SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Fenouillet (31)

3,8 124 avis Google Ouvert

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fenouillet (31150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	07:00 – 20:30
Mardi	07:00 – 20:30
Mercredi	07:00 – 20:30
Jeudi	07:00 – 20:30
Vendredi	07:00 – 20:30
Samedi	07:00 – 20:30
Dimanche	08:00 – 13:00

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Avis clients (124)

Avis Google

3,8

124 avis

5★58

4★26

3★14

2★9

1★17

Franck Bouchet Google

04/01/2026

Magasin froid et qui change sans cesse de personnel ,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre ressenti et nous en sommes sincèrement désolés. Le magasin traverse une période compliquée depuis quelque temps, avec des changements importants et imprévus qui ont impacté son fonctionnement. Nous reconnaissons que la qualité d’accueil n’est actuellement plus à la hauteur de ce que nous souhaiterions. Merci pour votre retour.

Romain Le Berre Google

21/04/2025

Client habituel, je regrettais de ne pas avoir de communication du magasin. Super idée d’avoir créé un compte Instagram pour vous suivre. Merci à l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre visite récente dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et nous sommes heureux de vous informer que nous avons effectivement créé un compte Instagram pour vous tenir informé de nos dernières offres et promotions. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience de nos clients et nous apprécions votre feedback. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt chez Carrefour Express FENOUILLET !

Db Alr Google

21/11/2024

Ce carrefour a baissé en qualité … un accueil plus que médiocre… à la caisse les salariés parlent entre eux comme si on était pas là.. j’ai réellement vu ça nulle part ailleurs… c’est une honte . Le matin à 7h le carrefour n’est même pas ouvert j’ai attendu jusqu’à 7h06 et je suis parti C’est la dernière fois que je viens. Maintenant. Je préfère faire de la route que de revenir dans ce carrefour c’est bien dommage

Gabrielle Perez Google

04/11/2024

Inacceptable de passer commande chez vous d'aller au magasin et ne rien pouvoir retirer. Je ne recommande pas. Que le problème soit vite réglé.

Shanäa Melinard Google

10/07/2024

La responsable est très sympathique, elle m’a aider à porter mes course jusqu’à ma voiture car j avais mâle au dos. De plus elle est très jolie avec ses yeux vert j’ai voulus lui présenter mon petit fis, un rayon de soleil il en faut plus des travailleuse comme ça. Merci pour cette accueil.

Chris Chris Google

04/06/2024

Je suis passée aujourd'hui pour récupérer un colis vers 13h . La jeune fille a soufflé du début à la fin et désagréable comme pas possible. Je n y remettrai plus les pieds pour quoi que ce soit !!!!! Je n ai pas pu mettre aucune étoile sinon je l aurai fait!

maryse brennus Google

27/05/2024

Je me suis faite volé mon article dans mon colis à ce point relais ! Deux fois de suite mon colis à été ouvert et la deuxième fois l'article à été pris et les vendeurs osent me faire croire que ce n'est jamais arrivé. Les vendeurs n'inspirent vraiment pas confiance

Réponse du professionnel : Madame bonjour, tout d'abord veuillez nous excuser pour ces deux mauvaises expériences. Il est regrettable de penser que les vendeurs n'inspirent pas confiance. Votre coli est arrivé avec un emballage ouvert et vide, Je vous laisse voir avec MONDIAL RELAY si ils n'ont pas retrouvé votre article après la tournée. En attendant l'équipe carrefour express vous souhaite une bonne journée.

Beni Hj Google

14/03/2024

Je recommande pas autant que point relais (Mondial Relay). J'ai déposé le colis labas et je ne sais pas s'ils l'ont perdu ou Ils l'ont tjrs pas récupéré mais c nul

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé pour votre colis. Nous juste un point relais. Aucun colis à ce jour n'a était perdu, nous avons les caméras pour preuve lorsque mondial relais perd la traçabilité et met en doute le commerce. Vous pouvez voir avec eux au 09.69.32.23.32. Ou me dire le jour et l'heure si c'est moins de 3 semaines j'extrait les bandes avec la preuve de dépôt. Belle journée.

