Lidl

Depuis que je fais mes courses dans les magasins, c'est la première fois que je laisse un avis négatif. Je viens de faire mes courses ce 16/09/24. Je pense que je suis tombé sur une caissière désagréable et méprisante. D'abord elle était désagréable dans ses propos mais aussi au moment de payer à la caisse elle me force à donner mon sac sous prétexte de me ranger mes articles alors qu'elle voulait la vérifier si éventuellement j'ai volé un article. Quelle sournoiserie, c'est dégoûtant. Le pire c'est qu'elle m'a dit que je n'ai pas le choix et que le même contrôle s'applique à tout le monde, sauf qu'une dame avant moi n'avait pas été contrôlée de la sorte ni celle qui était passée après moi. C'est une sorte de discrimination. Ce genre de comportement est à déplorer car c'est honteux pour un tel magasin.

Magasin hyper encombré sur 6 allée 3 était presque bloqué soit par des chariots de marchandises laissé à l’abandon soit par des chariot de cartons vide également à l’abandon. Les clients obligé de faire de la manutention pour pouvoir se frayer un chemin avec leur caddie ou pour pouvoir accéder au rayon biscuits par exemple

Le nouveau mode d’étiquetage porte largement à confusion, volontairement je pense….Sur le même porte étiquette, deux prix, de deux produits inversés en linéaire….ou sur une même étiquette 2 prix et non se ne sont pas les mêmes produits (les 2 prix pr moi correspondaient au prix normal et remisé). Finalement pensant faire des économies sur 5 articles, 2 sont passés à un prix beaucoup plus conséquent !!! J’imagine pas sur un plein de courses ! Finalement même ds cette enseigne si on peut gratter un peu …. Cerise sur le gâteau en allant vérifier avec l’hôtesse de caisse en rayon, on ne pas proposé de repasser en caisse avec les articles moins chers que j’aurais au final pris… pour résumer les étiquettes sont trompeuses et c’est comme ça … Je n’y retournerai plus jamais.

Ça pourrait être pas mal d'indiquer dès le début que vos modes de paiement ne fonctionnent pas. Ça m'aurait évité de faite mes courses et de me rendre compte que je ne pouvais pas les payer seulement en arrivant à la caisse. Je n'avais que mon téléphone avec moi... Je suis sympa, j'ai remis chaque article en rayon avant de sortir les mains vides sous vos regards amusés... ravis de vous avoir fait marrer ... Pas prêt de remettre les pieds chez vous...

Très compliqué lorsqu'on veut faire fonctionner la garantie, le magasin ne reprend pas l'article et indique qu'il faut écrire un mail au service client. Le service client vous répond ensuite que ce n'est pas eux qui assure la garantie mais une autre entreprise... Pourquoi faire compliqué, quand chez les autres l'appareil est repris par le magasin directement... Cette garantie 3 ans laisse donc vraiment à désirer et n'est qu'un mirage.

Personnel agréable et à l’écoute, une personne à la recherche des plus grands concombres du magasin à demander où ils se trouver, le personnel la très gentiment aiguiller sur leur emplacement. J’imagine que cette personne a pu être satisfait CULinairement parlant. Vraiment à l’écoute et au petit soin pour ces clients #17

Magasin trop petit, tout est serré, difficile à circuler dans les allées. Personnel qui doit être polyvalent donc pas de temps à perdre avec le client et donc pas très sympathique, même pas le temps de ranger ses courses. Je les plaint quand même.

Les prix étaient souvent très intéressants, mais ils ont bien augmenté en peu de temps. La carte fidélité, nouvelle, propose 1 fois/mois des réductions, et là on se retrouve avec certains prix d'avant. Je sais bien que c'est le cas partout, mais cette enseigne proposait des courses moins chères qu'ailleurs, et malheureusement elle est devenue moins compétitive, c'est dommage. Ils perdent une cliente. Bonne variété de produits (même si on n'y trouve pas tout). Les produits bio se sont développés. On se gare facilement. Autre gros point négatif : le passage en caisse est expéditif, éreintant Bien à vous