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SUPERMARCHÉ

Grand Frais Villefranche-sur-Saône

Supermarché · Villefranche-sur-Saône (69)

4,1 2749 avis Google Fermé
Grand Frais Villefranche-sur-Saône — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Grand Frais Villefranche-sur-Saône

Chaîne de produits frais proposant fruits et légumes, épicerie, boucherie, fromagerie et poissonnerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (2749)

Avis Google
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2749 avis
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2★115
1★120
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Anaïs Pellaprat Google

Hôtesse de caisse très sympa, je ne connais pas son prénom (jeune blonde a lunettes il me semble). Super serviable, souriante, adorable, de bons conseils pour les pastèques :) merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le professionnalisme de nos équipes ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe GRAND FRAIS Villefranche-Sur-Saône
M
Mathilde PECERE Google

J'adore venir faire mes courses chez vous malgré que les prix soient plus cher qu'ailleurs. Mais dans tous les rayons votre équipe est adorable, nous reconnais... Par contre étant enceinte et voulant passer à la caisse prioritaire on me dit que le passage n'est pas possible car j'ai plus de 20 articles... Soit on fait une caisse prioritaire pour les femmes enceintes et personne en situation de handicap soit on fait une caisse rapide... La personne m'a expliqué et a été très gentille, je suis passé à une autre caisse sans rien dire vu que c'est les consignes qu'elle a reçu. Par contre revoyez votre organisation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre passage en caisse prioritaire n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de rester attentifs à la qualité de l’accueil et au respect de ce dispositif. Nous vous invitons à nous faire part de votre retour plus en détail via notre formulaire : www.grandfrais.com/faq. L’équipe GRAND FRAIS Villefranche-Sur-Saône
A
Aissa Elkerbadji Google

Merci ! J'ai gagné un cadeau de votre magasin. Le service et le personnel étaient formidables, et l'accueil excellent. Bonne continuation à tous ! J'ai pris une photo avec mon cadeau et j'aimerais beaucoup la voir sur votre site web, s'il vous plaît. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ainsi que l’accueil de notre équipe vous aient plu. Merci également pour votre gentillesse et votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Grand Frais ! L'équipe GRAND FRAIS Villefranche-Sur-Saône
Y
YAZANE MRI Google

Grand Frais est l'endroit idéal pour trouver d'excellents fruits et légumes. Par contre, le service client laisse à désirer : le personnel n'est pas du tout sympathique, en particulier un monsieur à la caisse. Ils m'ont fait perdre 15 minutes à m'expliquer leur nouvelle carte de fidélité, et à la fin, ni lui ni moi n'avons pensé à l'utiliser. Quand j'ai demandé à rectifier, il a refusé de repasser la carte sur un ton très désagréable. C'est dommage, d'autant que je suis client fidèle depuis plusieurs années.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos équipes n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience n’est pas le reflet de la qualité que nous souhaitons offrir. Pouvez-vous nous contacter via aide - service client : www.grandfrais.com/faq afin que nous puissions comprendre et corriger cela rapidement ? L’équipe GRAND FRAIS Villefranche-Sur-Saône
C
Claire Boulard Google

Si vous me cherchez, arrêtez tout de suite, je suis chez grand frais en train de choisir de beaux et bons fruits et légumes ou encore au rayon crémerie en train de porter mon dévolu sur un nouveau fromage à déguster. Bref , super magasin avec des vendeurs qui connaissent les produits mis en rayon. Je reste fascinée par le personnel de caisse, pas de code barre sur vos sachets de fruits et légumes tout et codifié et ils les connaissent tous par coeur

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire plein d’enthousiasme ! Nous sommes ravis de savoir que vous prenez autant de plaisir à parcourir nos rayons. Votre retour positif sur nos équipes en magasin sont une réelle motivation pour nous et nous ne manquerons pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez GRAND FRAIS. L'équipe GRAND FRAIS Villefranche-Sur-Saône
A
Albert-Jacques Assayah Google

