Lidl

J’y suis passé hier et j’en suis ravie ! Magasin propre bien rempli et big up au personnel très accueillant et souriant Disponible pour me donner un renseignement et assez rare chez Lidl pas trop d’attente à la caisse Bravo à ce magasin !!!

J'aimais beaucoup ce magasin jusqu'à aujourd'hui, j'avais des doutes sur un personnel en particulier mais aujourd'hui les doutes ont été justifié. Je passais à sa caisse je dis bonjour il ne daigne Mme pas répondre et compte son argent je lui donne le bénéfice du doute et j'attends qu'il termine je redis bonjour de nouveau il ne me répond pas et mordonne sèchement de poser la baguette sur le tapis chose que j'allais faire après avoir scanner ma carte mais il me bloque en me regardant et me dit poser la baguette comme si il parlait a un chien .... Toujours pas de bonjour .... Et pour couronner le tout il ne veut pas me donner le ticket de caisse. Humiliation il a eu de la chance que je sois polie courtoise et avec ma fille en plus mais quelle exemple !!!! Bravo . Aucun sourire rien mais monsieur si vous n'aimez pas votre travail ne le gaites pas ressentir sur les clients je ne suis pas venue demander l'aumône que je sache et même a des sans abris on leur doit le respect ! J'ai payé un caddie a 60e ce n'est pas vous qui m'avez payé mon caddie donc un minimum de respect .vous voulez le respect des clients il en va de même en retour.... C'est un homme grand par l'âge mais petit par ses actes !!!! Vous devriez avoir honte

Je suis allez à Lidl faire mes courses tout était bien ranger propre avec un agent de sécurité d’une sympathie extraordinaire que je remercie pour son sourire et bien veillance

Jeune fille peu agréable à la caisse à chaque fois que je viens et que c'est elle. Ce matin encore une fois préfère raconter ses péripéties à son collègue plutôt que de dire bonjour et le sourire est en option également.

J’arrive à 19h42 pour entre au magasin alors que la fermeture est prévu pour 20h. On me refuse l’entrée. Théoriquement illégal, je comprends qu’il faille respecter des procédures, mais refuser l’accès près de 20 minutes avant la fermeture affichée. Ce n’est pas normal, ce n’est pas respectueux, les clients devraient être respectés ou clairement indiqué autrement les horaires. expérience très décevant.

Je suis passée ce soir, l’agent de sécurité m’a très mal parlé et m’a forcée à partir sur un ton sec et presque moqueur et méchant il m’a parlé de façon très hautaine et j’ai trouvé ça déplacé, la caissière de la caisse numéro 3 a très mal parlé à la femme située juste avant moi, la qualifiant d’idiote « avec un terme un peu plus insultant » elle s’est ensuite moquée d’elle devant moi comme ci je n’allais pas défendre la cliente qui m’a précédée, c’est à cause de ce genre de personne qu’on ne veut que des caisses automatiques. Il faudrait convoquer cette femme et lui rappeler le savoir vivre (elle avait également l’air d’être sous substance illicite, ce qui n’est clairement pas normal.

Je suis rentrée dans le magasin à 19h40, l’agent de sécurité est venu me voir en me disant je cite « le magasin ferme dépêchez vous vite de partir » sur un ton vraiment inapproprié et irrespectueux, je me dirige ensuite en caisse 3, j’ai été très mal reçu par la caissière qui m’a laissé transparaître le fait qu’elle voulait vite rentrer chez elle, elle m’a également parler sur un ton inapproprié et a dit je cite que heureusement elle avait pas 100 clients aussi « idiotte que moi » Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin. Il faut convoquer cette femme avec les cheveux brun attachés et plutôt grande et cet agent de sécurité chauve avec un tatouage sur le crâne

J'apprécie l'enseigne Lidl, cependant ce Lidl ne bénéficie pas d'un management de qualité ce qui a une incidence direct sur l'expérience d'achat. Dans les faits, certains clients de ce magasin sont particulièrement irrespectueux et irrespectueuses, il y a de la place et pourtant ils ressentent la nécessité de se mettre devant d'autres clients ou d'entraver le passage. S'agissant du personnel, il ne réagit pas et laisse faire les incivilités, de sorte que l'expérience d'achat est globalement négative. Bien évidemment, les personnes qui manquent de savoir vivre seront à l'aise dans ce type d'environnement, tandis que celles qui ont du savoir vivre seront mal à l'aise.