Lidl PIERRE BENITE

Magasin grand et prix abordable, vu le nombre de clients celui-ci reste propre même en fin de journée. Il est très appréciable d'avoir une belle entrée avec la mise à disposition de poubelles. Les chariots sont toujours disponibles même lorsque la fréquentation est à son plus haut niveau. Pour le côté boulangerie il faudrait peut-être revoir vos recettes de pain et viennoiseries car le goût n'est pas au rendez-vous. En revanche gros point à améliorer lors de la réfection du magasin vous avez planté des arbres sur le parking ce qui est très bien mais vous ne les arrosez pas en période de fortes chaleurs et certains sont morts et d'autres souffrent beaucoup. Je suis étonnée de ceux ci pour une enseigne qui dit prendre en compte les enjeux environnementaux.

Je suis une cliente très fidèle de ce magasin, mais je suis malheureusement très déçue par mon passage aujourd’hui. Le responsable en caisse s’est montré particulièrement impoli. Sa manière de s’adresser aux clients était inappropriée et très désagréable. C’est regrettable de vivre une telle expérience, surtout lorsqu’on est une cliente régulière. J’espère que cette remarque sera prise en compte afin d’améliorer l’accueil et le respect envers les clients.

Je suis une cliente très fidèle de ce magasin ce matin mercredi 27 mai les rayons sont vides et beaucoup de matériel encombre le magasin , ça peut arriver pas de souci . Malencontreusement en caisse dite rapide je casse un pot de sauce tomate je le signale à une employée , bien occupée c’est vrai … J’ai de la sauce tomate plein les chaussures je range juste un article afin de pouvoir aider la personne qui est venue et là elle me dit «  vous pourriez quand même nettoyer «  ?? Evidemment que j’allais le faire , mais le ton n’était absolument pas adapté , j’ai payé ce pot que j’ai cassé pas de souci je veux bien aider c’est humain mais respecter les gens est un minimum … je peux comprendre le manque de personnel ce matin mais on ne s’adresse pas ainsi aux clients !

Très déçue par mon passage au Lidl de Pierre Benite le 8 mai 2026 à 20h30. L’attente en caisse était extrêmement longue, mais je précise que je n’en veux absolument pas à la jeune employée en formation. Le problème vient surtout de l’attitude d’une employée prénommée Amna : hautaine, condescendante et incapable de présenter la moindre excuse. Un collègue avait proposé de me faire passer à une autre caisse pour fluidifier l’attente, mais elle a refusé de manière très désagréable. Quand on est cliente fidèle depuis des années, ce genre de comportement est inacceptable. Je ne reviendrai plus.

J’y vais souvent mais celle qui gère la boulangerie à l’intérieur à fuir !!! Elle nous prétexte que les feuilleté vache qui rit sont "réservé" et nous répond désagréablement pendant qu’on patiente !! Mise à jour 03/03. Plusieurs fois que je viens j’ai l’impression que le stock n’est pas assez présent, rayons boulangeries. Je comprend mieux !

Bonjour Je suis passer en caisse . Alors que dire ? Le personnel limite menaçant , manque de respect , traite de fille et en plus de voleuse alors que je pensait qu’il avait déjà scanner les articles . Il me compte des prix qui n était Pas bon et me dit avec arrogance et mépris que c est comme ça ! Je dit non c deg le prix affiché vu que j ai la carte plus .il n arrêtait pas de mal me parler et du coup scandale en magasin . Je demande la responsable qui vient et calme la chose . Elle a très bien compris que le caissier a dépasser les limites . L agent de sécu intervient et le calme . Le caissier ne démord pas et continue ses insultes . Nan mais où vas t on ??? Sans oublier le 2 eme caissier qui intervient et qui veut limite me frapper car il dit défendre son collègue et laisse sa caisse pleine avec les clients . Se prennent ils tous pour apéro ou alors ils ont cru ils étaient dans leur zup . C est inadmissible . Ils disent que c est eux qui commandent dans ce magasin et traitent la clientèle de folle !!! 😱 Mr le directeur changer de personnel car un jour ça va mal finir avec ces gens . Ils se sont permis moi maman et grand mère , et revenue du travail à m aggresser . Plein de témoins ont trouver cela inadmissible.

Depuis la rénovation du magasin nous constatons un manque de personnel récurent ce qui entraîne d'importants dysfonctionnements à plusieurs niveaux : - le personnel présent est souvent en formation et peu encadré, - le temps d'attente aux caisses est très long ce qui provoque des tensions avec la clientèle, - beaucoup de rayons sont vides ou pas regarnis à mesure, - certains articles ne sont pas étiquetés correctement. Ces conditions de travail ne sont pas favorables au personnel qui fait cependant pour le mieux. Nous espérons que vous mettrez en place des actions concrètes pour répondre aux besoins et à la satisfaction de la clientèle.

Lunaire : Le caissier qui gère les caisses automatiques avait posé son téléphone sur une des caisses et m'a demandé de poser mes courses ailleurs parce que je le dérangeais : il était en train de regarder un match sur ses heures de travail !!! Un prix ne passait pas et ce fut à moi d'aller chercher un autre article en rayon... La surveillance et l'aide de la part de cette personne était minimalistes du coup... 😳

Je suis allé aujourd'hui dans ce Lidl et j'ai été vraiment choqué par l'attitude d'une responsable (probablement la manageuse). Elle parlait très mal à ses employés, et ce devant les clients, avec un ton sec et humiliant. Cette manière de faire crée une ambiance très désagréable dans le magasin. De plus, sa présentation avec notamment des stylos coincés dans les cheveux donnait une impression de manque de professionnalisme. C'est honteux de voir des employés traités de cette façon. J'espère que la direction fera le nécessaire pour rétablir un climat de respect et de professionnalisme.

Magasin très pratique avec le système de caisses à scanner soi-même. Cela permet de gagner du temps et d’éviter les longues files d’attente. Le personnel est disponible pour aider en cas de besoin, ce qui rend l’expérience fluide et agréable. Je recommande pour une course rapide et efficace ! Prenez soin de vous ❤️