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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Villefranche-sur-Saône (69)

4,0 2981 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (2981)

4,0
2981 avis
5★1422
4★791
3★401
2★153
1★214
Y
Yamur DERTLI

Ici, les prix affichés ne servent visiblement qu’à décorer. 0,99 € en rayon, 2,49 € en caisse… une “erreur” qui revient souvent, ça devient une méthode. Vérifiez vos tickets, surtout si comme moi vous faites les courses avec des enfants et que vous ne pouvez pas contrôler sur place. À ce niveau, ce n’est plus de la négligence, c’est trompeur. VÉRIFIEZ VOS TICKETS

Réponse du professionnel : Bonjour Yamur, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
E
Elisabeth Beaudoin

J aime bien aller dans ce magasin. Je trouve toujours ce dont j ai besoin. Personnel à l ecoute

M
Mohamed Kahouadji

Je ne c'est pas prk mets leur produits tourne vite ,il change de couleur Vraiment déçue,surtout le fromage au bout de 2 a 3 jours il.devient pourrie

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
F
Frédéric Prevost

Beau magasin avec une équipe au top.. J'apprécie les fruits et légumes pas chers et de bonne qualité..

I
Idriss Edme

Toujours 2 caisses ouvertes maximum alors qu'il a 800 clients qui attendent (en plus de devoir jongler sur le fait que les caisses ferment pendant que tu attends) Sinon produit dispo nickel 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Idriss Edme, Nous sommes désolés que l'organisation dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au service concerné pour améliorer cela. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
j
jonathan le bail

Très beau magasin avec un parking souterrain parking extérieur et des recharges pour les voitures électriques. Mets je n'ai jamais vu un tel bordel dans un magasin.. les gens n'ont vraiment aucun respect. Ça prend des affaires et les dépose n'importe où ,comme il n'en veulent plus. l'éducation n'ai même pas là.. ça ouvre des cartons.. ça vole.. je ne voudrais pas voir une telle clientèle vers chez moi en tout cas . Bon courage aux gens qui travaillent dans ce magasin.

h
hadrien lagache

Magasin facile d'accès, disposant d'un parking gratuit, d'une station de recharge pour voiture électrique. Le tapis roulant montant à l'étage ne fonctionne pas ce qui peut rendre l'accès aux PMR problématique, il semblait y avoir un ascenseur mais je n'ai pas pu vérifier qu'il fonctionnait.

L
LE K

J'ai constaté que les fleurs coupées, les petits bouquets de roses 🌹 étaient dans des seaux vides,sans eau, sans même trace d'eau, bien propre ( je les est retourné pour attirer l'attention et déplacer les bouquets de petites Roses dans d'autres seaux avec un peu d'eau) des fonds d'eau croupie, pas changé depuis trop longtemps. Les fleurs ( petit bouquet de roses)ont été mises aujourd'hui,( je suis venue hier soir à la fermeture elles n'y étaient pas) la plupart sont molle et dépérissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Sachez que la fraîcheur est notre priorité ! Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons votre remarque au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Maryse SANDOZ

Très mauvaise expérience jeudi 18/12/2025. J'ai perdu tous mes avantages Lidl+, soit environ 16€ car l'application selon la responsable du magasin rencontre un bug national. On me dit de voir avec le service client qui est en fait un robot et ne répond en rien à votre demande. Extrêmement déçue. Lidl n.a aucune considération pour le client.

Réponse du professionnel : Bonjour Maryse, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. Belle journée, L'équipe Lidl
I
Inès NR

Le lundi 9 décembre, vers 11h30, ma mère se trouvait seule dans la file d’attente du magasin Lidl de Villefranche-sur-Saône, à la caisse 8. Elle est en situation de handicap et utilise une carte de priorité. Elle avait simplement une galette des rois à acheter. Lorsque son tour est arrivé, la caissière de la caisse 8 a très mal parlé à ma mère et s’est moquée d’elle, alors que ma mère lui montrait sa carte priorité. Au lieu de respecter cette priorité, la caissière a ignoré son passage et a commencé à passer les couches de la cliente derrière elle. La caissière a ensuite demandé à ma mère si les couches étaient à elle. Ma mère a répondu que non, qu’elle avait seulement la galette. La caissière a alors regardé la cliente derrière et s’est moquée de ma mère, en disant : « Elle ne comprend rien, celle-là. Elle dit que c’est à moi les couches. » Ces propos étaient humiliants, particulièrement devant les autres clients. Ma mère s’est sentie méprisée, rabaissée, et profondément blessée, d’autant plus qu’elle est en situation de handicap. Merci de bien vouloir former vos employés à adopter un comportement respectueux envers les personnes en situation de handicap. Il est inadmissible, en 2025, de subir encore ce type de comportement.

