La qualité du service et de l'accueil y est déplorable. Une seule caisse ouverte malgré une très forte affluence, aucun bonjour, ni au revoir, ça passe à l’autre client sans même vous calculer. Je sais que les conditions de travail dans cette enseigne sont difficiles mais cette façon de rentabiliser sur la main d’œuvre ne fait que stresser les employés et faire fuir la clientèle. Calcul perdant pour tout le monde.
Lidl
Supermarché · Gex (01)
À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Gex (01170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
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Avis clients (455)
Points positifs : Le magasin est plutôt propre et agréable. Les prix sont attractifs, ce qui est un plus dans le pays de Gex où tout est cher. Points négatifs : Les responsables du Magasin (une femme et un homme)… plus désagréables, je pense que ça n’est pas possible. Je sais que travailler dans un Lidl doit être particulièrement difficile. Mais ça ne justifie pas de traiter la clientèle de la sorte. On les fait chier et ils nous le font sentir. Franchement, ils feraient mieux de changer de boulot. Ils ne sont clairement pas fait pour travailler au contact d’une clientèle.
Magasin mal rangé, toujours une attente de dingue aux caisses. Parfois, ils ferment une caisse alors qu'il y a une queue énorme, les caissiers qui vous scannent les articles plus vite que la lumière, ils commencent à scanner vos articles en même temps que l'autre client... Vraiment, ce genre d'enseigne, c'est vraiment l'esclavagisme moderne et un non-respect du client...
Prix très correcte et surtout rayons pleins ! contrairement a d'autres magasins dans le coin
C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Le pire lidl que j'ai vu. Tout le rayon charcuterie était avec des dates de péremption de moins de 5 jours et étaient devant et les cartons derrière périmait dans 1 jour voir le jour même. Et pour certaines références, périmées depuis plusieurs jours voir semaine. Le rangement est inexistant. Les produits sont mélangées. Dans un carton censé être du jambon, il y avait pas moins de 10 références allant du fromage, au yaourt en passant par des salades et pâte feuilletée. Tout ça dans le même carton. Aucune tenue du magasin Les salariés sont 2 pour ranger une petite boîte de chocolat. La productivité et l'organisation n'est visiblement pas au rendez vous. De plus, ces salariés se moquent des clients dans leurs dos. C'est un manque de respect total. A la caisse, les produits étaient balancés par le caissier sans vérifier dans l'état qu'ils ont été mis. Si bien que les pots de crème dessert étaient retournés, étiquette face aux rouleaux de la caisse qui a endommagé le yaourt. Un magasin vraiment sale et irrespectueux de la part de ses salariés. Je ne vous le recommande pas du tout
Produits périmés de plus d'une semaine dans de nombreux rayons. Personnel peu investis et discriminant envers les clients. Un grand ménage dans tous les sens du terme est urgent !
Magasin propre et bien espacé. Personnel agréable.
Horaire de fermeture noté 12h15, j’arrive à 12h et là impossible de rentrer meme pour juste 1 article. Le directeur pas aimable du tout, et malpoli. Vraiment horaires mensongers.
Magasin récent. Tout est toujours propre et bien rangé. Les personnes travaillant dans le magasin sont toujours prêts à vous aider… Très bon rapport qualité prix
⚠️ Attention avec les enfants et les chariots Je déconseille fortement de venir dans ce Lidl avec des enfants et de les installer dans les chariots. Les chariots ne sont clairement pas adaptés aux tapis roulants / escalators du magasin. Lors de notre passage, le chariot nous a échappé pendant la descente et a fini contre un mur. Heureusement, il n’y a pas eu de blessé, mais la situation aurait pu être très grave, surtout avec un enfant à bord. Le système est mal pensé et potentiellement dangereux. Ce point devrait être corrigé rapidement pour des raisons évidentes de sécurité. En l’état actuel, je déconseille cet établissement, notamment aux familles.
Je ne comprends pas la mauvaise note (3.9 sur 5) de ce Lidl. Il est juste 1000 fois mieux que tous les autres de la région ! Un très grand choix, des fruits et légumes d'une fraîcheur impeccable, livrés tous les jours, dès formats XXL et promotions très intéressantes, un bon choix de surgelés... Après seulement un passage, c'est déjà devenu mon magasin préféré. Ça vaut la peine de faire 10 minutes de route en plus. Et votre porte-monaie vous remerciera ! En plus, les employés sont très aimables.
Légumes qui ne donnent pas envie (certains pourries) et le passage en caisse n’est pas agréable. On ne me laisse pas le temps de passer ma carte Lidl plus (donc je n’ai pas pu bénéficier des réductions) et je n’ai pas le temps de ranger mes courses que le client suivant doit également ranger ces affaires. J’ai déjà travaillé chez Lidl mais là ça laisse à désirer. Vraiment ça ne donne pas envie de revenir, très déçue pour une enseigne allemande.
Le premier client n’avait même pas fini de payer que le caissier — un jeune homme barbu — a commencé à scanner les articles du client suivant. Il a poussé mes courses de façon brusque, sans me demander mon accord. Son comportement est inacceptable. Il est régulièrement impoli, se permet de tutoyer les clients et fait passer ses amis avant les autres. Il a même déjà refusé de servir ma mère en prétendant que la caisse était fermée, alors que le voyant vert était allumé. C’est tout simplement honteux pour un magasin de tolérer ce type de comportement et ce genre d’employés.
Il y a 1 mois j’ai acheté des steaks haché surgelé, lors de la décongélation le steaks avais une matière de pâté et cela avec tous les autres de la boîte. La semaine dernière j’ai acheté du blanc de poulet au frais (non congelé) lorsque j’ai ouvert l’emballage l’odeur était affreuse. La DLC de celle-ci était encore bonne. Mauvaise gestion de la chaîne du froid ? Vu le prix de la viande aujourd’hui c’est triste.
Très beau magasin lumineux et moderne très agréable pour faire ses courses. Une super équipe toujours souriante et disponible pour nous renseigner, merci ça fait plaisir ! Je redecouvre aussi les rayons bricolages maison ou j’ai trouvé de supers affaires notamment pour le mobilier extérieur !
J'ai branché mon véhicule en électrique dans le parking un dimanche, et à ma grande surprise, la grille était fermée lorsque je suis revenu... j'ai dû attendre le lundi matin pour récupérer ma voiture. J'ai peut-être pas compris la définition du service 24/24h et 7/7j ?
Très mauvaise expérience : le site de recharge de véhicule électrique était fermé un dimanche alors qu’il est indiqué comme ouvert 24h/24, 7j/7. Résultat : véhicule bloqué derrière le grillage, aucune information ni assistance disponible. Le service client est injoignable, ce qui est inacceptable pour une entreprise qui se veut disponible en continu