Très mauvaise expérience avec une jeune caissière!! Je suis venue faire mes courses ce samedi vers 19h, accompagnée de mon mari, et nous avons eu une expérience vraiment désagréable avec une jeune caissière qui s’occupait des caisses automatiques. À plusieurs reprises, la caisse se bloquait alors que nous étions simplement en train de scanner nos articles. À chaque fois, au lieu de nous aider avec le sourire ou simplement avec un minimum d’amabilité, elle nous regardait d’une manière très désagréable, comme si nous étions responsables du dysfonctionnement de la caisse. Son attitude était vraiment aigrie, froide et peu professionnelle. Nous avons tous parfois de mauvaises journées, mais quand on travaille au contact des clients, le minimum est de rester courtois et accueillant. Pas un sourire, pas de gentillesse, uniquement des regards désagréables. Franchement, si on n’apprécie pas le contact avec les clients, il vaut peut-être mieux choisir un travail qui n’en nécessite pas. Cette attitude nous a vraiment mis mal à l’aise et a complètement gâché notre passage en caisse. J’espère que la direction prendra ce genre de comportement au sérieux!!
Lidl
Supermarché · Tarnos (40)
À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tarnos (40220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
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Avis clients (247)
Magazin très bien je suis client depuis longtemps, hier je suis passé à la caisse n° 1 je dis bonjour à la caissière pas de réponse, elle m'a pas demandé si je voulais le ticket caisse, je dis au revoir elle n'a rien dit, c'est dommage que je ne sais pas son nom, c'était une jeune. Merci de votre attention ⚠️
le magasin de tarnos affiche sur les etiquettes -15% ou moins 34% avec la carte lidl plus aujourd'hui etant passé a la caisse et ayant scanné ma carte lidl plus je m'apercois que la reduction n'a pas été appliquée réponse du magasin il fallait activer la réduction sur l'application lidl avant l' achat !!! bref une arnaque de plus pour ce magasin
Je ne met pas au mauvaise note pour le magasin mais juste pour une de vos caissières totalement nonchalante, Alice il me semble (caisse 4 le jeudi 9 après midi vers 17h) somnole voir dors en caisse, se trompe à plusieurs reprises, ne prend pas ma carte de fidélité car « j’sai pas » et en prime à du mal avec les formules de politesses que l’on apprend enfant (Bonjour et Aurevoir), visiblement aurait préféré passer son temps à la plage ou dans son lit plutôt qu’à travailler.
Super magasin je suis ravi que liddle soit maintenant dans mon quartier j'y vais régulièrement le personnel est très sympathique. Par contre gros point négatif ! faites quelque chose pour le rayon saucisson c'est pas possible le nombre de mouches il doit y avoir des tonnes de larve pondu...c'est pas très hygiénique.
Je vois certains com assez négatifs sur le comportement de certaines hôtesses de caisse . Pour ma part je suis cliente tres régulière depuis l'ouverture et je n'ai rencontré aucun problemes avec le personnel , des fois ils sont moins souriants certes mais quel travail aussi !! C est pas un job facile et on ne peut que respecter ca. Sinon le magasin est toujours propre et toujours agréable. Je mets juste un petit bémol sur les fruits et légumes ou je trouve, qu'en fonction de l'heure, on peut vite se retrouver sans choix . Les rayons sont moins attrayants ce qui est dommage parce que quand on bosse toute la journee et qu on peut faire les courses que le soir c est un peu dommage . Mais je suppose que c est comme ca dans tous les lidl . Bref sinon c est la que je fais mes courses depuis que c est ouvert et j'en suis ravie .
6 places de recharges pour voitures électriques et toutes occupées par des véhicules non elec. Tentative de demander à une personne qui se trouvait à 5 mètres des emplacements mais ce brave MONSIEUR n'a rien voulu entendre ni savoir! !! Mettre des bornes pour faire joli sur leur parking doit être magnifiquement rentable... Heureusement POWERDOT se trouve à 2 min en voiture.
