Lidl

anomalie dans les prix... Le pain étiqueté 1.95 qui ressort a 2.59 en caisse... Et malgré que je leur ai fait la réflexion iil y a 2 semaines (où on m avit dit que c était le perInnel qui s' était trompé...c est toujours pareil, la même situation !!!

Je souhaite signaler une situation préoccupante observée à plusieurs reprises dans votre magasin. Depuis un certain temps, ma mère et moi voyons un de vos caissiers, un jeune homme très poli, respectueux et serviable avec les clients, être traité de manière particulièrement dure et humiliante par une employée ou une personne semblant avoir une autorité sur lui. Nous avons plusieurs fois hésité à intervenir, ne voulant pas nous mêler de la situation. Cependant, il y a quelques jours, j’ai entendu des paroles qui m’ont semblé être des menaces, ce qui m’a profondément mise mal à l’aise et me pousse aujourd’hui à vous écrire. Je ne connais pas le contexte interne de votre entreprise et je ne souhaite accuser personne injustement. Mon intention est simplement de vous faire part de ce que nous avons observé en tant que clientes régulières, car cette situation semble affecter des employés. Je pense qu’il est important que cette situation soit examinée avec sérieux et bienveillance.

Suite à un problème technique de caisse lors de la fermeture du 8 mai, la responsable n’a pas été en mesure de me proposer la moindre solution. Même si le montant concerné était dérisoire, il n’était pas normal de me demander d’accepter une perte d’argent liée à un dysfonctionnement technique dont je ne suis pas responsable. Au-delà de la somme, c’est surtout l’attitude adoptée que j’ai trouvée peu professionnelle et regrettable.

Beau lidl, grand parking. Par contre, il faudrait des toilettes pour les gens, peut être quelques bancs aussi pour les personnes âgées en bas de l'entrée ou dehors. Les fleurs sont par moment bien fanées, quel dommage, il faudrait améliorer cela. Nettoyer plus souvent le sol. Sinon, c'est bien dans l'ensemble. Merci

Je suis une cliente très régulière de votre magasin, que je fréquente 4 à 5 fois par mois. Malheureusement, je constate depuis plusieurs mois une dégradation très nette, tant sur l’état général du supermarché que sur l’attitude du personnel. L’accueil est devenu particulièrement désagréable. Les agents de sécurité, par exemple, ne répondent même plus aux salutations, vous ignorent ostensiblement et adoptent une posture méprisante. La politesse n’est pourtant pas incompatible avec le professionnalisme, bien au contraire. Mais l’expérience d’aujourd’hui dépasse largement ce simple constat. J’ai été profondément choquée par le comportement d’un caissier qui s’est permis de mettre en doute mon honnêteté. Il a insinué, en chuchotant à sa collègue, que le jouet que mon fils avait dans les mains provenait du magasin et n’avait pas été payé. Je lui ai alors fait remarquer qu’il aurait été plus approprié de me poser directement la question. Sa réponse a été tout simplement hallucinante : il m’a affirmé ne pas avoir à me poser ce type de question, préférant en référer à sa responsable, sous-entendant donc qu’il doutait de ma parole par principe. Au-delà du manque total de respect, la suite de l’échange a été tout aussi inacceptable : mes articles ont été passés et jetés sur le tapis sans aucun égard. Je lui ai indiqué que ce comportement me ferait perdre toute envie de revenir. L’indifférence totale face à cette remarque en dit long sur le niveau de considération accordé aux clients. Vous venez de perdre une cliente fidèle, et je n’hésiterai pas à me tourner vers votre concurrent direct, où le respect et le professionnalisme semblent encore avoir un sens.

