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Lidl

Supermarché · Fenouillet (31)

4,1 1287 avis Google Ouvert
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fenouillet (31150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1287)

Avis Google
4,1
1287 avis
5★645
4★371
3★111
2★42
1★118
R
R S Google

Pourquoi les employés sont-ils toujours aussi désagréables lorsqu’on leur demande simplement un renseignement pour trouver un produit dans le magasin ? On a parfois l’impression de les déranger. Un minimum d’amabilité et de politesse serait vraiment appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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May May Google

la dame de la caisse qui porte souvent un bandeau je n'ai jamais vu ça , une caissière aussi malpolie elle ne vous regarde pas quand elle vous parle elle parle à deux client en même temps en annonçant les prix dans le vents , elle vous prend de haut quand on lui demande d'être plus clair car porte à faux avec le client qui passe en même temps que moi , c'est honteux et ridicule pour les gens qui prennent le temps d'être aimable envers les caissiers ce n'est pas la première fois que cette dame agis de la sorte , si vous ne voulez pas bosser rester chez vous c'est honteux , il y a du monde cela se comprend mais se service est déplorable je ne commente jamais mais cette dame est exécrable à chaque passage en caisse je constate les avis des autre clients , est inévitablement les commentaire sont en défaveur des hôte de caisse , surtout cette dame affreuse mais je pèse mes mots honnêtement

Réponse du professionnel : Bonjour May, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Sarah Zenasni Google

Je suis assez déçue par la qualité des fruits et légumes. Ils pourrissent souvent très rapidement, et il m’est même arrivé d’en trouver déjà abîmés en magasin. J’ai notamment eu des mûres qui ont rapidement moisi et des abricots qui étaient remplis d’asticots une fois rentrée chez moi. J’ai aussi remarqué que les paquets de yaourts sont très souvent humides et les emballages mous. Cela donne l’impression que les produits n’ont peut-être pas toujours été conservés dans des conditions optimales, ce qui n’est pas très rassurant. J’espère que des contrôles seront réalisés afin d’améliorer la qualité des produits proposés.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Sachez que la fraîcheur est notre priorité ! Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons votre remarque au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Leonie Google

Je me suis rendue au supermarché lidl de fenouillet ce matin à l'ouverture pour faire mes courses, Comme tous les matins nous avons à disposition les colis de fruits et legumes a 2euro le colis, Et ce matin la responsable en personne décide parc qu'elle es en colère après une cliente d'enlever la totalité des colis qui avait été installé à l'ouverture du magasin. Je trouve cela i nadmissible de privé les clients suivant .pourquoi mettre en place des inve dus si ce n'est pas pour les vendre. Je pense aux personnes qui viennent le matin pour profité de cette offre qui qui repartent déçu (Les personnes avec un petit dudget. Je ressort tellement déçu que je ne pense pas que referais mes courses dans ce LIDL

Réponse du professionnel : Bonjour Leonie, Nous sommes désolés que l'organisation dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au service concerné pour améliorer cela. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Céline BOUGHEDIR Google

Beau magasin, mais le comportement du personnel laisse à désirer. Certains employés semblent plus occupés à discuter et à plaisanter entre collègues qu'à s'occuper des clients. Aux caisses rapides, lorsqu'un article ne passe pas, il est souvent difficile de trouver quelqu'un pour intervenir rapidement. Plusieurs fois, j'ai vu des employés assis à discuter au lieu d'être disponibles. Un autre jour, un employé passait son temps à discuter avec une collègue et quittait régulièrement son poste. Résultat : de longues attentes pour les clients. Une fois, lassé d'attendre, je suis même reparti avec des articles qui n'avaient pas été scannés. J'avais surtout l'impression de déranger lorsque je demandais de l'aide. En caisse, pas mieux ! La caissière en poste ce matin à l'ouverture ce dimanche 14 juin, pas un sourire....une vrai pénitentiaire..... Alors que 2 jours avant elle batifoler avec sa collègue au lieux de travailler..... Elle savait sourire la !image du magasin ..... Que fond les manager ?!?! Dehors a fumer leur clop ..... Je comprends pas, il y a des test a l'embauche...... Je m'interroge également sur le rôle de l'encadrement, car ce manque de discipline semble installé. C'est dommage, car le magasin est agréable et bien présenté, mais l'organisation et le professionnalisme du personnel ne sont pas à la hauteur. J'ajoute que les bons salariés serviables sont masqués par les salariés pas sérieux...

