Supermarché · Vitrolles (13)
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Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vitrolles (13127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
Un Lidl bien situé. Parking spacieux. Par contre, un client âgé s'est fait remballer par une employée désagréable, qui levé la voix j'étais choquée pour la première fois de ma vie. Juste,il voulait avoir un petit renseignement, il était très poli en plus. Heureusement qu'ils ne sont pas tous comme cette employée à lunettes. Comme si on ne pouvait rien leur demander, alors changé vos t-shirt avec écrit : à votre service 🤔.
Le rayon libre service à l'entrée entièrement vide, même pas de sac, et il est 11h45. Merci aux haut parleurs du magasin de m'avoir fait penser à laisser une note 👌 la voilà.
Quand on arrive sur le rond point Pierre GHAZARIAN, on voit bien le magasin et ses espaces verts. Des arbres sont deja morts, faute d entretien. On voit que le magasin prend le meme chemin. Dommage.
Je viens très souvent dans ce Lidl et j’en suis habituellement satisfaite. Les caissières sont toujours gentilles, souriantes et efficaces, ce qui rend les passages en caisse vraiment agréables. En revanche, l’expérience de ce soir m’a beaucoup choquée. Alors que j’étais en train de passer à la caisse, l’une des employées s’est faite reprendre de manière très humiliante par une responsable, devant tout le monde. J’étais sincèrement gênée pour elle et très mal à l’aise. Même si son travail n’était pas fait comme la responsable le souhaitait, on ne peut pas aboyer de cette façon sur quelqu’un, d’autant plus qu’elle était elle-même visiblement très gênée par la situation. C’est vraiment dommage, car le personnel en caisse est d’une grande gentillesse et mérite d’être traité avec respect. J’espère sincèrement que ce message sera pris en compte, le respect des clients commence aussi par le respect des équipes. Ce soir, ce n’est malheureusement pas l’image qu’a renvoyée votre management.
Bonjour Je sors du lidl à vitrolles, et je reste perplexe. En effet croyant profiter de bonnes réductions avec ma carte lidl plus sur les outils en magasin, je constate que les réductions n'ont pas été appliquées. Exemple : le marteau burineur qui est exposé à 95,99 € en rayon benefie de 26,99 et donc un prix affiché à 69,00 €. Or ce mon ticket de caisse le produit a bien été facturé à 95,99 €. Idem pour les autres produits surlignés en gras, malgré l'activation au passage en caisse mon ma carte lidl plus. Je me rendrais demain en magasin pour voir s'ils rectifient cette erreur, qui je l'espère n’est pas volontaire.
J'ai effectué des courses le samedi 31/01/26 à 12H06. J'ai pris un drap housse 180-200x200 cm affiché à 7.99 euros mais il est passé en caisse à 9.99 euros, on me demande d'aller en rayon et de faire la photo du prix, ce que je fais. Ensuite, on appelle une responsable qui arrive 5 minutes après avec ni bonjour/ni merci/ni aurevoir.. Je lui montre la photo et là elle me dit qu'elle ne peut pas me le faire à 7.99 euros, je lui fait un rappel à la loi en lui expliquant le produit doit vendue au prix affiché, mais elle reste sur sa position. Au bout de 15 minutes j'ai décidé de ne pas acheté le produit. Etant commerçant moi même, je trouve inadmissible que l'on soit traiter comme des moins que rien, sans vos clients vous n'existeraient pas! Je ne comprend pas que l'on vous vendiez des produits plus cher que le prix affiché (strictement interdit par la loi) qui puis est avec une attitude vis à vis du client inacceptable ! A bon entendeur
Un Lidl comme les autres.... Par contre vu ma photo ci-dessous un truc que vous pourriez faire...... Vu qu'on fasse vous avez un centre de formation ....... Vous pouriez mettre 3/4!tables en hauteur.... Histoire que certaines personnes pourraient manger un sandwichs ou autres juste en dessous en attendant l'heure........ Dans le calme est à l'abri......
Un vrai lidl suffisamment grand pour trouver tout ce qui est proposé sur le catalogue et plus....top mise en place de caisse automatique
Magasin très mal géré. Quasiment toutes les fois où j’y vais les rayons sont a moitié vide, plus de pain, plus d’œufs, et pourtant en milieu d’aprem. Depuis l’ouverture, on dirait que les stocks ne sont pas bien maîtrisés. Malgré le monde ce jour, seulement caisses sont ouvertes. C’est vraiment dommage pour un magasin si récent d’etre si mal géré.
Si vous venez pour recharger votre voiture et faire deux courses, c’est quasiment impossible. Les gens se garent n’importe comment sur les places dédiées à la recharge. J’ai déjà signalé plusieurs fois le problème aux caissiers, mais on me répond que ce n’est pas leur responsabilité. Dans ce cas, qui s’en occupe ? À vous de gérer correctement votre parking. Que l’on vienne le matin ou le soir, c’est toujours la même situation. Déjà qu’il est difficile de trouver des bornes qui fonctionnent, on doit en plus faire face à ce genre de problème. Franchement, c’est incroyable.
Magasin sale et mal organisé. Les caisses automatiques sont souvent à l'arrêt, on se demande à quoi elles servent (probablement un manque de personnel comme d'habitude). Dommage qu'un magasin aussi grand et récent ait ce genre de désagrément. Il y a un énorme effort à faire en terme de propreté et de relation client.
