Grand Frais Vitrolles

Accueil irréprochable ! Je suis passé en caisse vers ISABELLE et j'ai été très agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme de la caissière. Souriante, rapide et très courtoise malgré l'affluence en magasin. Cela fait vraiment la différence, un grand merci à elle ! Je me suis permis de lui demander son prénom

Vraiment de plus en plus déçue 1 fois j ai acheté d un filet de poivrons et il y avait des sortes de papillons morts dedans jvai tout jeté, une autre fois dans la boîte de dattes j ai trouvé des toiles de mittes alimentaire. et là c est la goutte qui a fait déborder le vase. J achete un melon je le pose sur le plan de travail et là je vois de la mousse et un liquide brun sortir au niveau de la tige. Je mets le melon dans un plat profond et plus tard le plat PROFOND était rempli de liquide qui sortait du melon un liquide marron qui sentait l acidité. Je mets mon argent à la poubelle et ce n' est pas donné. Ce n est pas le grand frais que j ai connue avant.

Un de mes magasin préféré! Des produits frais, des possibilités d’en avoir dans l’anti gaspillage à prix réduit, toujours propre, bien rangé, beaucoup de choix et un personnel toujours agréable! Je conseille

Les légumes sont variés et de bonne qualité. Une amélioration pourrait être faite sur le choix des produits industriels disponibles, qui restent globalement de qualité moyenne.

De bon produits, que ce soit la viande, les légumes, le poisson. Beaucoup de choix de fromage également. On n'y fait nos courses régulièrement. Une boulangerie est accolée au magasin.

L’hôtesse de caisse avec la fleur dans les cheveux (qui nous fait penser a Vaïana🌸) est vraiment adorable, gentille, à l’écoute et bienveillante, je venais que rarement mais lors de mes deux dernières visites plus récurrentes je suis tombé sur elle et franchement elle donne le sourire malgré un métier que je sais pénible. Bravo madame, une récompense serait bien mérité je pense ahah

Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je suis toujours ravie de faire mes courses chez Grand Frais Vitrolles . Le magasin est constamment propre, et la qualité ainsi que la fraîcheur des produits sont irréprochables. Le personnel est toujours très agréable, souriant et disponible, ce qui rend l’expérience encore plus plaisante. Je tiens particulièrement à souligner mon passage en caisse aujourd’hui avec Christa, qui a fait preuve d’une grande patience et de beaucoup de pédagogie. Elle m’a aidée à installer l’application et m’a expliqué le nouveau système de fidélité avec le sourire. Un grand merci pour ce professionnalisme et cet accueil !

Après avoir acheté il y a 6 mois des cubes de brebis avec de la moisissure, j’achète des fraises et en rentrant je voit qu’elles sont pourries, cela commence à faire beaucoup.. 5€ la barquette et elles finissent à la poubelle. A FUIR

J adore cette enseigne. Des produits frais et plein de fruits exotiques. Variété d agrumes, un très beau rayon qui fait plaisir à voir.

Je suis passée dans votre magasin Grand Frais aux alentours de 12h20. J’ai réglé mes achats d’un montant total de 15,74 € avec ma carte ticket restaurant, sur laquelle il me restait 11,15 € à utiliser ce jour. Le complément de 4,59 € s’est fait automatiquement par carte bancaire, comme cela se fait habituellement. Dès mon passage en caisse, la caissière ne m’a pas dit bonjour et discutait continuellement avec sa collègue derrière elle, sans se soucier du client en face. Pensant que le paiement était validé puisqu’aucune indication contraire ne m’a été donnée, elle m’annonce ensuite qu’il manquerait 50 centimes. Je lui explique que le complément par carte bancaire s’est fait automatiquement, ce que j’ai confirmé par la suite sur mon compte bancaire mais elle me soutient que non. Ne souhaitant pas perdre de temps, je lui donne la monnaie demandée. Elle était toujours en train de discuter et ne m’a même pas proposé le ticket de caisse, que j’aurais dû demander moi-même. Je précise que j’ai moi-même été caissière : je sais donc à quel point l’expérience client se termine en caisse. Peu importe la qualité des produits ou du magasin, le comportement en caisse suffit à tout gâcher. Le manque de politesse, d’attention et de professionnalisme donne une très mauvaise image. Je ne suis absolument pas à 50 centimes près, mais il s’agit avant tout d’une question de respect du client. J’aime beaucoup Grand Frais, mais ce genre d’attitude du personnel me donne de moins en moins envie d’y revenir.