cryo crystal Google

31/01/2024

Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais là... De 1 les fruits et légumes sont laissés trop longtemps en rayon. Ils ne sont souvent plus propres à la vente. J'y vois même quelques fois des moucherons. La dernière fois, je me suis quand même lancé pour acheter des marrons, je les ai préparés le jour même et sur une vingtaine de marrons, j'ai pû en manger que 4, tous les autres étaient pourris! Il faudrait penser à faire le tri plus tôt et enlever ce qui n'est plus bon. De 2, une partie du personnel n'a pas du tout le sens de l'accueil, pas de sourire, à peine un regard... Ça ne donne pas envie. Étant le seul commerce de proximité, c'est vraiment dommage. Je mets quand-même 2 étoiles pour les horaires qui sont assez larges et pour l'autre partie du personnel qui est plus sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet pour la vigilance fruit et légume c’est pas du tout bon. Nous somme vigilants au commentaire qui nous permettent de nous améliorer. Une formation est en cours pour ces deux domaines. N’hésitez pas à revenir à l’accueil du magasin une enveloppe avec votre nom. Vous attends pour votre mauvaise expérience. Belle soirée au plaisir de vous revoir

Mikel Elisei Google

25/11/2023

Je regarde les horaires pour le carrefour express il est marqué 21h « avec confirmation en appel y a une semaine ». Je marche 20 min à 2 degrés dehors pour voir le carrefour fermé a 20h45 j ai dû toquer 10 min pour qu on me refuse de me prendre 2 colis alors qu il est indique ouvert sur Google. Je trouve ca scandaleux de confirmer les horaires une semaine avant ( d apres google) et de fermer 30 minutes plus tot… j ai vérifié plusieurs fois et il y etait bien marquer ouvert. Franchement… Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis vraiment désolé mais en effet les horaires sur Google Était incorrect. J’ai envoyé la Notification immédiatement. Nous fermons à 20h30 du lundi au samedi. Merci de nous avoirs pour votre remonter qui permet en effet de corriger la Mauvaise information. Belle soirée à vous.

Irina Gay Google

15/10/2023

Suite à une commande Uber Eats qui a été bâclée , je me suis rendue en magasin , je suis tombée face à une jeune fille assez forte de corpulence très grossière me disant « si t’es pas contente tu commandes pas sur Uber et tu te rends en magasin, moi je suis sur les nerfs aujourd’hui faut pas me casser les c*, je fais partie des gens du voyage blabla » l’accueil et le service à la clientèle est visiblement à revoir .

Réponse du professionnel : Je suis vraiment désolé de cette mauvaise expérience. Merci de nous avoir remonté votre mauvaise expérience. Sachez que c’est inadmissible. Et qu’en effet on va mettre en place le service client. Belle journée, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.

Ines Google

13/07/2023

Magasin a taille réelle, bien achalandé, on y trouve de tout et les prix sont raisonnables pour un petit commerce de proximité, rien d'exorbittant. Le personnel est gentil et plutôt serviable. Mention spéciale pour un des jeunes vendeur, très serviable et souriant. Les horaires d'ouverture sont très arrangeantes et il y un parking. Que demande le peuple ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes extrêmement content de votre retour positif. Selon nous fait toujours plaisir de savoir que nos clients soit satisfait. Mon collaborateur était super content de finir sa journée sur cette avis positif. L'équipe Express vous remercie au plaisir de vous revoir.

Steph Google

23/04/2023

Déjà que les prix sont très élevés dans ce commerce.. La caissiere est très désagréable et impolie.. Dommage pour un petit village, ça ne donne pas envie de revenir... Je mets quand même trois étoiles car les responsables sont très sympa et le jeune qui met en rayon aussi dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour nos responsables. Et je suis d’accord avec vous. C’est inadmissible dans un commerce de proximité que l’accueil ne soit pas au rendez vous. Croyez moi que c’est la première chose à laquelle on les sensibilises. Visiblement sur ce coup là. Il y a un manquement. Merci de m’en avoir informé. Sachez que cela ne se reproduira plus. Je suis vraiment navré de cette mauvaise expérience. Je vous souhaite une agréable soirée. Et au plaisir de vous revoir. Belle soirée à vous. Mme Pech la responsable.