Magasin récent très agréable, spacieux et avec des références pas toujours disponibles ailleurs. J'étais devenue fidèle. Je signale ce jour un problème certainement d'abord informatique avec une caisse automatique, mais surtout au final de relation client. J'ai bien scanné ma carte de fidélité avant de commencer à scanner mes produits (petit logo vert Lidl plus s'affichait sur l'écran). Puis à la fin des scan, il m'a été demandé de nouveau de scanner à deux reprises ma carte de fidélité avant de passer au paiement CB. Mais je réalise que ma carte lidl plus n'a finalement pas été prise en compte et que les coupons n'ont pas été appliqués. Je demande une correction. Situation agréable pour personne car perte de temps pour tout le monde. Mais le plus désagréable fut l'attitude de la caissière qui m'a très rapidement crié dessus en prétextant de faux faits (j'aurais déjà bénéficié des coupons cadeaux alors qu'activés en étant entrée dans le magasin, dont suite à un grattage). Rien à faire pour que la caissière se calme et veuille écouter les faits réels et vérifiables. La sécurité et intervenue à cause de ses cris. Je n'ai aucunement manqué de respect à cette caissière qui s'est emportée seule alors que j'essayais juste juste de relater les faits et les dysfonctionnements. Au final, je n'ai jamais pu profiter de mes coupons, j'ai juste été remboursée des articles concernés par une caissière énervée qui ne s'est jamais calmée. Mention spéciale au vigile qui sait posément maintenir le calme. Mais plus envie d'y revenir et j'ai d'autres magasins à proximité
Magasin neuf, propre, facile d'accès avec un grand parking tant couvert que à l'air libre. Il y a aussi des places réservées aux véhicules électriques, pour personnes handicapées, réservée aux familles. Grand choix de produits avec une " boulangerie" cuite sur place, différents pains, viennoiseries, biscuits, croque monsieur.... Les frigos sont fermés par de grandes portes qui permettent de respecter la chaîne du froid.
fréquente ce magasin Lidl presque tous les jours. Malheureusement, il y a souvent une attente interminable aux caisses, ce qui rend l’expérience fatigante. De plus, une partie du personnel se montre assez désagréable (heureusement ce n’est pas le cas de tout le monde). Hormis les caissières qui sont adorables (Hilam, Assia, Christelle Je ne connais pas tous les prénoms🙂 Autre point à améliorer : les prix affichés ne correspondent pas toujours aux prix facturés, ce qui crée de la confusion et de la frustration. Je tiens cependant à saluer la directrice, qui fait de son mieux pour gérer la situation. Je comprends bien qu’il est de plus en plus difficile aujourd’hui de recruter et garder du personnel compétent et motivé. J’espère que ces remarques permettront d’améliorer l’expérience client, car le magasin a beaucoup
Lidl neuf, avec un personnel qui ne fait aucun effort. Caisse toujours fermé, et les automatique jamais vu ouverte. C’est vraiment dommage. Du coup fini je n’y vais plus on passe trop de temps à attendre
Il est nouveau, c’est bien rangé, +/- propre, il y a un parking extérieur et intérieur + arrêt de bus à proximité et possibilité de charger sa voiture. Mais, le personnel nous parle comme si on était des moins que rien. Les caisses automatiques sont toutes allumées mais on nous dit que c’est fermé alors que rien ne bloque le chemin ou c’est indiqué nulle part, les pinces au niveau de la boulangerie ne sont pas nettoyées et c’est la même pour prendre les pizzas et les beignets au sucre (sympa le mélange). On était mieux accueilli dans l’ancien, peut-être que certains employés devraient connaître les bases de la politesse, visiblement laissées à la maison !
Magasin neuf mais la variété des produits, leur disponibilité ont fait long feu. Rayon fruits et légumes à moitié vide. C'est la pagaille boîtes vides produits non réapprovisionnés, étiquettes qui ne correspondent pas ou absentes ce qui n'est pas bon pour l'image quant-à la clientèle low coast elle est inéduquée notamment leurs ados et enfants, Les produits promotionnels sont souvent manquants. Les personnels ne sont pas disponibles discutent entre eux, ce n'est pas mieux que dans l'ancien magasin quant à leurs savoir être et correction c'est affligeant Aucune rigueur ni respect sauf exception, mais où recrutez-vous!? Vous oubliez que c'est la clientèle qui vous fait vivre pas le contraire. Les sonneries des décongeleurs cuiseurs de pains de la boulangerie sonnent pour annoncer des produits prêts à être mis en rayon, personne ne se manifeste c'est désagréable à l'oreille et cela dure 10 MN 1/4 d'heure...boulangerie où les pains sont en rupture de stock la plupart du temps. Aucune rigueur dans le travail c'est l'anarchie. Les paniers bleus sont dans un état repoussant de saleté, jamais nettoyés. Manque de luminosité dans le parking pourtant très pratique. Les prix ont rejoint voire dépassé la concurrence.Les caisses automatiques ne sont jamais en service. Les caissières jettent littéralement les produits après les avoir scannés. L'on entend au loin la responsable hurler après des clients'' vous n'avez qu'à aller ailleurs''. LIDL c'est le très bas de gamme l'on se croirait sur un point de deal c'est foutoir land et non deutsch qualitat
Magasin trouvé fermé plutôt que prévu. Si vous mettez 20h30 sur la pancarte, pourquoi vous verrouiller la porte à 20h20 ? sachant que vous avez des caisses automatiques. Après 20h j'irai à Carrefour la prochaine fois
Magasin.tel