Intermarché SUPER Pierre Bénite

Nouvellement installé dans la région je découvre ce magasin pour faire mes courses. Magasin au premier abord agréable, rayons propres et rangés. Ça fait plaisir ! Si on regarde dans les coins, on voit certains détails auxquels j'encourage les responsables à marquer une attention, afin que les clients gardent une bonne image : des cartons de nourriture posés tels quels au sol, des prix qui ne correspondent pas ou carrément absents, issues de secours obstruées par un caddie rempli de déchets, échelles posées contre les ria et extincteurs. Bref, c'est dommage, ca fait bazar au milieu de rayons sympas. Jai attendu à la boucherie, personne n'est venu. En caisse, déception : le caissier n'a pas fait le -50% affiché par pastille parce qu'il ne savait pas faire. La "responsable" est venue l'aider mais c'est trompé à 2 reprises, en faisant d'abord un simple -30%, pas de bonjour ni au revoir et en plus râle ! Le caissier a commencé à m'encaisser les articles de la cliente suivante et en rentrant chez moi, je me suis aperçu que j'avais payé 1 article de la cliente suivante, que je n'avais pas. C'est un magasin plutôt aéré, propre, rangé, mais qui pourrait être au top avec plus de rigueur et un personnel caisse plus avenant et avec plus de tenue comportementale envers les clients.

Les services d’hygiène devraient intervenir le plus rapidement possible. Dans le cas contraire, il risque d’y avoir de nombreuses personnes malades à cause de la vente de produits périmés, surtout avec les fortes chaleurs actuelles. Produits périmés, en particulier les œufs. Faites attention : la date indiquée sur la boîte est différente de celle inscrite sur les œufs à l’intérieur, qui étaient déjà périmés. Lorsque je l’ai signalé à la caissière, elle m’a répondu que ce n’était pas un problème et que je pouvais les consommer jusqu’à 15 jours après la date de péremption. Pourtant, sur l’emballage, il est clairement indiqué qu’ils doivent être consommés avant la date de péremption. Dans ce magasin, ils semblent appliquer leurs propres règles. La propreté laisse également à désirer. Enfin, le personnel en caisse manque de professionnalisme et ne semble même pas connaître les produits qu’il vend.

2 juillet à 20h45 la caissière brune cheveux faux cils insulte une cliente devant nous environ 6 clients médusés ..... langage de charretiere wesh wesh on se serait cru dans une zup... quel affligeant spectacle.... la direction devrait être davantage vigilante lors des recrutements

2 caisses seulement étaient ouvertes ! Il manquait des produits de base.. Les gondoles sont très sales.. J'ai rarement vu pire avec le carrefour de Cluses et le géant basso cambo de Toulouse,. Après ça va tout de même,mais pourraient faire un effort niveau propreté.....

Intermarché très sale , énormément de périmés, des œufs cassés dans les boîtes tout secs tellement cela fait longtemps qu'ils sont là. Une honte, je suis en vacances chez mon fils, j'y suis allée 3 fois, les rayons sont vides, sales. Que fait les contrôles sanitaires. Des produits frais périmés de 15 jours. Ne me dites pas que c'est un manque de personnel, j'ai travaillé dans un grand Leclerc, les rotations des produits frais et l'hygiène c'est le b.a. ba. C'est scandaleux de voir ça

Nul! J’ai dû venir 2 fois pour demander à me faire rembourser des couches, ticket de caisse à l’appui datant de 3 semaines, paquets non ouverts bien entendu. La 1ere fois après 20 minutes d’attente, on me dit que ce n’est pas possible car on reprend sous 15j mais qu’il faut repasser quand même voir avec la responsable. Entre nous, les couches c’est du non périssable, on pourrait peut être faire un petit effort pour la reprise. Bon, 2e fois 1 semaine après, après 30 minutes d’attente, pourtant dans un magasin peu fréquenté lors de ma visite, on me dit qu’on va me les reprendre si j’ai le ticket de caisse. Manque de chance, en montrant mon ticket j’ai une carte de fidélité et j’ai cumulé des points, donc on me dit « ah non désolée ce n’est pas possible du coup puisque les couches vous ont fait gagné des points »…je dis qu’on peut me les enlever, mais non ce n’est pas possible merci au revoir… moralité soyez fidèles vous serez récompensés ! Non mais c’est du delire, en gros c’est au petit bonheur la chance, selon la personne sur laquelle on tombe, on nous balade.. terminé pour moi ce magasin. Je repars avec mes couches sous le bras mais vous ne m’y verrez plus!

Un service très médiocre... les caisses automatiques fermés 90% du temps, a chaque fois qu on passe en caisse avec un sac on est contrôles comme un voleur, malgré le fait qu on vienne y faire ses courses 3 fois par semaines depuis 3 ans...aujourd'hui même pas un bonjour, juste un " monsieur je vais vérifier votre sac (qui etais vide biensur, comme d habitude...)". Heureusement que les employés aux caisses et a la boucherie sont souriant et agréables... changez vos managers ....

Ce samedi j’ai décidé de faire quelques courses dans ce supermarché !!! Si dans l'ensemble j’ai pu trouver Tout mes produits . C’est arrivé en caisse qu’il y a eu PROBLÈME !! Mes oranges en filet ne passant pas ,la caissière a appelé sa responsable qui m’a dit simplement qu’elle ne pouvait pas me VENDRE ces oranges car ils n'avaient pas le prix !!! Cela su un ton désagréable comme si c'était normal et moi la chiante ,,, j’ai rétorqué à cette personne pourquoi mettre en rayon des produits qu’il est impossible de vendre ??? (Ce qui me semble logique) elle m’a rétorqué qu’il me suffisait d'aller acheter mes oranges ailleurs ! Moralité je ne suis pas prête de retourner dans ce magasin où le client n’est décidément pas ROI .

Je suis consterné depuis le changement. J ai connu l’Intermaché bd de de l’Europe, avec Jeanette cheffe de caisses, c’était le bazar mais au moins ça fonctionnait. Depuis trois ans y a plus rien qui va. On attend des heures en caisse par restrictions de personnels, qui sont sans cesse nouveaux nouvelles vu le turn-over. Et surtout les « CAISSES RAPIDES » sont fermées en permanence ! LES CAISSES AUTO NE SERVENT A RIEN ! virez moi cette équipe svp on en pp.

Parking en sous sol très pratique. Bon accueil. Personnel souriant. Magasin bien tenu et propre.