Lidl

Dans ce Lidl, y-a-t’il des clients au statut particulier qui leur attribue le privilège de ne payer qu’une partie de leurs achats ? 🤔 J’ai effectué quelques courses aujourd’hui. J’attends mon passage en caisse. Une dame d’une 60 ène d’années est devant moi. Elle a mis ses courses dans un grand cabas à roulettes qui a un rabat. Elle commence à sortir les denrées et les poser sur le tapis de la caisse. Mais je remarque qu’elle n’en sort que quelques unes. Pourtant, le cabas bien est plein. La dame remarque mon attention étonnée. Hésitante, elle sort alors d’autres produits et les pose sur le tapis....comme je suis juste apres elle, je vois bien qu’il y a encore des articles dans son cabas. Alors elle sort un tee shirt blanc manches longue neuf ainsi qu’un récipient de conservation avec couvercle et les pose sur le tapis....puis elle les reprend et les remet dans son cabas. Le caissier ne controle pas son gros cabas. La dame lui dit qu’elle a un cabas et le caissier, SANS CONTROLER l’interieur , lui dit : " oui, ok, c’est bon ". Je suis choquée car j’ai été caissière et le controle des sacs de courses est obligatoire. Ensuite, le caissier annonce le montant à payer : 22 , ?? euros. Je suis choquée car il est impossible que le montant d’autant d’articles ne soit que de 22 euros. Il y avait sur le tapis de caisse au moins 60 euros de courses. Le caissier est un jeune garçon nouvellement embauché et il semble qu’il ne soit pas informé de sa responsabilité....

Le nouveau programme fidélité récompense beaucoup moins bien vos clients….. vous perdez une étoile!! Du coup, je ne viens plus aussi régulièrement qu’avant dans votre magasin.

Je vais normalement toujours au Lidl de Serres-Castet mais ce jour là j'avais des choses à faire dans le coin. J'achète un main réduit et je le fais couper dans la machine. A la caisse on me dit que je ne suis pas censée faire ça. Qu'elle ne peut plus le facturer. Comme je le fais sans arrêt à Serres-Castet je suis confuse je ne comprends pas. Elle prend le deuxième pain. Pareil je me reprends la réflexion. C'est écrit qu'il ne faut pas les couper. Ben à priori pas en grosses lettres et visible parce que je suis du genre à suivre les instructions. J'ai enfin compris, par moi même, que l'étiquette code-barre est utilisée pour fermer le sac. Donc ça la casse quand vous l ouvrez. Tout ça expliqué de façon très sèche, visiblement agacée que je ne comprenne pas. Allez faire un stage chez vous collègues ils sont beaux plus gentls et m'auraient beaucoup mieux expliqué. En tout cas ils n'empêchent pas leurs clients de couper des pains reduits ils mettent une étiquette bien visible sur le dessus. Faites comme eux. Je ne retournerai jamais à IBOS

Monsieur de la securite très désagréable, aucune marque de respect aucune politesse et vous accuse de vol sans demander car j'avais la fin de ma chocolatine dans la bouche et a l'entrée de magasin .. agressif .

Il mériterait un bon coup de jeune et de réorganisation - Comparé aux Lidl rue A.Briand et Aureilhan qui sont nettement plus agréables. Certains beug entre appli Lidl et magasins sont a revoir - prix corrects

Une stratégie discriminatoire masquée sous l’apparence de l’ordre Dans certains commerces, les politiques internes révèlent des pratiques discriminatoires troublantes, souvent dissimulées sous le prétexte du maintien de l’ordre. Une situation préoccupante émerge lorsqu’une direction adopte des comportements empreints de préjugés à l’encontre d’une partie de sa clientèle, désignée de manière euphémistique comme "exotique". Ces pratiques, qui renforcent un climat de méfiance et de rejet, méritent une dénonciation claire. Le paradoxe de la tolérance : recruter pour discriminer Dans une ironie amère, certaines directions embauchent des agents de sécurité issus de l’immigration pour surveiller des clients d’origine étrangère, créant une dynamique oppressante et divisive. Ces agents, souvent eux-mêmes marginalisés par la société, sont placés dans une position difficile : contraints de jouer un rôle dans un système qui reproduit les mécanismes d’exclusion qu’ils subissent. Ce schéma révèle une instrumentalisation flagrante des individus, où la diversité des employés est exploitée pour justifier des pratiques discriminatoires. Des clients jugés sur des stéréotypes Les politiques de surveillance ciblée s’appuient souvent sur des stéréotypes raciaux ou culturels, conduisant à des traitements inéquitables à l’égard de certains clients. Ces derniers sont perçus non pas comme des consommateurs légitimes, mais comme des suspects potentiels, simplement en raison de leur apparence ou de leur origine. Ce biais alimente un sentiment d’injustice et contribue à creuser davantage les divisions au sein de la société. Un management autoritaire déguisé en rigueur professionnelle Au cœur de ces pratiques se trouve souvent une direction qui impose une vision autoritaire de la gestion, justifiée par le besoin de discipline et de conformité. Pourtant, cette approche va au-delà de la simple recherche d’efficacité : elle reflète une idéologie implicite où certaines catégories de personnes sont considérées comme indésirables. Les discours et comportements adoptés par ces responsables, bien que rarement explicites, trahissent une volonté de maintenir un espace homogène, au détriment de la diversité. Les conséquences humaines Ces pratiques ont des répercussions graves, tant pour les employés que pour les clients. Les agents de sécurité, souvent précaires, subissent des pressions pour se conformer à des directives moralement discutables, tout en devant gérer leur propre place dans un système discriminatoire. Quant aux clients visés, ils ressentent une stigmatisation quotidienne qui érode leur confiance et leur dignité.

Très déçu par le climat qui règne dans cet établissement. Le personnel n'est pas du tout serein. En ce qui concerne le responsable, une personne très autoritaire qui n'a pas un soupçon de bienveillance. Autant avec la clientèle qu'avec le personnel. Je ne recommande pas du tout cet établissement. Sachant qu'il y a d'autres magasins qui portent la même enseigne à Tarbes.

Vraiment de pire en pire ! Personnel désagréable, rayons souvent vides, articles périmés encore en rayons. La caissière souffle lorsqu'on cherche à donner le compte exact en monnaie, et souris de manière narquoise en levant les yeux au ciel... pas un sourire, pas un merci ou un bonjour... Quand on est pas contente d'avoir un boulot on laisse la place aux personnes qui sont faites pour le contact humain et qui la patience qui va avec... Que dire du temps d'attente (20 minutes) en caisse alors que les employées rigolent au fond du magasin avec un langage qui pourrait en choquer plus d'un !...