Les produits toujours au top, l'accueil du personnel au top, dommage que l'entrée soit aussi la sortie. Caisses trop petites ! Malgré cela les caissières gardent le sourire et c'est ça le plus important. Merci à elles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et l’accueil de notre équipe vous aient satisfait. Nous restons attentifs à vos remarques pour améliorer ce qui peut l'être. Au plaisir de vous revoir. L'équipe GRAND FRAIS Villefranche-Sur-Saône
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Elodie Google

Un magasin vraiment très agréable autant aux niveau des produits que niveau personnels. J'apprécie particulièrement la propreté des toilettes magasin ce qui se fait rares dans d'autres enseignes !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous trouviez notre magasin agréable et bien tenu, tant pour la qualité des produits que pour l’accueil de notre personnel. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe GRAND FRAIS Villefranche-Sur-Saône
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Margarita Petrosyan Google

Un vrai plaisir de venir dans ce magasin ! Les fruits et légumes sont toujours frais, savoureux et à des prix corrects. L’équipe est souriante et agréable. On sent la passion pour les bons produits. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que nos produits et notre équipe rendent vos visites agréables. Vos encouragements sur notre passion pour la qualité nous encouragent à continuer chaque jour. Au plaisir de vous revoir. L'équipe GRAND FRAIS Villefranche-Sur-Saône
M
Marie Desbat Google

C'est une enseigne que je connais et fréquente régulièrement depuis bien des temps. Très chaleureux, agréable et toujours aimable à mon égard .Les produits sont un peu cher mais de bonnes qualités ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux que l’accueil et la qualité de nos produits rendent vos visites agréables. À bientôt chez Grand Frais. L'équipe GRAND FRAIS Villefranche-Sur-Saône
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I. B. Google

Magasin agréable avec de bons produits. L’ambiance est sympa et l’équipe est gentille et respectueuse. Les clients sont bien accueillis et le travail se fait dans de bonnes conditions. Un endroit simple et agréable au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’ambiance du magasin, la qualité des produits et l’accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe GRAND FRAIS Villefranche-sur-Saône
M
M B Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent magasin, très bien tenu et agréable à visiter. Les produits sont de grande qualité, bien présentés, et le personnel est accueillant, souriant et professionnel. Félicitations à toute l’équipe pour le sérieux et le travail fourni. Un vrai plaisir de faire ses courses ici, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que nos produits, l’accueil de notre équipe et l’ambiance du magasin aient rendu vos courses agréables. Votre satisfaction est essentielle pour nous. L'équipe GRAND FRAIS Villefranche-Sur-Saône
e
enzo rodrig Google

Le 24 décembre : les équipes grands frais, comme toujours, sont souriants, agréables et professionnels. C'est le seul magasin en période de fêtes où l'on se sent comme à la maison ! Ils nous renseignent, nous accompagnent et nous accueillent avec courtoisie! Les caissières souriantes et sympathiques, vêtues d'un pull de Noël assorties étaient justes subliment!!!! Merci et bonnes fêtes!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos équipes aient rendu votre visite agréable et chaleureuse, surtout en période de fêtes. Vos encouragements sont une véritable motivation pour tout le personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Grand Frais L'équipe GRAND FRAIS Villefranche-Sur-Saône
S
Sabrina Sab Google

Magasin très beau, produits de qualités, personnels dans l'ensemble agréable, petit avis négatif sûr le responsable du rayon épicerie qui a l'air d'être exaspéré lors de demande de renseignements avec l'impression de le déranger et qu'il se permet de souffler en présence d'enfants. Peut-être le côté méditerranéen le dérange, car ayant discuter avec des amies le sujet est souvent ressorti.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que notre magasin et la qualité de nos produits vous aient satisfait. Nous restons attentifs à votre remarque, n'hésitez pas à nous contacter directement sur www.grandfrais.com/faq pour échanger sur votre expérience. L’équipe GRAND FRAIS Villefranche-Sur-Saône

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