E.Leclerc DRIVE Landerneau

Sur le site beaucoup de produits sont épuisés. Au moment de la livraison des produits sont manquants. Les produits d'hygiène et les produits alimentaires sont régulièrement livrés dans le même sac. Les deux étoiles sont pour la jeune fille en charge de ma commande qui est restée écouter mes doléances.

Adepte du drive depuis des années , la qualité des prestations se dégradent de plus en plus! On choisit le drive pour gagner du temps et chaque semaine il y a un problème. Cela va du produit manquant au produit périmé en passant par un sac entier de produits manquants. Le gain de temps n'y est plus s'il faut vérifier la présence et l'état de chaque article . Extrêmement déçu de cette perte de qualité. Je peux entendre que l'activité est compliquée et sans doute en forte hausse de par le changement de la façon de consommer des utilisateurs mais quand les problèmes sont récurrents cela interroge

Bonjour, ça devient de pire en pire, je viens chercher les courses pour mon père, les dates des produits sont courtes, hier soir nous avons souhaité manger du poulet, qui arrivait à date aujourd’hui, quelle surprise qu’en ouvrant le poulet, une odeur immonde sortait du premier emballage, j’ouvre le deuxième, de nouveau la surprise, cette fois, odeur et puis moisissure sur le poulet. C’est honteux. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, nous avons plusieurs fois du jeter des produits type viande qui arrivait à date 3 jours plus tard, je me demande ce que les services d’hygiène feraient s’ils étaient amenés à venir, autant aller à Brest, je n’ai jamais eu ce genre de soucis là bas.

Manquants dans la commande, horaire non conforme à la demande initiale du a un retard à Saint Thonan.. et ce plusieurs fois depuis que nous sommes arrivés sur Pencran. Fini Landerneau, nous revenons sur Plougastel, ou l'accueil est fait en temps et en heure et avec le sourire en plus 😉

Commande numéro 25 01 40. 54. Produits manquants, non signalé à la livraison de ma commande, obligée de me déplacer pour avoir le produit manquant et on me signale qu’il n’y en a plus (avoir fait). Produits d’hygiène, mis dans Le même Bac qu’ avec des produits alimentaires et entassés, la lessive avait également coulé dans le bac donc sur mes produits alimentaires. Première fois et dernière fois chez vous, je ferai quelques kilomètres de plus pour aller au drive de porte de Gouesnou ou le service est bien meilleur

Temps d'attente interminable, il faut faire la queue dans sa voiture et ensuite patienter 15 minutes voire plus. 3 personnes qui sont arrivées avant moi attendaient depuis bien plus longtemps. 1 seule employée pour cette charge de travail ?

Drive de plus en plus décevant, beaucoup d’attente, retard de camion de plus en plus souvent ! Parfois attente longue et la mauvaise surprise le camion n’est pas arrivé nous ne savons pas quand il va arriver! Commandé de 11h45 et je scanne à 12h15, c’est bien dommage !

Commande drive N°24103811 Première fois dans ce drive et autant dire qu'on est loin du niveau de celui de Kergaradec. J'avais des yaourts de percés, heureusement que mon conjoint s'en ai rendu donc et moi à la maison je découvre que tout mes autres yaourts sont cornés dans leurs coins et pareil pour mon beurre...vous faites des lancés de sac de courses à la préparation des drives? N'ayant pas eu d'autres choix que d'accepter un avoir pour mes yaourts percés, je vais donc devoir revenir, en espérant qu'une deuxième expérience ne sera pas aussi pire. Cordialement.

2ème fois que je passe une commande et à chaque fois même discours : le camion n'est pas arrivé de St Thonan faut attendre 10 min ou plus ... Et pourtant une personne arrivée après moi a eu sa commande avant moi et pourtant j'avais scanné avant! Aussi les employés n'aident pas à mettre ds le coffre contrairement au Super U où le service est courtois et impeccablement organisé.

Très déçue et c'est de pire en pire. Comptez environ 45min d'attente et en plus il manque des produits dans la commande! Je tire mon chapeau aux personnels sur place qui restent courtois et agréable malgré l'énervement des clients. J'ai l'impression que rien est vraiment fait pour améliorer la situation puisque de mois en mois le problème perdure et s'aggrave. À défaut de satisfaire les clients, j'espère au moins que Leclerc paye correctement ses salariés !