Lidl PIERRE BENITE

J’y vais souvent mais celle qui gère la boulangerie à l’intérieur à fuir !!! Elle nous prétexte que les feuilleté vache qui rit sont "réservé" et nous répond désagréablement pendant qu’on patiente !! Mise à jour 03/03. Plusieurs fois que je viens j’ai l’impression que le stock n’est pas assez présent, rayons boulangeries. Je comprend mieux !

Bonjour Je suis passer en caisse . Alors que dire ? Le personnel limite menaçant , manque de respect , traite de fille et en plus de voleuse alors que je pensait qu’il avait déjà scanner les articles . Il me compte des prix qui n était Pas bon et me dit avec arrogance et mépris que c est comme ça ! Je dit non c deg le prix affiché vu que j ai la carte plus .il n arrêtait pas de mal me parler et du coup scandale en magasin . Je demande la responsable qui vient et calme la chose . Elle a très bien compris que le caissier a dépasser les limites . L agent de sécu intervient et le calme . Le caissier ne démord pas et continue ses insultes . Nan mais où vas t on ??? Sans oublier le 2 eme caissier qui intervient et qui veut limite me frapper car il dit défendre son collègue et laisse sa caisse pleine avec les clients . Se prennent ils tous pour apéro ou alors ils ont cru ils étaient dans leur zup . C est inadmissible . Ils disent que c est eux qui commandent dans ce magasin et traitent la clientèle de folle !!! 😱 Mr le directeur changer de personnel car un jour ça va mal finir avec ces gens . Ils se sont permis moi maman et grand mère , et revenue du travail à m aggresser . Plein de témoins ont trouver cela inadmissible.

Depuis la rénovation du magasin nous constatons un manque de personnel récurent ce qui entraîne d'importants dysfonctionnements à plusieurs niveaux : - le personnel présent est souvent en formation et peu encadré, - le temps d'attente aux caisses est très long ce qui provoque des tensions avec la clientèle, - beaucoup de rayons sont vides ou pas regarnis à mesure, - certains articles ne sont pas étiquetés correctement. Ces conditions de travail ne sont pas favorables au personnel qui fait cependant pour le mieux. Nous espérons que vous mettrez en place des actions concrètes pour répondre aux besoins et à la satisfaction de la clientèle.

Lunaire : Le caissier qui gère les caisses automatiques avait posé son téléphone sur une des caisses et m'a demandé de poser mes courses ailleurs parce que je le dérangeais : il était en train de regarder un match sur ses heures de travail !!! Un prix ne passait pas et ce fut à moi d'aller chercher un autre article en rayon... La surveillance et l'aide de la part de cette personne était minimalistes du coup... 😳

Je suis allé aujourd'hui dans ce Lidl et j'ai été vraiment choqué par l'attitude d'une responsable (probablement la manageuse). Elle parlait très mal à ses employés, et ce devant les clients, avec un ton sec et humiliant. Cette manière de faire crée une ambiance très désagréable dans le magasin. De plus, sa présentation avec notamment des stylos coincés dans les cheveux donnait une impression de manque de professionnalisme. C'est honteux de voir des employés traités de cette façon. J'espère que la direction fera le nécessaire pour rétablir un climat de respect et de professionnalisme.

Magasin très pratique avec le système de caisses à scanner soi-même. Cela permet de gagner du temps et d’éviter les longues files d’attente. Le personnel est disponible pour aider en cas de besoin, ce qui rend l’expérience fluide et agréable. Je recommande pour une course rapide et efficace ! Prenez soin de vous ❤️

Venus ce jour à 11h55 pour faire quelques achats et nous trouvons la porte fermée pour rentrer alors que le magasin ferme officiellement à 12h15 ! Nous nous sommes renseignés auprès des caissiers (puisque les clients en sortaient( et il nous a été répondu que c’est comme ça car cela les fait terminer trop tard ensuite et qu’ils ne sont pas payés en heures supplémentaires… Je ne vois pas en quoi cela nous concerne ; le magasin n’a pas à être fermé 20mn avant l’heure officielle !!!! Nous étions plusieurs clients dans ce cas là et tant pis pour vous nous avons trouvé d’autres magasins (carrefour market et Intermarché) qui respectent les horaires indiqués !!!

Bonjour je suis venu cette été dans ce magasin je passe au caisse automatique je paie et pour sortir il fallait passé son ticket pour ouvrir les portes qui ce jour là ne fonctionnait pas suite au disfonctionnement une caissière aimable me fait sortir par les caisses je sort du magasin le surveillant du magasin me dit que je viens de sortir sans payer je lui montre mon ticket de caisse et s acharne en me rappelant que je suis partie sans payer malgré le ticket de caisse il comprend pas j ai été obligé de retourner au magasin pour que la caissière confirme que je suis bien passé et que j ai payé.il faut revoir votre surveillant qui comprend rien malgré les explications.