Lidl

J'ai eu une expérience néfaste de ce magasin à cause des attitudes peu courtoises, malveillantes des deux agents présents aux rayons le 1er avril 2026, aux environs de 19h 15, lors de mes achats. D'abord, l'un d'eux m'a accueillie comme une malpropre en me parlant sous un ton impératif, sans courtoisie, au point où il a même ordonné à la caissière de ne pas me laisser payer mes articles. Il ignore probablement que mes achats pourraint contribuer à augmenter le CA de ce magasin. Le pire c'est qu'il font du favoritisme à certains clients qui leur sont familiers. Car, pendant qu'ils me mettent la pression d'aller déjà à la caisse, ils font entrer un dernier client que l'un des deux a appelé M...sa et le laisse se servir librement sans pression. Heureusement que j'ai fait preuve de sagesse et de hauteur d'esprit. A cette allure, s'ils continuent à traiter les clients de manière malveillante, cela va non seulement nous pousser à la fuite vers vos concurrents, mais, aussi,ternir l'image de marque de votre magasin. A croire qu'ils ont la volonté manifeste d'entraver sur la rétention client. Car, on dit souvent qu'un client insatisfait ou mal accueilli, en parle à 1000, tandis que celui satisfait n'en parle qu'à une seule personne. Merci pour le privilège de m'exprimer et pour l'intérêt que vous porterez à mon modeste avis.

Je voulais faire un achat, mais celui-ci n'était pas disponible en rayon. Jean a été très disponible, il a récupéré le produit en arrière boutique et a été très patient et de bon conseil lors du paiement afin que je profite des avantages de la carte Lidl. Big up à lui 💪

Je ne suis pas déçu par les produits et les prix mais le personnel est pas très accueillant ils doivent penser qu'on est obligé de venir acheter ici .. pourvu pour leur emploi que ça dure ..

Manque de compétences de certaines caissière qui ne savent pas accueillir avec le sourire et où l'on a le sentiment qu'on les embête (pour rester poli). Dommage !

À FUIR! La veille de Noël j’ai été confrontée à un comportement totalement inacceptable de la part du seul caissier présent en magasin. Il s’est adressé à moi de manière sèche, hautaine et sur un ton volontairement élevé, devant plusieurs clients, me plaçant dans une situation d’humiliation publique. Des cagettes anti-gaspi étaient mises à disposition et plusieurs clients se servaient librement. J’ai fait exactement la même chose. Pourtant, j’ai été la seule prise à partie. Le caissier m’a affirmé qu’il refuserait de m’encaisser sous prétexte que je n’avais pas encore pris d’articles, puis m’a ordonné de ne surtout pas toucher aux produits, sur un ton autoritaire et déplacé. Cliente régulière et parfaitement consciente des règles, j’ai tenté d’expliquer calmement que je choisissais simplement une cagette, sans trier ni enfreindre quoi que ce soit. Malgré cela, son attitude est restée méprisante et agressive. J’ai alors demandé à parler à un responsable. Sa réponse a été : « C’est moi le responsable », sur un ton provocateur, sans aucune volonté d’apaisement ni de remise en question. Lorsque j’ai demandé un contact ou une adresse mail, il m’a simplement renvoyée vers le service client, confirmant son absence totale de professionnalisme. Un responsable digne de ce nom n’humilie pas une cliente, ne hausse pas le ton en public et n’impose pas son autorité par l’intimidation. Son rôle est de gérer les situations, d’apaiser et de fidéliser la clientèle, pas de la faire fuir. J’ai ensuite contacté le service client et échangé avec un responsable hiérarchique qui, lui, a immédiatement compris la gravité de la situation et adopté une attitude professionnelle et respectueuse — un contraste frappant avec ce que j’ai vécu avec le caissier !! Ce type de comportement est inadmissible et nuit gravement à l’image de l’enseigne. J’espère qu’une mesure claire sera prise. Pour ma part, je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Lors de ma récente visite dans votre magasin Lidl, j’ai eu l’occasion d’être accueillie par un jeune employé prénommé Saad. Celui-ci s’est montré particulièrement courtois, souriant et serviable. Il a pris l’initiative d’aider ma mère à ranger ses courses, un geste appréciable et trop rare. Je souhaite souligner son professionnalisme et son sens du service client, qui contribuent à donner une image très positive de votre enseigne.

Magasin censé fermer à 19h30. Arrivée devant a peine 19h20 déjà fermé. Merci pour ceux qui ont besoin et qui vienne de finir le travaille !!! C'est honteux de voir des gens qui ne veulent plus bosser car il ont un client de dernière minute.

Bonjour, Le passage derrière le magasin est franchement dégoûtant de détritus. En magasin les prix ne sont pas toujours affichés. Deux caissières franchement pas aimables. Je sent qu'on les dérangent carrément.Les conditions de travail ne ne sont pas certe pas au top, mais ce n'est pas de la faute des clients. Et c'est en plus le client qui doit faire l'effort de sourire. Quelles se disent qu'elles on vraiment de la chance d'avoir du travail !!!