Auchan Drive Serris

Parfait ! Première fois de ma vie que je commande une livraison pour le mois. C'est 100% simple en ligne, 100% parfait cela me libère du temps et me permet de mieux contrôler mon budget du mois plutot que d'acheter un peu tous les jours. Le livreur fut super et efficace. Je reitère le mois prochain.

Je vais régulièrement à ce drive Auchan et je suis toujours très satisfaite du service. L’équipe est efficace et rapide, et il manque très rarement des produits contrairement à beaucoup d’autres drives que j’ai pu essayer. Les personnes qui aident à charger les courses sont toujours très polies et gentilles. Une mention spéciale à Laura, très professionnelle, agréable et toujours souriante. Merci à toute l’équipe !

J’ai commandé 2 fois livraison a domicile des grosses courses pour recevoir a chaque fois plusieurs articles qui se périment très tot. C’est sur que c’est volontaires de leurs part ils se débarrassent de leur produits qui se périment vite a ceux qui commandent en livraison a domicile c’est inadmissible. Vous perdez très certainement des clients en agissant de cette façon en tout cas moi c’est terminé je ne commande plus. J’ai appelé le service client et ils m’expliquent que c’est tout a fait normal qu’ils respectent leur marges de 6-7 jours.... Donc expliquez moi comment peut on manger 9 paquets de yahourt en une semaine ? Du fromage en une semaine ? Un pack de lait aussi rapidement ? C’etait sensé être des courses pour au moins 1 mois maintenant je dois obligatoirement les manger rapidement et le reste ira a la poubelle car impossible de manger tout cela aussi rapidement. Il me manquait aussi un paquet de gateaux dans ma livraison. Je suis cliente auchan depuis des années et je n’ai jamais vu un magasin auchan aussi incompétent que celui ci .

Commande passée le dimanche 12 juillet 2026 à 8h40 pour la récupérer le jour même entre 9h00 et 9h30. Arrivée devant le Drive de Serris et trouvé le portail fermé. Comprendre que c'est fermé mais aucune information est donnée sur internet ou sur la grille du Drive... Selon internet, l'heure d'ouverture est de 8h30 à 12h30.... Par respect pour la clientèle, mettez une note information sur internet ou devant la grille pour ne pas faire venir les clients pour rien, SVP!

J’ai récupéré ma commande drive ce jour le 07/07/2026 et je suis très surpris d’avoir dans ma commande des pilons de poulet périmé depuis bientôt 9 jours. À l’ouverture du produit une odeur abominable de viande avariée. Je n’ai jusque là jamais été déçu par le drive car le personnel qui est au top. Mais je ne ferai plus confiance sur vos choix de date. Les personnes qui prennent en drive devrait avoir le même soin que si nous faisions nous même les courses. Ça fais plusieurs fois que je me rend compte que nous avons souvent les plus petit produit en légume et fruit et les dates toujours très limité. Après contact avec le service client heureusement je suis remboursé pour ce produit qui a dû partir directement à la poubelle vu l’odeur que ça dégager. Je conseille à tout le monde de bien vérifier les dates des produits dans vos drives cela vous évitera un drame ou des problèmes de santés.

Merci à Chloé qui a permis de manière efficace et chaleureuse de récupérer l’ensemble de ma commande. Je sais qu’il est important d’aller vite pour servir les nombreux clients durant toute une journée mais Chloé m’a accueillie avec le sourire et bienveillance. Merci à toi Chloé en espérant de retrouver pour mes prochaines commandes.

Je vais à ce Drive depuis des années, j’ai été surprise et déçue aujourd’hui de l’accueil. J’ai été accueilli par une jeune femme qui est arrivée en tout cas la vitre du coffre. On m’a mis un produit similaire à un produit que j’avais commandé qui n’était pas disponible sans m’en informer. J’ai donc refusé et elle a refusé de le récupérer, mais m’orienter vers l’accueil alors que généralement on nous informe et on accepte de reprendre le produit sans pour autant repartir à l’accueil.

Franchement, le drive Auchan de Serris est un vrai gain de temps comparé à celui de Val d’Europe. J’y suis allé après le travail pour récupérer mes courses, en utilisant le service express en 30 minutes, et le timing était parfait. Tout s’est super bien passé : rapide, efficace et agréable. C’est vraiment pratique quand on finit tard, je recommande sans hésiter 👍

Passage au drive rapide et sans accroc. Lors de la récupération de mes courses à l’accueil, j’ai été pris en charge efficacement, avec un bon sens du service et une vraie attention portée au client. L’organisation est au rendez-vous et ça se ressent. Merci à l’équipe pour leur sérieux et leur implication 👍

Une expérience qui a redéfini ma vie Je pensais venir simplement récupérer une commande… mais ce que j’ai vécu dépasse l’entendement. À peine arrivé sur le parking, j’ai eu l’honneur d’être servi par les légendes vivantes du drive : Maxence et Axel. Et là… révélation. Maxence, tel un chef d’orchestre maîtrisant la symphonie du service rapide, est apparu avec une élégance rare, portant mon sac comme s’il s’agissait d’un trésor national. Son timing ? Millimétré. Son sourire ? Capable d’illuminer un parking entier un soir d’hiver. Puis Axel. Ah, Axel. Une précision digne d’un horloger suisse. Chaque geste était calculé, chaque “bonne journée” prononcé avec la puissance émotionnelle d’un discours aux Nations Unies. J’ai brièvement envisagé de commander une deuxième fois juste pour revivre l’instant. La coordination entre ces deux prodiges du drive mérite une étude scientifique. NASA, si vous me lisez, recrutez-les pour vos lancements de fusées : la rapidité et la précision sont déjà au point. Je suis reparti avec ma commande… mais surtout avec une nouvelle définition de l’excellence. Merci Maxence. Merci Axel. Vous ne livrez pas des commandes. Vous livrez des émotions.