Lidl

Je suis allée faire des courses à Lidl et j’ai acheté une glace. Quand je l’ai ouverte, j’ai vu qu’elle était abîmée. Je suis retournée pour le signaler, simplement pour éviter que quelqu’un d’autre l’achète, mais les employés m’ont parlé en me grondant. J’ai seulement expliqué que la glace était vraiment abîmée, mais ils ont commencé à me parler en criant devant tout le monde. Ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rembourser que sur la carte, mais ma carte était à la maison et je n’en avais pas besoin. J’ai aussi vu qu’ils criaient sur d’autres clients. Leur façon de parler m’a vraiment blessée. Les employés sont très impolis. Plusieurs fois, j’ai essayé de leur dire quelque chose, mais ils m’ont répondu avec un ton très désagréable. Je n’aime pas du tout les employés de ce magasin, alors que je suis cliente depuis des années. À cause d’eux, je n’ai plus envie d’y retourner. »

Sensé fermer à 12h30 ce dimanche, les employés ont eu envie de fermer plus tôt. Portes closes à 11h50 !

Depuis l'ouverture du magasin je ne fais mes courses qu'ici et j'en suis plutôt contente. Ce matin(dimanche) je suis allée y faire mes courses arrivée à 11h45 pour une fermeture à 12h30 ( 12h30 étant l'horaire de fermeture répertorié sur internet!!!) Dès 11h50 nous nous sommes violemment fait chasser vers les caisses par le vigile qui nous criait dessus retorquant que le magasin fermait à midi pile. Les autres clients et moi même n'avons pas pu faire nos courses tellement il était insistant et désagréable. Si c'est réellement le cas changez vos horaires Google pour qu'ils soient justes et modifiez le panneau géant qui surplombe le magasin avec de vrais horaires et non juste ouvert le dimanche matin. Très déçue de cette expérience..

Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour former les caissières ou caissiers afin qu'ils fassent attention aux produits ayant des étiquettes promotionnelles cela fait deux fois que je constate ce type d'erreur on paye le tarif plein pour des produits étiquetés en orange alors que la date est courte ce qui n'es pas normal. À défaut de les former sur la vigilance, informatiser ces produits ça évitera ce genre de déconvenue.

Je tiens a féliciter le travail remarquable et l'investissement des vendeuses et vendeurs , caissières accueillantes et professionnel toujours près a solutionné les imprévu. Les rayons sont très bien tenu, et approvisionné, les caissière court partout au four et au moulin malgré le succès de certain produits ou catalogue en rupture de stock. Merci pour votre professionnalisme.

Dans l'ensemble bon moment passé, magasin propre. Juste en rangeant mes courses une découverte surprenante, un achat de brownies de 8 sachet fraîcheurs mais n'ayant que 7 dans la boîte. Ça veut dire que quelqu'un qui emballe les brownies dans le carton en a mangé un. Merci 👏🏻

Madame ikra karaman Je suis l'employé qui vous a reçu avec votre glace (totalement décongeler d'ailleurs ) je vous ai proposer un remboursement en cb (que vous n'aviez pas ) je vous ai proposer de revenir avec la CB pour effectuer le remboursement vous m'avez dit que vous alliez voir avec votre mère qui se trouver dans le magasin a aucun moment nous avons été incorrect et impoli avec vous de plus pourquoi vous permettre de dire que l'on "gueuler" aussi sur d'autres clients pourquoi écrire cela qui est totalement faux . Où est l'intérêt d'un tel commentaire. Pour ce qui est de votre glace nous vous attendons toujours pour le remboursement et bien sûr en cb . Cordialement

Alors la truc c'est que pas de réseau donc fait avoir sa carte en capture d'écran pour le reste super vraiment l'équipe est souriante et accueillante ça change de celui d'ecuelles