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luis Turlet Google

Très déçu par l'attitude d'un employer en caisse qui devais avoir un différent avec,une collègue ce pendant décidé de régler des compte devant les clients cela m'as fortement déranger surtout la manière que ce Monsieur c'est adressé a sa collègue la pauvre . Tout ce passait bien jusqu'à ce jour très dessus.

Réponse du professionnel : Bonjour Luis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Chris64 Google

Le magasin est propre et bien rangé. Par contre le personnel est fermé, triste à mourir. J'ai du beaucoup ramer pour obtenir un demi sourire de l'hôtesse de caisse totalement blasée. Une ambiance générale qui plombe. Je n'ai plus envie de revenir.

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Mag1004 Baure Google

Ce lidl a bien changé et pas en bien. Voir la caissière qui discute sans cesse durant 1/4 avec ces collègues manager côté automat, et la manager qui répond sèchement à une demande caisse de 5 clients derrière moi , donc moi, en envoyer bouler par la même occasion et qui préfère privilégier le nettoyage au service. Cad on te demande de faire du civisme demander une ouverture de caisse et c'est toi la coupable. Comme si j' étais la seule sur place, avec un ami à mon père . C'est tellement plus facile de prendre le client pour un imbécile et de lui faire porter le chapeau que de s'excuser. 10 minutes après en voulant imposer le côté automat avec 8 clients chariots alors qu'ils ne voulaient pas à la base. Je ne risque pas de revenir d'aussitôt vu l'ambiance et le forcing comme la gentille dame juste derrière moi.😁

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Fanny Sucre Google

Très en colère contre ce magasin. Gestion affreuse des paniers anti gaspi qui sont posés après les caisses. Résultat la caissière était plus occupée à gérer les gens qui se battaient pour ça qu'à passer mes produits. J'en ressors avec un article payé que je n'ai pas acheté ! Arnaque de 2 euros... pas grand chose ok mais ça reste anormal. Vous ne me reverrez plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Stéphanie RENARD Google

Très déçu du comportement d'une caissière !! J'ai l'impression d'être une voleuse, hors je n'ai rien volée,,et pourtant je me fais limite " agresser verbalement"..., j'achète une cagette, il est normal que j'aille la récupérer, n'est-ce pas ?? Une autre fois,. toujours avec la même caissière 🤪, cette dame me parle sur un ton qui n'est pas correct.....sous prétexte que je me permets de transférer mes articles d'une cagette en carton, à une cagette en bois car celle ci tiens mieux en dessous de ma poussette....et encore une fois, un regard accusateur.....je comprends la vigilance.... mais il y a des manières....

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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NABIL Bouskour Google

Bonjour, caisse libre service très compliqué, au lieu de faire vite on passe beaucoup de temps à chercher les outils pour l'utiliser. Personnels agréables et simpa....par contre il ne gèrent pas biens les situations quant il y a beaucoup de monde. On passe beaucoup de temps en caisse surtout le samedi. En revanche le magasin est propre et bien organisé on ne galère pas à trouver les prix des produits

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Nicolas Miremont Google

Magasin très accueillant avec beaucoup de choix, des petits prix et un personnel très agréable Beaucoup d idées cadeaux pour Noël. Je recommande

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richard salata Google

Ce lieu est tout à fait conforme à l'esprit de la chaîne que l'on peut retrouver dans toutes les enseignes Lidl. Le magasin est propre et correctement entretenu. Le personnel, jeune, est courtois. Le petit bémol reste toujours " la course à la fermeture " ( donc l'ouverture ) des caisses qui engendre parfois de l'attente, non inhérent de la part des employés mais de la politique de fonctionnement mise en place.