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SUPERMARCHÉ

Auchan Drive Tarbes

Supermarché · Tarbes (65)

4,5 357 avis Fermé
Auchan Drive Tarbes — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auchan Drive Tarbes

Auchan Drive Tarbes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tarbes (65000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (357)

4,5
357 avis
5★241
4★80
3★19
2★10
1★7
C
Claude

Je suis tjs satisfaite de l'accueil,de la gentillesse et de la sympathie des employés,tjs souriant avec qui l'on peux discuter aussi . Très bel échange . Merci a vous .

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et la sympathie de notre équipe contribuent à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt,
M
Mon chat adoré

Auchan bien organisée, aimable avec la clientèles et je les remercie de leurs gentillesses.

Réponse du professionnel : Bonjour Mon chat adoré, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre organisation et notre accueil vous aient plu. Cordialement,
s
sandrine m

Mon drive préféré même si c'est le plus éloigné de chez moi car l'équipe est top. Cependant, depuis quelques mois, je suis obligée de compléter (malheureusement) mes courses ailleurs car plein de produits ne sont plus référencés. Notamment en bio c'est la cata. Pas moyen de trouver au minimum un sachet de salade bio alors que carrefour en propose deux (mâche et mesclun) En surgelé bio c'est pareil, je suis obligée de compléter chez Picard car le réassort est nul. Je perds du temps à courir les enseignes. De très bons produits sont arrêtés et c'est bien dommage. Un bemol aussi sur la qualité des légumes frais bio: des brocolis qui ont 3/4 de pied et 1/4 de fleurs et qui ne sont pas bien verts. Des clémentines de Corse dont les feuilles sont sèches témoignant d'un manque de fraîcheur. Bref! C'est un peu décevant depuis quelques temps et c'est dommage car Auchan était, à mon sens, vraiment au dessus des autres.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre drive. Nous sommes ravis que notre équipe vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées concernant la disponibilité et la qualité des produits bio. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer notre offre et notre réassort. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à nouveau très bientôt. Cordialement,
m
marie bernard merard

En septembre, au drive, j’ai acheté du chocolat de Dubai, il était blanchi et pas bon. J’ai été me plaindre directement sur place, la réponse a été nous ne sommes pas dans l’emballage. Hier j’ai pris des liégeois, je me suis aperçue arrivée à la maison que l’emballage était animé, ça encore pas grave mais il manque 2 yaourts. Ça commence à faire beaucoup de souci. C’est bien dommage, car le drive chez est sur mon trajet et pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bernard Merard, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Ma collègue vous à rembourser la moitié du pack des liégois comme elle vous l'a préciser au téléphone. Bien cordialement,
F
FX Bret

Merci aux deux jeunes femmes blondes du 30 septembre 19h. Ma commande n'avait pas fonctionné, elles ont fait l'effort de me proposer de la préparer et de me la fournir en un temps éclair alors qu'elles auraient pu me renvoyer chez moi. Je recommande vivement ces deux personnes. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr FX Bret, Nous sommes ravis d'apprendre que nos deux employées ont pu résoudre votre problème de commande de manière efficace. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à ces deux jeunes femmes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Bien cordialement,
m
mylène fontanive

Pratique et courses pas trop chères. Par contre, les fruits et légumes sont de mauvaises qualités souvent abîmés....

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fontanive, Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix raisonnables et notre magasin pratique. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la qualité des fruits et légumes insatisfaisante. Nous prendrons des mesures pour améliorer cela. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement,
S
Sébastien Lefebvre

Bonjour, Je n'ai pas été satisfait car la personne qui m'a servi (35ans) ne m'a pas rempli le sac. Il s'est contenté de poser sur le sac en vrac. Quand je lui ai fait remarqué il m'a retorqué : "ET ALORS!". Etant donné que ca fait des années que je suis satisfait je reviendrai mais il faut pas que ca se reproduise!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Cela ne ressemble pas à notre façon de faire et nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci de votre fidélité.
P
Patricia Bergeret

Plusieurs fois la cagnotte est soit disant enlevée ...mais le montant des courses est toujours le même....problème soulevé au responsable ( preuve a l appui) mais rien n est fait.. la même chose avec des personnes du service client....je résilie mon compte !!! Dommage car pour l attente et le personnel c'était parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous aimerions discuter de ce problème avec vous en personne pour le résoudre. Venez directement nous voir pour régler ce problème ensemble. Merci pour votre retour.
M
Mary Mazataud

J adore y venir chercher mes courses pour l aide !!! Un soucis pas de soucis ils gèrent !! Personnel fort sympathique !! Paniers anti-gaspi très apprécié !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mazataud, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et notre personnel sympathique. Nous sommes là pour vous aider, sans soucis ! Merci également pour votre appréciation des paniers anti-gaspi. À bientôt !
T
Théo Vidal

Situation ubuesque ce soir après le sketch de la cliente aux cheveux violets avec son 4x4 bleu, tout ça parce qu’on l’a pas servie en 5 minutes, alors que tous les employés faisaient de leurs mieux et couraient partout. Madame, si vous lisez cet avis, sachez que ce n’est pas parce que vous payez un service que les employés sont vos chiens. Le respect et l’éducation ne faisant visiblement pas partie de vos valeurs, la prochaine fois, je vous invite à réfléchir et comprendre qu’en face vous avez un humain comme vous. Vous devriez aller voir du côté de Mr Édouard, et vous verrez que finalement, le Auchan Drive c’est pas si mal. Je suis client depuis le début, et les employés sont toujours très agréables, je n’ai jamais été déçu. Bonne soirée et merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! 😀 Excellente journée à vous.
M
Mathieu De Brucker

