Lidl

Je suis passé dans la journée du 02 janvier et je remercie encore la jeune caissière présente pendant la matinée qui était patiente avec moi quand je n'arrivais pas à faire fonctionner ma carte Rayons un peu plus vides que d'habitude mais très organisés

Je suis une personne handicapée qui avait envie d'aller aux toilettes pour uriner uniquement. Je suis resté assise au moins 30 minutes après les caisses en attendant que l'envie passe mais malheureusement ayant un problème de santé de ce côté-là l'envie n'est pas passé. J'ai demandé à une première personne l'autorisation ça m'a été refusé pour raison que c'était bouché. Ensuite, la responsable est venue elle m'a refusé aussi l'accès aux toilettes en me disant que c'était interdit et bouché ce qui n'était pas vrai. Après avoir assisté gentiment, j'ai dû crier à haute voix et montrer ma carte handicapé en disant que l'accès aux toilettes mettait interdit malgré mon handicap. À ce moment-là la responsable m'a dit que ce n'était pas normal que je l'annonce dans le magasin. Elle m'a ensuite accompagnée aux toilettes non bouché en me faisant des reproches tout au long. Je suis resté calme. J'ai pu enfin aller aux toilettes le seul reproche que l'on puisse me faire c'est de ne pas avoir dit au revoir à la personne qui m'avait refusé l'accès.

Visite le 13/12/25, acceuil de Zhair pour un conseil, excellente prise en charge client, poli courtois et à l'écoute. Un peu d'attente en caisse, que 3 ouvertes pour un samedi après midi, dommage. Je recommande.

Aujourd'hui, le 18 octobre 2025, à 11h20, après avoir terminé ma commande, je passe ma carte de fidélité, mais le caissier bloque intentionnellement la carte, expliquant qu'il s'agit d'un dysfonctionnement. J'ai appelé le responsable, qui a haussé les épaules. Je trouve ce comportement inacceptable, surtout s'il agit ainsi avec tout le monde (ce n'est pas la première fois)... C'est fait intentionnellement, à la connaissance des responsables et des managers ! Je vous suggère d'éviter de vous rendre dans ce magasin LIDL. Va sugerez sa fiti atenți la cardurile de fidelitate, daca le utilizati in acest magazin!

Aujourd'hui je me suis présenté avec mon fils handicapé à la caisse prioritaire. La personne a fermé sa caisse et m'a dirige sur une autre caisse à attendre. Donc les caisses prioritaire ne sert à rien.

Les rayons ne sont pas toujours bien rangés, mais est ce dû au personnel ? Les clients sont aussi responsables je pense. Les dates des produits frais ne sont pas a la page, il y a beaucoup de yaourts qui ont une date proche de la date de fin (3 jours). Gros points négatifs sur la rapidité des caissières qui balancent tous les produits sur le tapis et qui ne laissent pas le temps de ranger et mettent une barre de séparation pour passer a un autre client.

Et encore je met 1 étoile parce que c’est le minimum … le magasin doit fermé à 20h j’arrive à 19h50 avec ma femme et mon bébé pour acheter juste un paquet de couche pour bébé et là on me dit magasin fermé … malgré mes explications la caissière refuse catégoriquement de me laisser rentrer ! Je rappel qu’à l’entrée les horaires affichés sont fermeture à 20h ! Et non pas à 19h50 …. Merci de respecter vos horaires c’est inadmissible et vraiment pas professionnel !!

Nous faisons plusieurs kilomètres pour venir dans CE Lidl... Arriver et trouver des rayons vides, des promos manquantes.... Ça commence à faire beaucoup. Dire que ce Lidl était génial au début. Ça n'aura pas duré. Il devient urgent de faire quelque chose pour redorer son image. Nous irons ailleurs en attendant !!? Lidl devrait mieux considérer son personnel....