Lidl

Je souhaite signaler le comportement inacceptable de la responsable du magasin. Sont nom commence par C et fini par A ainsi nommé par les employés qui sont eux très agréable mais qui subissent une telle personne bravo à eux ils sont courageux Alors que je venais acheter une caisse anti-gaspillage à 2 euros, elle m’a parlé sur un ton désagréable et méprisant, devant tout le monde. Elle m’a affirmé qu’il y avait plus de 5 kilos dans ma caisse, alors que j’étais convaincu du contraire. Je lui ai proposé calmement de la peser pour prouver ma bonne foi, mais malgré ma politesse, elle a continué à me parler de manière irrespectueuse. Je trouve regrettable qu’une responsable, censée représenter le professionnalisme et le respect envers les clients, se permette une telle attitude

Très mauvaise expérience dans ce magasin Lidl. Le personnel est désagréable et parle aux clients sur un ton irrespectueux, sans aucune courtoisie ni envie d’aider. C’est vraiment dommage, car cela donne une très mauvaise image de l’enseigne. De plus, il faut être très vigilant : il y a souvent des produits périmés en rayon. Pensez à bien vérifier les dates avant d’acheter ! J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires pour améliorer l’accueil et le contrôle de la qualité des produits. Pour ma part, je n’ai plus envie d’y retourner pour le moment.

J’ai été témoins ce jour 19/08 d’une altercation entre responsable et une cliente avec son enfant. La cliente s’est faite traiter comme une chienne par la caissière et la responsable du magasin à cause d’un mauvaise étiquetage d’un produit en rayon, au lieu de lui faire le prix affiché on lui a crié dessus et traité de connasse… et ensuite mise dehors avec l’aide du vigile… bien sûr pas de carte pro visible.. Est-ce comme ça qu’on traite les clients chez Lidl val d’Europe ? Au lieu de lui faire le prix affiché en rayon et de régler le problème on l’insulte c’est odieux ! La dame a même prit des photos de la cliente et de son enfant en la menaçant! De plus la fille de la dame était effrayée de voir 3 personnes du personnel contre sa mère ! Bref là répression des fraudes va être contacté je l’espère pour les problèmes de prix inexacte trop présent dans ce Lidl et ses personnes sanctionnées sévèrement pour leur comportement!

---> Votre réponse automatique confirme votre manque de considération envers vos clients. J'espère que cela se répercutera directement sur votre image de marque, en attendant que la DGCCRF passe. 19/08/2025 : Le pire magasin Lidl de la région. De nombreux prix ne sont pas affichés/ne correspondent pas aux produits. Le temps en caisse est interminable. Caissière et responsable lentes et daignent à t'écouter. Ne prennent pas en compte les clients, ni les personnes prioritaires. Beaucoup de mises en scène des employées, qui se mettent en position de victime. Les abus sont nombreux. Les plaintes et litiges doivent l'être tout autant. Le service client France est tout aussi incompetent. En cas de litige, ne perdrez pas votre temps à les appeler et foncez porter plainte. A contrario, les magasin Lidl autour sont au top. Je pense que le recrutement est à revoir ici a serris car c'est une honte pour une enseigne aussi connue d'avoir de telles employées. Lidl France va-t-il réagir ?

Extrêmement déplorable - une caissière agressive peu expérimentée pour l’accueil client. Plusieurs clients avant moi on était traités avec mépris pour des erreurs de prix!!! Une personne à mobilité réduite, en fauteuil roulant a même dû attendre longtemps car la caissière ne l’a pas reçu en prioritaire! Déplorable !! Elle explique que les clients ne sont PAS rois. Situation loufoque avec une erreur de prix, pour l’ail bio - une responsable qui n’écoute pas, insulte même l’acheteur, alors que l’erreur vient du magasin. Pleins de témoins en caisse et aussi à la sortie du magasin. >>>N’hésitez pas à faire entendre votre voix si vous avez vu la scène.<<< inadmissible comportement du staff magasin. D’ailleurs un vigile qui me touche et me fouille croyant que j’ai pris un produit…Un véritable spectacle pour les passants devant le magasin du val d’Europe à l’heure du goûter. Une responsable qui filme et qui effraie les enfants traumatisés qui pleurent … Je dirai que l’expérience client Lidl ici est vrai un désastre - management bancal, toxique, une caissière incapable d’être courtoise et antipathique, vigile incompétent et qui touche pose la main sur moi pour me fouiller avec qu’il s’agit d’une erreur de prix!!! Magasin à fuir - zéro étoile

Bonjour , Je viens vous signaler que certaines employées partagent anti-gaspi pour elles ou leurs proches, les étiquettent très tard (souvent juste avant la fermeture), ou pas du tout Et quand on demande Heureusement, les employés hommes sont toujours professionnels et respectueux. Lidl doit agir pour plus de transparence et d’équité. Aucun respect vis à vis des clients et en plus elles sont toutes complices entre-elles Merci de faire le nécessaire

Nouveau Lidl, le premier dans un centre commercial. Des offres spéciales pour l'ouverture. Magasin assez petit mais avec beaucoup de références malgrés tout, les prix reste les mêmes que dans les autres enseigne Lidl du secteur. Personnel aimable et serviable. Forte fréquentation mais l'attente aux caisses est assez rapide.

Contrairement aux autres Lidl de la région, j'ai été vraiment impressionnée par la rapidité au passage de caisse. Toutes les caisses étaient ouvertes, même s'il y avait beaucoup de monde, le passage en caisse n'a duré que 5 minutes. De plus, la présence de caisses en libre-service était un bon point. Les allées entre les rayons n'étaient pas trop encombrées, contrairement à ce qui avait été mentionné dans les commentaires précédents, comme c'est souvent le cas dans les autres Lidl. Les rayons étaient bien approvisionnés, même peu de temps avant la fermeture.