Carrefour Drive

Accessible malgré les travaux, accueil chaleureux malgré un rythme de travail soutenu, conformité de la commande et des horaires arrêtés

Ce drive est vraiment trop. J'ai déjà eu un problème pour récupérer ma commande car le mail reçu n'était pas complet (je ne pouvais pas m'annoncer) l'employé du drive a vraiment bataillé pour trouver une solution et à aucun moment je l'ai senti agacé, alors que je me doute bien de la charge de travail derrière. Le personnel qui nous livre et toujours très souriants et agréable.

Top , ils nous accueillent très bien les courses sont rangés proprement la qualité est là, les dates vont assez loin.ils ont toujours le sourire et les horaires sont respectées. Je recommande

Catastrophique. A fuir. A peine arrivé dans la région après 7h de route bien dégouté de ne pas récupéré ses courses comme il se doit. 1h de retard. Commande traitée au moment du retrait et bcp de produit non conforme. La direction que se passe t'il ? 🤔

Retrait catastrophique aujourd'hui. Plus d'une heure de retard. Impossible de s'enregistrer en borne. 2 produits absts 7 de remplacer. Alors que j'ai passé commande le mardi pour le samedi ? Mauvaise gestion des plannings de retrait sans doute du magasin . On ne peut pas en vouloir au personnel présent qui ont fait leur maximum. Mention spéciale aux jeunes femmes sur place. Mais vraiment pour avoir voulu gagner du temps sur notre temps de vacances et bien c'était un fiasco et le tout sous la pluie.

Bonjour, aujourd'hui je suis venu récupérer un drive fait le matin pour l’après midi. Séduit par une promotion sur du Pepsi (5+1) je l'ajoute à mon panier. Lors de mon retrait, je m’aperçois que je suis facturé de 5 bouteilles. la promo a disparu facturé au même prix .L'employé du drive qui, nous sommes d'accord, n'y est pour rien, me dit qu'il doit y avoir un problème de stock. Au moment de partir, je décide de passer en magasin pour faire un complément. Agréable surprise a l’entrée du magasin avec cette même promo en tête de gondole remplie... Concours de circonstances ou stratégie commerciale visant a attirer les clients et annuler au final les promos? On ne parle bien sur que de qlq euros mais je trouve le procédé assez malhonnête. On ira voir la concurrence la prochaine fois

Une nette amélioration sur la disponibilité des produits. Du personnel toujours au top par contre le système de sac consigné n'est pas au point... - commande précédente j'ai eu 3 sacs, j'ai rendu 3 sacs et pourtant j'ai été facturé. - dernière commande, j'ai rendu 3 sacs mais j'en ai reçu 2 et aucun remboursement. Vous me devez donc 4 sacs. Déjà signalé mais aucun remboursement effectué... comment faire?!

Le service Drive est catastrophique!!! Commande à retirer le lundi soir...sms prêt reçu...à l'arrivée on me dit que la commande n'est pas prête et que je dois attendre entre 1h et 1h30 ou repasser le lendemain.....je reviens le lendemain...la commande n'est toujours pas prête alors que les commandes du matin sont OK!!! Je dois encore attendre 45min...heureusement le personnel est charmant mais soit la rémunération n'est pas bonne, soit les conditions de travail sont mauvaises...mais le drive est toujours en sous effectif..bref, c'est souvent le bazar au drive de carrefour Tarnos !!

Des produits manquants et non remplacés beaucoup trop régulièrement alors qu'ils sont bien présents en rayon! Si je suis contrainte d'entrer dans le magasin, je n'ai plus aucun intérêt à commander au drive! Dorénavant je ferais mes courses dans une enseigne concurrente.

Très satisfait de ce 1er drive à Carrefour Tarnos, j’adopte et je repasserai commande !!! Je viens de lire quelques commentaires et je peux constater que comme partout y’a des éternels insatisfaits. Comment travaillent ces gens au quotidien, s’ils travaillent car c’est souvent cela qui bavent. Ne pas perdre de vue que l’erreur est humaine. Quand aux litres de lait percés, j’ai du mal à croire qu’on vous les ai remis comme ça dégoulinants sans même vous les changer.