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
B
Beatriz Silva

J’ai acheté un aspirateur laveur avec des courses donc à mon habitude je ne prend jamais de ticket pour des courses car j’ai oublié l’aspirateur. L’aspirateur ne marche pas je suis revenu au magasin et il ont dis qu’il pouvais rien faire pour moi alors qu’il aurais pu très bien me sortir mon ticket il avait la date et l’heure et la preuve sur mon compte bancaire

Réponse du professionnel : Bonjour Beatriz, Veuillez nous excuser des désagréments subis lors de votre achat. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Matton Stéphane

Bonjour La cliente devant moi a un lot de boîtes en plastique, le code barre ne passe pas. Le caissier le prend et le jette sous sa caisse , la cliente demande pour en avoir un autre, réponse du caissier : celui là ne passe pas cela sera la même chose pour les autres c’est comme ça au revoir. Cliente stupéfaite Un monsieur revient vers lui pour lui indiquer une erreur sur son ticket, concernant le prix de l’ail. Réponse c’est poulet… et qu’est ce qu’il vient m’embrouiller celui là il ne sait même pas lire… Caisse numéro 9 a 13h55 Aussi peu de considération des clients est inadmissible, ce monsieur devrait plutôt travailler entre 4 murs sans aucun contact avec la clientèle. Sinon très beau magasin dommage d’avoir un tel employé Ann

Réponse du professionnel : Bonjour Matton, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
J
Jeremy Titren

Ce n'est sont plus des pris Lidl. Les prix ont graves augmentés par rapport aux autres années. Les seules bonnes affaires c'est sir le bricolage ou les accessoires de maison (quand ils les ont). Du coup j'ai changé de crémerie pour faire mes courses à des prix plus avantageux.

M
Maeva Branchy

Lieu propre, accueillant et fort sympathique. Et Lidl plus présente tellement de promo, il n'y a rien à dire. Pour moins de 40e j'ai 2sacs pleins dont tous mes repas légumes viande/poisson pour tte la semaine.

Y
Yanis GH

Magasin propre et bien agencé. L’équipe est pro, réactive et garde le sourire même aux heures de pointe. Produits frais de qualité et très bon rapport qualité-prix. Une valeur sûre pour les courses du quotidien.

K
KARTAL 69

Très grand magasin Lidl et très propres. Le magasin dispose d'un grand parking couvert avec un escalator et d'un parking extérieur à l'avant, les parkings sont à tickets mais on a largement le temps de faire ses courses. Les rayons sont pleins et bien rangés. On trouve beaucoup de produits que l'on ne trouve pas dans d'autre Lidl.

C
Chimili Nielez

Malgré un magasin propre et bien tenu, un point bloque à chaque fois : L'ATTENTE EN CAISSE.... Intolerable... Peu importe l'heure à laquelle on y est, il n'y a jamais plus de 2 caisses/9 ouvertes, avec des files qui vont jusqu'au milieu des allées ! Honteux de rester 30sec pour un article et d'attendre 15 à 20min pour payer ! L'attente en caisse est l'un des fondement de la grande surface, et c'est bien souvent ce qui fait revenir un client.... Ou pas ! Un effort sur ce point serait grandement apprécié. Édit 1 an après : j'ai voulu laisser une autre chance... aucune amélioration. 14h, seulement 2 caisses sur 9 ouvertes. 2 files interminables qui vont jusqu'à la moitié des rayons (photo pour preuve). Il serait temps d'embaucher !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible en ouvrant d'autres caisses par exemple. Toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle Journée, Clara, Service clients
N
Nicolas Nicolas

LIDL 2.0, enseigne entièrement refaite à neuf. Choix important surtout niveau viande. Assez agréable d'y faire ses courses. Par contre le magasin était assez peu fréquenté lors de ma venue.

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