Grand Frais Vitrolles

Après avoir acheté il y a 6 mois des cubes de brebis avec de la moisissure, j’achète des fraises et en rentrant je voit qu’elles sont pourries, cela commence à faire beaucoup.. 5€ la barquette et elles finissent à la poubelle. A FUIR

J adore cette enseigne. Des produits frais et plein de fruits exotiques. Variété d agrumes, un très beau rayon qui fait plaisir à voir.

Je suis passée dans votre magasin Grand Frais aux alentours de 12h20. J’ai réglé mes achats d’un montant total de 15,74 € avec ma carte ticket restaurant, sur laquelle il me restait 11,15 € à utiliser ce jour. Le complément de 4,59 € s’est fait automatiquement par carte bancaire, comme cela se fait habituellement. Dès mon passage en caisse, la caissière ne m’a pas dit bonjour et discutait continuellement avec sa collègue derrière elle, sans se soucier du client en face. Pensant que le paiement était validé puisqu’aucune indication contraire ne m’a été donnée, elle m’annonce ensuite qu’il manquerait 50 centimes. Je lui explique que le complément par carte bancaire s’est fait automatiquement, ce que j’ai confirmé par la suite sur mon compte bancaire mais elle me soutient que non. Ne souhaitant pas perdre de temps, je lui donne la monnaie demandée. Elle était toujours en train de discuter et ne m’a même pas proposé le ticket de caisse, que j’aurais dû demander moi-même. Je précise que j’ai moi-même été caissière : je sais donc à quel point l’expérience client se termine en caisse. Peu importe la qualité des produits ou du magasin, le comportement en caisse suffit à tout gâcher. Le manque de politesse, d’attention et de professionnalisme donne une très mauvaise image. Je ne suis absolument pas à 50 centimes près, mais il s’agit avant tout d’une question de respect du client. J’aime beaucoup Grand Frais, mais ce genre d’attitude du personnel me donne de moins en moins envie d’y revenir.

bon client et cuisinier, je me servais pour mon usage personnel des produits "grand frais" ( surtout fruits et légumes)les produits étaient de très belle qualité ,surtout français ! mais quelle déception ce jour !! pratiquement tout les produits sont espagnol! la fraicheur y ai ! pas de soucis ! mais produits espagnols? pas pour moi !! et surtout au prix grand frais ( 30% plus cher qu’ailleurs) payer plus cher pour la même cochonnerie ? pas pour moi !! plus aucun intérêt pour moi !

Grand choix de fruits, légumes et fromage. Je sais que lorsque je ne trouve pas certains fruits et légumes dans d'autres grandes surfaces, Grand Frais a toujours ce que je recherche. Ma passion dans l'enseigne, acheter les légumes que je ne connais pas pour les goûter et essayer de les cuisiner !

J’ai l’habitude de venir très souvent dans ce magasin, La qualité des fruits et légumes est correct. Pour ce qui est de l’amabilité de la responsable et une autre dame blonde décolorée , ça laisse à désirer.! Désagréable et hautaine comparé à tout le reste du personnel qui est vraiment très agréable. Bien dommage

Vers et limace dans mes fraises, acheté il y a quelques minute dans ce grand frais, j’ai été choqué de la quantité qui en est ressorti, inadmissible et dangereux pour la santé.

Magasin propre et très bien achalandé. On y trouve de tout ( fruits, légumes, fromages, viandes ), y compris des produits que l'on ne trouve pas n'importe ou ( ail noir, banane rose ). J'y retournerai avec grand plaisir.