Grand Frais Colomiers

Le magasin est n’est pas toujours bien achalandé et certains légumes périssent particulièrement vite. Les prix sont élevés, et le personnel manque parfois de professionnalisme — notamment une caissière âgée, particulièrement outrancière lorsqu’elle a remis en cause que nous avons payé le sac de course que sa collègue n’avait malheureusement « marqué » lorsque nous l’achetâmes la fois passée. (Bref, une aigrie 🤔)

Schéma classique de Grand frais on change pas une équipe qui gagne. Agréablement surpris par le prix en caisse pour la qualité des produits. A bientôt.

J'ai toujours apprécié faire mes courses au grand frais de Colomiers tant sur la qualité des produits que sur l'accueil du personnel jusqu'à mon dernier passage en caisse de ce samedi enfin de journée. je me suis rendue compte que la caissière s'était trompée de variété de tomates. Celles que j'avais pris étaient à 3,99 et les tomates grappes étaient à 5,99. Je suis repartie voir la caissière pour lui signaler le problème et là, elle me dit: "pour moi c'est des tomates grappes" mais je lui ai dis que c'était une autre variété à 3,99, au départ je ne souvenais pas que c'était la variété de tomates Olivettes. Elle ne voulait pas en remordre et me redit "pour moi c’est des tomates grappes" et là son collègue lui dit "c'est bien des tomates Olivettes". Et là, au lieu de faire son mea culpa, elle me sort, d’un air méprisant "aller vous faire rembourser en caisse..." au vu de son attitude, je lui ai rétorqué: "surtout ne vous excusez pas et que je n'avais même pas l'intention d'aller me faire rembourser, que c'était par principe et surtout pour faire attention. On peut se tromper, sur ça j'ai aucun problème mais il y a une façon de traiter les clients. Son attitude n’était ni professionnelle ni respectueuse, en plus elle essayé de retourner la situation en essayant de me faire passer pour quelqu'un d'agressif. Son collègue, c’est aussi mêlé et commençait à dire à l'agent de sécurité "fais les sortir.." car j'étais avec une amie. C’est vraiment une situation horriblement embarrassante et humiliante. Bref, l'image de manque de Grand frais en prend un coup.

Comme tout les grand frais magasin propre et bien rangé. Le petit plus c’est l’application. Désormais disponible, elle permet de collecter des points et d’être informée directement. Le magasin de Colomiers est très bien situé dans une zone commerciale très accessible. Parking gratuit. Accès PMR ok.

Les produits sont en général très qualitatifs et le personnel est agréable. C’est plus cher qu’ailleurs ça c’est sûr mais ça reste correct.

Grand frais Colomiers est notre supermarché depuis toujours car normalement le personnel est super agréable. Et aujourd’hui j’étais très déçue par le comportement d’une caissière. Mon fils de neuf ans a cassé en trébuchant deux œufs. Il est allé voir la caissière En lui disant qu’il était désolé d’avoir cassé deux œufs et si il pouvait les échanger. La caissière lui a répondu très méchamment « C’est ton problème t’avais qu’à faire attention ». Je ne comprends pas comment on peut parler à un enfant d’une telle manière!

Je suis cliente fidèle de Grand Frais, j’y vais toutes les semaines, et j’ai été très déçue par mon passage vers 16h à la caisse prioritaire. Les bananes étaient en promotion à 0,95 €/kg, comme indiqué sur le site et en magasin, mais le caissier (un jeune homme) m’a fait payer 1,89 €/kg. Quand je lui ai signalé que c’était bien en promo, il m’a répondu que non, en disant que c’étaient “les petites”. Pourtant, j’achète toujours les mêmes bananes, la seule différence cette fois-ci, c’est qu’elles étaient en promotion. J’ai eu l’impression que je le fatiguais en insistant, alors que je lui ai bien expliqué plusieurs fois le problème. Franchement décevant de la part d’un employé, surtout envers une cliente régulière. Un peu plus d’écoute et de professionnalisme auraient suffi à éviter cette mauvaise expérience.

Du choix, de beaux et bon produits . Un peu plus cher qu' au supermarché , c'est sûr mais de meilleure qualité. Des réductions sur les poissons à j-3 , si on y va le matin ;-) Toutes sortes de fruits secs déjà conditionnés en petites, moyennes ou grandes boîtes transparentes : super pratique ! Nombres de caisses ouvertes : correct .