Lidl - Colomiers Chem. de la Salvetat

Je fais mes courses dans ce magasin très régulièrement et, jusqu’à aujourd’hui, j’en étais toujours satisfait. En revanche, lors de mon passage en caisse ce lundi 3 août vers 13h15, j’ai vécu une expérience très décevante. La cliente devant moi a mis beaucoup de temps à ranger ses courses, mais pendant ce temps, la caissière (nouvelle en formation, il me semble, avec un prénom commençant par M) a continué à scanner mes articles en les empilant les uns sur les autres, sans aucune précaution. L’un de mes achats est même tombé au sol. Lorsque mon tour est arrivé, j’ai eu droit à un simple bonjour très discret, puis elle a immédiatement enchaîné avec : « 57 €, vous réglez comment ? », alors que mes articles étaient toujours entassés et que je n’avais même pas eu le temps de les ranger. Je lui ai fait remarquer la situation, mais je n’ai constaté aucune remise en question ni la moindre réaction. Après le paiement, comme je le fais toujours, je lui ai souhaité une bonne journée et bon courage. Je n’ai reçu aucune réponse. J’ai même dû me retourner vers elle pour qu’elle se décide finalement à me dire au revoir. Je comprends tout à fait qu’une personne en formation puisse commettre des erreurs. En revanche, le manque de considération, l’absence de communication et le peu de soin apporté aux clients sont beaucoup plus difficiles à accepter. C’est vraiment dommage, car cette expérience ne reflète pas l’image que j’avais de ce magasin. Si ce type d’accueil venait à se répéter, je pourrais envisager de faire mes courses ailleurs.

Équipe au top, rapide, souriante. Le magasin est très bien tenu Merci beaucoup pour l’investissement des salariés !!

Je suis très déçue par mes dernières visites au Lidl de Colomiers. Cela fait plusieurs fois que je viens faire mes courses et la politesse devient rare ! On vous regarde et même pas un bonjour vous avez le droit. L’ambiance est froide et cela ne donne pas envie de revenir. Un simple bonjour et un minimum de politesse feraient pourtant toute la différence. Cela sera ma dernière venu !

J’avais initialement laissé un avis concernant un manque de respect de la part de la responsable de ce magasin Lidl. On m’a ensuite demandé de supprimer mon commentaire en me promettant un retour et des excuses. J’ai accepté et supprimé mon avis, mais à ce jour, je n’ai jamais eu aucune réponse ni excuse. Je trouve cette manière de faire vraiment décevante. En tant que cliente régulière, je m’attends à un minimum de considération et de respect, ce qui n’est malheureusement pas le cas ici.

Je viens régulièrement dans ce magasin Lidl et je suis généralement satisfaite. Cependant, depuis l’arrivée de la nouvelle responsable, l’accueil s’est nettement dégradé. Elle ne répond pas aux bonjours et donne une impression de manque de politesse, ce qui est dommage pour l’ambiance du magasin. Un simple sourire ou un minimum de courtoisie ferait vraiment la différence pour les clients fidèles.

Équipe très agréable notamment les caissière de la caisse 1 et 2 ce matin.

Avant les fetes Je suis venue faire mes cources ma voiture qui était sur le parking on a arraché la coque de mon rétro choquée j ai demandé si y avait des caméras on me dit non du coup je viendrais plus car le parking n est pas surveiller !

Magasin propre. Fruits et légumes de bon qualité. Différents produits en rayon. Pas d'attente en caisse et l'équipe est dynamique et professionnelle. Merci .

Équipe très gentil , magasin propre merci à Leila en caisse

Facilité d'accès car situé en bord de N124 mais parking un petit peu petit. Très grand choix dans les produits avec des prix très compétitifs