Je modifie mon avis d'il y a 4 ans qui était positif. Trop régulièrement, les produits sont périmés voir pourris, la semaine dernière clémentines et potiron tranché étaient pourris, cette semaine 2 bouteilles de lait infantile périmés depuis 3 semaines.. Ce n'est pas la première fois... Avantage courses prêtes en 1h Problèmes : plus cher qu'ailleurs, sacs souvent remplis un peu "n'importe comment, fraîcheur des produits à vérifier systématiquement. Sinon le personnel est généralement sympa...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr.De Brucker, Je suis sincèrement désolé des désagréments de votre expérience drive ! Pour les fruits et légumes, le livreur se doit de vérifier et de vous demander si la qualité de vos produits sont à votre convenance. Je vais m'assurer de revoir l'ensemble de mes équipes pour ce point. Voici mon mail : [email protected] N'hésitez pas à me contacter directement afin que nous puissions échanger sur le sujet. L'entièreté de mon équipe sera à nouveau sensibilisée, et je m'engage personnellement à ce que ceci ne se reproduise plus! Très belle journée à vous, Bien cordialement Cassandra PRIOUR Responsable drive Tarbes
B
B M

Joyeux Anniversaire au Drive d'Auchan!! 10 ans déjà que je suis cliente et je n'ai jamais été déçue, toujours très satisfaite par le service, les produits, les promotions.... Le personnel accueillant et toujours à votre écoute. La moindre petite réclamation est prise en considération et solutionnée aussitôt. Le respect du client est bien présent, merci pour cela! Que ce soit le drive ou la livraison à domicile tout est au top. Alors mes félicitations à vous tous, personnel et direction!! Je viens chez vous au moins 3 fois par semaine depuis 10 ans alors ça veut tout dire! A bientôt. Brigitte. M

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Je suis sincèrement ravie de vous lire ! 😀 Merci à vous d'être une cliente si fidèle depuis ces 10 années. En espérant vous voir très vite sur nos quais, Très belle journée à vous, Bien cordialement Cassandra PRIOUR Responsable drive Tarbes
F
Fleurs

Parfait ! J'allais dans un autre drive avant, d'une autre enseigne (le fameux Edouard...) mais c'était toujours une attente interminable, des commandes incomplètes ou avec beaucoup d'erreurs, des agents qui vous apportent les courses et débrouillez-vous, aucune aide, et 30 poches pour 2 produits ! Désormais je ne jure plus que par ce Drive et j'ai converti les collègues ! Des agents adorables, polis, gentils, qui font attention aux fruits et légumes, qui mettent dans votre coffre, serviables. Aucune attente, super organisation, on peut payer aux bornes avec différents modes de paiement. Bref, le TOP.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci de prendre le temps de nous écrire ! Nous poursuivrons nos efforts pour vous servir vous et vos collègues toujours dans les mêmes conditions 😁 Excellente journée à vous et à très vite sur nos quais !
A
Antoine Darrigade-Garcia

J'ai changé de crémerie pour mes drives, et j'en suis ravi ! Plus de gestion de sacs, de meilleurs produits à mon sens, et une équipe agréable ! Et un grand merci à Cassandra, qui nous a servi ce soir ! Nous avons, avec mon mari, été tous les deux d'accord pour dire que cela fait longtemps qu'on ne tombe plus sur des personnes autant agréables, souriantes, dynamique et avec autant de bon sens. Sa qualité de service de gestion soir méritait un avis !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr.Darrigade-Garcia, Merci pour votre retour ainsi que votre note ! 😊 Ravi de lire que notre professionnalisme vous satisfait ! En espérant vous revoir très prochainement sur nos quais ! Bien cordialement
M
Morgane Mimi

Le faites qu’ils faut ramener nos poches c’est pas plus mal au moins ils nous mettent pas 30 poches pour rien. Juste le surgelé est ranger dans des poches isotherme ce que je trouve super. Rapide et correct, le personnel est sympas également et les prix sont pas plus élevés qu’ailleurs si on fait attention à ce qu’on prends ça reviens au même que dans certains magasins discount. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire! En espérant vous revoir très vite sur nos quais 😀
C
Charlène C

Mise à jour août 2025 - Deux fois à plusieurs mois d'intervalle produits périmés une fois une pizza surgelée périmée de 8 mois et aujourd'hui des brassés bébé périmés de 15 jours (sachant que les DLC de ces produits sont longues ça laisse à désirer sur la gestion des stocks) Toujours rapides, souriants et efficaces. Un service de retrait en 1h très pratique et le service client au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Courties, N'hésitez pas nous appeler pour que l'on puisse trouver une solution. Je vous prie de bien vouloir acceptez toutes nos excuses pour le désagrément. Passez une bonne journée
F
Fourcade Céline-Alexia

Toujours agréable d'aller récupérer mes commandes. Super accueil. Gentillesse et professionnalisme des agents. Au dela des produits que je trouve top, une équipe adorable et serviable. En cas de produits non disponibles, je suis toujours avertie et le casque échéant remboursée rapidement .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fourcade, Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre gentillesse. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. Bonne journée !
M
Marine CARRÉROT

Parfait comme toujours, très peu d’attente pour la réception de la commande, les produits sont bien ! Le personnel agréable, a l’écoute. Parfait merci !

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme Dufaur-Dessus, Merci pour votre retour et votre note ! 🙂 Ravi de lire que le professionnalisme de nos collaborateurs vous satisfait. Très belle soirée à vous Bien cordialement Baptiste, Coordonnateur d'équipe

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