Magasin agréable. Par contre depuis quelques semaines les oranges à jus d'Espagne posent problème. Au niveau de la taille super petites presque des gros citrons. Beaucoup de peau et peu de jus.
Cliente régulière, je passe la plupart du temps aux caisses automatiques et c'est très agréable de voir une caissière souriante et sympathique, je ne connais pas son prénom mais elle était en poste aujourd'hui aux alentours de 15h00. Ce n'est pas un métier facile et pourtant elle garde toujours son sourire et sa bienveillance avec la clientèle.
Bonjour, Passant payer aux caisses automatiques, un petit pain au noix n arrivait pas à s enregistrer. La jeune femme en place pour parer aux difficultés retape rapidement le pain, mais le chiffre 2 s affiche alors qu il n y en avait qu un. Je lui fais donc la remarque afin qu elle revienne en arrière. Elle me dit vraiment très très sèchement « pourquoi ça ne marche pas Madame ? Vous pouvez me dire pourquoi ça ne marche pas Madame ? ». Je lui suggère d être plus douce dans son ton et lui dis que ce n est pas à moi de dire pourquoi ça ne fonctionne pas. Elle me répond aussi durement « mais je vous parle doucement Madame « Je vais deposer le pain et reviens à une autre caisse. Elle m interpelle toujours très sèchement en me disant « madame, revenez à cette caisse sinon il va falloir l annuler « . N ayant vraiment pas envie d avoir affaire avec elle, je lui répond qu’elle n a qu’à l annuler. Elle a continué à magresser verbalement, j’ai donc tout posé et ai quitté le magasin. Mettez à ce poste une personne empathique et professionnelle car celle-ci n a apparemment aucune notion de la relation avec le client. Le 18/12/2025 a 17:50.
J’habite à Tarnos depuis toujours et, honnêtement, un Lidl, c’est exactement ce qu’il nous manquait. Le magasin est spacieux, propre, avec un super rayon fruits et légumes.😍 Il n’y a jamais d’attente en caisse et le personnel est toujours réactif, agréable et avenant (quoi qu’en disent certains). Je recommande à 100 % : c’est toujours un plaisir d’y faire ses courses.
Bjr, hier matin, je passe à la caisse. La caissière me demande si j'ai mon appli pour les promos. J'ai dit pas grave, j'y comprends rien..Elle me demande gentiment le téléphone, "tape" sur les promos, et là, grâce à sa gentillesse, sur 72€ je me retrouve à payer 65€... Merci à cette caissière d'avoir été aussi serviable. J'ai bien aimé sa patience et sa gentillesse...Merci
MagasinObjet : Comportement inacceptable d’une hôtesse de caisse Madame, Monsieur, Je tiens tout d’abord à souligner que je fréquente régulièrement votre magasin Lidl et que j’apprécie le professionnalisme et l’amabilité de la grande majorité de vos collaborateurs. Néanmoins, je me vois dans l’obligation de signaler une situation récurrente qui nuit fortement à l’image de votre enseigne. Ce samedi 13 /09 vers 17h, au niveau des caisses rapides, une hôtesse de caisse s’est une nouvelle fois montrée très désagréable..Son comportement n’est malheureusement pas un cas isolé : il s’agit d’une attitude habituelle, ce qui contraste avec l’excellent accueil proposé par ses collègues. Je trouve inadmissible qu’une seule personne, par son manque de courtoisie et de professionnalisme, puisse à ce point détériorer l’expérience client et véhiculer une image négative du magasin. En tant que client fidèle, je considère qu’un tel comportement est irrespectueux et ne devrait pas être toléré. Je vous demande donc de prendre les mesures nécessaires afin que l’accueil en caisse soit en cohérence avec les standards de qualité que vos clients sont en droit d’attendre. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Très beau magasin, avec un large choix de fruits et légumes. Le rayon pain est rempli et les produits de qualité. Le supermarché est propre et merci pour l'accueil par les équipes 👍🏻