johanna Milleret Google

04/06/2022

J'ai découvert ce Carrefour tout à fait par hasard grâce à un ami qui m'a dit que vous vendiez du CBD et cela a éveillée ma curiosité, et j'ai donc décidé d'en acheter et franchement je suis pas déçu 8.50 les deux grammes c'est très compétitif et je trouve la qualité du produits très bonne. On est une dizaine dans mon entourage à être allez en acheter car on est très satisfait des produits, étant une consommatrice régulière de la version pas legal j'ai ressentie pratiquement les même effets sans les toxines et puis c'est français en plus. J'ai même vu que vous vendiez des infusions c'est top. Je reviendrai acheter ce produits très régulièrement Je félicite Carrefour pour ses idées avant-gardistes. Et les employés sont vraiment très gentils.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci tout d’abord pour ce commentaire très positif. Nous n’avons pas toute la gamme en magasin. Je laisserai toute la gamme de disponible à l’accueil à partir de mercredi. Vous pouvez nous dire les produits que vous préférez. On s’adapte à vous. Bonne journée. L’équipe carrefour vous remercie.

Dydy Dydy Google

17/08/2020

Les jours et horaires d'ouverture sont très bien le magasins et assez propre par contre en période de covid le masque est obligatoire pour les clients mais aussi pour le personnel et quand vous avez des personnes du personnel ou le masque et sous le menton sa ne sert strictement à rien et c est bien dommage et inadmissible et de plus une fois je suis venue et une fille du personnel avais le masque sous le menton et en plus elle tousse et éternue autour de la clientèle ce n'est pas acceptable . Il serait bien que ce genre de chose sois revue

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire remonter ce genre d’information je suis extrêmement d’accord avec vous c’est inadmissible. Nous allons résoudre immédiatement le problème. Une agréable journée à vous.

Gaëtan Rivat Google

25/11/2019

Personnel vraiment très chaleureux et agréable, je recommande vivement ce carrefour express, la mise en rayon est impeccable le magasin bien entretenu , propre , on y trouve tout ce dont on a besoin ouvert tout les jours jusqu'à 20h30 et même le dimanche , jai été agréablement surpris de la gentillesse du personnel . Sachez que le magasin dispose d un micro onde pour réchauffer vos plats , pratique pour les pause au boulot . Je recommande vivement , ça au moins ce sont de vrai commerçant !!! Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes tellement heureuse d’avoir un retour aussi positif. Toute l'équipe Vous remercie. Et on espère vous revoir très vite.

Jean Claude Robert Google

08/08/2017

Sabrina et Cassandra vous accueillent tout les jours de la semaine dimanche y compris en plein centre ville dans ce magasin carrefour toujours à l'écoute des clients et les livraisons à domicile ont repris du service. Enfin une nouvelle équipe dirigeante à la hauteur. En ce qui me concerne je suis très satisfait.

Michel Google

14/07/2017

Petit commerce de proximité qui me rend bien service MAIS les produits de marque sont remplaces par ceux estampillés carrefour et la qualité n'est pas du tout la même et le choix n'est plus possible. Si on veut pas le produit on passe son chemin Très déçu mais sachant que des personnes âgés ou handicapés n'ont que ce lieu de ravitaillement l'enseigne a les mains libres Je précise que les dirigeants et le personnel sont très sympa et ne maîtrise pas les choix de leur hiérarchie

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous sommes désolé que votre expérience en magasin n'est pas été optimale. Concernant le problème que vous soulevez sur le choix de certains produits qui sont pas disponible en version grandes marques nous avons décidé de remplacer certaines de ces références par la marque Carrefour car celles ci sont moins chères et dans le contexte actuel d'inflation nous voulons impacté le moins possible le pouvoir d'achat de nos clients. Nous entendons votre mécontentement et veuillez nous dire quand vous reviendrai en magasin sur quels produits aimeriez vous avoir en grandes marques et nous tacherons de les faire venir en magasin. Passez une très bonne journée. Votre équipe Carrefour