Je viens une fois par semaine et je remarque que les prix des fruits/ légumes sont de plus en plus cher et surtout pas les mêmes qu'affichés dans les rayons 1£25 un pomelo !!!! les avocats ne murissent pas ils sont gâtés à l'ouverture etc idem pour les kiwi; raisins verts pourquoi? c'est dommage Lidl était réputé pour sa qualité ainsi que pour ses prix.et ne me dites pas que c'est "normal !!! à Noël j'ai trouvé des livres de coloriage pour adultes fleurs, paysages; supers, mais plus depuis allez-vous en recevoir ? Merci. je tiens à vous signaler que votre personnel et vigiles sont très sympas; polis et à l'écoute raison aussi de ma venue

Bonjour, À l'attention de la direction de LIDL, Je laisse un commentaire suite à un événement choquant de la part de votre caissier, "Fabien" chevaux long et chatin si je me suis trompé de son prénom, le 10/04/2026 entre 18h et 19h. Il n’a cessé de me provoquer dès qu’il m’a vu, et je pense que cela est lié à mes origines. J'ai voulu faire un remboursement et, pour ne pas bloquer les clients, je lui ai demandé de laisser mes affaires à côté afin de récupérer le ticket. À mon retour, il a commencé à me provoquer en me disant des choses bizarres. Je lui ai dit que nous ne devions pas nous prendre la tête et qu'il devait me donner toutes mes affaires. C'est là qu'il s'est énervé, et il n'a pas une mémoire d'éléphant. Bref.Il m'a questionné sur chaque article. Quand je lui ai demandé mon gâteau, il m'a répondu : "Si tu veux, parce que moi, je ne mange pas cette merde."Je lui ai demandé de faire vite, car je n'avais pas envie qu'on se prenne la tête. Il m'a carrément dit que je devais rester gentil, sinon il allait me... je ne peux pas dire le mot. J'ai alors dit que j'allais me référer au responsable, et il m'a répondu : "Vas-y, dégage ! Sinon, je sors de l'autre côté et tu ne vas rien comprendre. "D'ailleurs, un client était présent et a témoigné devant le vigile auprès de Madame la manager. Je la remercie pour son assistance et son assurance et sa qualité dr travail ; elle m'a dit qu'elle allait parler avec lui.Mais sachez que j'aime beaucoup LIDL, et c'est choquant, car vous avez une bonne réputation en matière de service client.

Je suis une fidèle cliente. Cependant aujourd'hui en caisse rapide il y a eu un beug "erreur de balance" personne sur place. J'attends 10 min et quand enfin quelqu'un arrive je dis POLIMENT que j'attends depuis un moment il me répond : " Je n'ai pas que ça à faire" . Comment peut-on être aussi impoli envers d'excuser clients ? Je lui ai repondu que c'était anormal, qu'il se devait de parler poliment aux clients et que j'allais en parler à sa responsable . Il me répond " vous avez qu'à aller lui parler". J'en ai parlé effectivement à sa responsable qui a été très correcte mais en lisant les différents avis ici je constate que je ne suis pas la seule. C'est le monsieur grand de taille, assez costaud avec une barbe. Quand on ne sait pas parler correctement mieux vaut éviter de mettre ce genre d'individus au contact direct des clients.

Si c’est pour mettre des caisses rapides sans surveillance ça ne sert strictement à rien vous aller vous retrouver avec une clientèle qui au fil du temps ne voudra plus empreinter vos caisses automatiques car au moindre blocage il faut attendre très longtemps avant que quelqu’un n’arrive. Aussi il faudrait investir dans un mode d’emploi pour vos caissiers! J’explique promotion affichée en magasin arriver en caisse j’interpelle le caissier sur le fait que la promo n’est pas passé, sa réponse « Madame si c’est pas passer en promo c’est qu’il ne l’ai pas et que vous avez dû confondre avec un autre produit ». J’étais sûre de moi donc je suis aller prendre en photo ! Et il là il n’a plus rien dit sauf qu’impossible de régulariser en caisse Lidl est tellement sûre d’eux qu’il n’ont apparament pas de mode d’emploi pour régulariser une promotion qui ne passe pas en caisse! Deux fois que cela m’arrive inadmissible !!

Je déplore la propreté de ce magasin ... déjà en arrivant au rez-de-chaussée l’endroit est "dégueulasse" !!!. Le nettoyage est fait tout les combien ! !!??? ... L'escalator est d’une crasse pas possible !!!!... un minimum de propreté pour accueillir les clients serait la moindre des choses. Je n’y suis pas allée en fin de journée il était 14h. On voit bien de cette saleté est là depuis plusieurs jours !!!!