisir de venir et de voir le même personnel depuis DES ANNÉES. Un bon accueil, de bon conseil et toujours arrangeante pour les services après vente. Merci 😀

Réponse du professionnel : Chère Elena, Nous sommes ravis de lire vos compliments envers notre Boutique de Strasbourg et nous vous en remercions chaleureusement. Nous transmettons votre message à l'équipe de la boutique, elle en sera sincèrement touchée. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos boutiques et vous remercions pour votre fidélité envers la Maison Longchamp. Naike
L
Lea Maroc Google

J’ai été servie par Gabriella, qui a su parfaitement me conseiller! Je suis ravie de mon sac De plus la boutique est très bien agencée et spacieuse!

Réponse du professionnel : Chère Mme MAROC, Nous sommes ravis de lire vos compliments envers notre Boutique de Strasbourg et nous vous en remercions chaleureusement. Nous transmettons votre message à l'équipe de la boutique, elle en sera sincèrement touchée. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos boutiques et vous remercions pour votre fidélité envers la Maison Longchamp. Naike
I
Ines Talib Google

Énormément déçu par la boutique de Strasbourg j’y suis allé pour acheter mon cadeau de noël, un accueil désastreux c’est à peine on nous a remarqué, personne nous a conseillé ou à prit réellement le temps de s’occuper de nous c’était une conseillère fantôme qu’on avait en face de nous plus occupée par des clients arrivés après nous. Nous balançant le sac sans nous le présenter c’était à nous de le découvrir. Visiblement ce comportement n’a eu lieu qu’avec nous, peut être de la discrimination car nous étions de couleur ? En tout cas on a pu le percevoir de cette façon la. Grosse déception j’irai désormais au corner galerie Lafayette pour mes futurs achats.

Réponse du professionnel : Vous nous faites part de votre expérience lors de votre visite dans notre boutique à Strasbourg. Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil que vous avez reçu. Nous avons transmis vos remarques à l'équipe de la boutique. Nous sommes très sensibles à ces remarques et il nous est très utile de recevoir l'avis de nos clients pour nous permettre d'améliorer la qualité du service que nous offrons. La Maison Longchamp vous souhaite une bonne journée! Chérine
s
sam sam Google

De passage à Strasbourg, je suis entrée dans cette boutique , Accueil chaleureux par trois dames souriante , de bon conseil et serviable. A de cette marque, je n’avais pas l’intention d’acheter , mais juste regarder . Finalement je suis reparti avec deux sac à mon bras :-). Je recommande cette boutique

Réponse du professionnel : Cher M. Sam, Nous sommes ravis de lire vos compliments envers notre Boutique à Strasbourg et nous vous en remercions chaleureusement. Nous transmettons votre message à l'équipe de la boutique, elle en sera sincèrement touchée. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos boutiques et vous remercions pour votre fidélité envers la Maison Longchamp. Chérine
M
M. tarazit Google

De passage à Strasbourg, Nous somme passé par curiosité sans intention d’acheter. Nous avons très bien été accueillis, par les trois vendeuses et aussi un vendeur. Ils ont été d’un très bon conseil. Du coup j’ai pris un sac 😂. Je ne suis pas déçu ma compagne non plus. Lorsque je chercherais un longchamp je reviendrais.

Réponse du professionnel : Cher M. Tarazit, Nous sommes ravis de lire vos compliments envers notre Boutique à Strasbourg et nous vous en remercions chaleureusement. Nous transmettons votre message à l'équipe de la boutique, elle en sera sincèrement touchée. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos boutiques et vous remercions pour votre fidélité envers la Maison Longchamp. Chérine
E
Elisabeth Call Google

Vendeuse extrêmement agréable, patiente, donnant des conseils,même malgré le stresse de la boutique pleine de monde,elle a su rester courtoise et avenante. Un véritable plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Mme Call, Nous sommes ravis de lire vos compliments envers notre Boutique à Strasbourg et nous vous en remercions chaleureusement. Nous transmettons votre message à l'équipe de la boutique, elle en sera sincèrement touchée. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos boutiques et vous remercions pour votre fidélité envers la Maison Longchamp. Chérine
C
Christophe Metzler Google

Un service ainsi qu'un accueil de qualité ! Sabine et son équipe sont à mon écoute et me conseil à la perfection. Client depuis plus de 3 ans je suis entièrement satisfait de leurs services. Un magasin magnifique agréable. Merci pour tous

Réponse du professionnel : Cher Christophe Metzler, Nous sommes ravis de lire vos compliments envers notre Boutique de Strasbourg et nous vous en remercions chaleureusement. Nous transmettons votre message à l'équipe de la boutique, elle en sera sincèrement touchée. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos boutiques et vous remercions pour votre fidélité envers la Maison Longchamp. Elodie
H
Hélène Friang Google

Très bonne expérience pour la restauration d’un ancien sac ayant appartenu à ma mère. Le personnel est très sympathique et a cherché de suite à trouver une solution. Finalement le sac est parti à l’atelier pour une reteinte ainsi qu’un changement de anses. Je l’ai récupéré comme neuf alors qu’il a pas loin d’une vingtaine d’années ! C’est au delà de mes attentes, ma mère a aussi été très agréablement surprise du résultat. Merci encore !

F
Frank NAFFIEN Google

J'ai découvert le magasin en cherchant un cadeau à faire pour une occasion particulière. C'est pour dire que le personnel n'a pas eu la tâche facile avec moi. Leur gentillesse et leur patience sont exemplaires, et le cadeau parfait a finalement été trouvé. Je reviendrai avec plaisir dans ce très beau magasin.

A
Anne Wittmann Google

Un très bel accueil par une vendeuse chevronnée et agréable, connaissant ses produits et restant tout au long de l'achat au petit soin de sa clientèle. Je recommande vivement ce magasin également pour la qualité exceptionnelle des sacs et de la maroquinerie proposée. Vive la qualité à la française :-)))

G
Gilles Oster Google

Excellent accueil et bons conseils de la vendeuse qui a été très disponible. Nous avons pu également échanger un sac acheté sur le internet de la marque qui était trop grand.

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