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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Moulins-lès-Metz (57)

4,0 818 avis Google Fermé
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Moulins-lès-Metz (57160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi Fermé
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (818)

Avis Google
4,0
818 avis
5★364
4★239
3★116
2★38
1★61
g
gauthier nicolas Google

Je suis client depuis plus de 2 ans, et j'avais pour l'habitude de toujours pouvoir mettre ma trottinette à droite car le local qui est en extérieur n'est pas très sécurisé. À chaque fois je suis toujours très cordial et je demande juste de pouvoir passer mis hier une personne était dans les caisses en plein milieu des 2 caisses, donc je ne pouvais pas passer. J'ai demandé au vider si je pouvais la mettre. Il ne m'a même pas dit bonjour et m'a dit d'attendre arrogant non maintenant il n'y a de nouvelles lois, c'est comme ça, vous vous garez en extérieur. Je lui ai répondu que j'étais client depuis très longtemps et qu'on ne m'a jamais refusée de pouvoir laisser quelques minutes le temps de fermer 2 ou 3 courses rapidement. Donc je trouve cela, très limite. Étant donné que je suis très bon client. Je n'hésiterai pas à en faire la remarque. Au responsable Lidl, car malheureusement pour lui, je le connais. Et il y passe sur la voie, il y a quelque temps et pourtant j'avais fait les éloges de ce magasin malgré ce que j'entends parler. Donc il serait temps que vos viders ou personnes qui gèrent le magasin soit un plus aimable en disant bonjour à son client, et en afflantant son responsable pour demander si je peux pour une possibilité. Mettre ma trottinette sur le côté droit qui ne gêne absolument personne. Je pense à mon avis que vu l'heure qu'il était le leader était plutôt très pressé de fermer le magasin et de rentrer chez lui. Je repasserai à pied voir le responsable pour en discuter avec lui, afin de clore ce débat. En attendant, peut-être une réponse de votre part. Cordialement Nicolas

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés que l'organisation dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au service concerné pour améliorer cela. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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jessica kessler Google

Magasin propre, equipe gentille et agréable , rayon de fruits et légumes très bien organisé.

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olivier philippot Google

bon magasin, facile d'accès et de parking et bien pourvu. personnel accueillant et serviable, très pro.

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Pierre Voche Google

J en ai vraiment marre de me faire alpaguer par un mendiant à l entrée du magasin. Comment se fait il que vous autorisez cela sur le domaine de votre supermarché ? Si ça continue je vais changer de magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous comprenons parfaitement votre agacement et le désagrément que cela peut causer lors de vos achats. Sachez que nous n'autorisons pas cette pratique sur notre parking ou aux abords directs de notre magasin, mais nos équipes n'ont malheureusement pas toujours le pouvoir juridique d'intervenir à l'extérieur, notamment sur la voie publique. Soyez assuré que votre signalement est immédiatement transmis à la direction du supermarché afin que la vigilance soit renforcée et que les mesures nécessaires soient prises auprès des services de sécurité ou des autorités locales pour rétablir votre confort de visite. En espérant conserver votre confiance et vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée, L'équipe Lidl.
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S Mie Google

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis extrêmement déçue par l'attitude d'une caissière lors de mon dernier passage, ce samedi 6 juin à 19h50, juste avant la fermeture. J'ai assisté à un comportement particulièrement désagréable et irrespectueux envers l'agent de sécurité, ce qui m'a déjà fortement choquée. Le plus choquant a été son attitude à mon égard : j'ai eu le sentiment qu'elle s'est carrément moquée de moi en rigolant, ce qui est totalement déplacé et ne devrait jamais se produire dans un commerce accueillant du public. Je tiens à préciser que je souhaite continuer à faire mes courses dans ce magasin où je viens depuis des années. En revanche, je ne souhaite plus être prise en charge par cette caissière à l'avenir compte tenu de cette expérience particulièrement désagréable. Je prendrai personnellement contact avec la direction dès lundi matin afin de pouvoir échanger avec un responsable au sujet de cet incident et de cette attitude que je juge profondément irrespectueuse et contraire au professionnalisme attendu. J'espère que cet avis sera pris en considération et que les mesures nécessaires seront mises en place afin d'éviter que ce genre de comportement regrettable ne se reproduise.

Réponse du professionnel : Bonjour S Mie, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
V
Victor Google

Top supermarché, propre , bien achalandé, passage en caisse rapide et personnel sympathique

J
Jean Coeur Google

Miam miam les légumes frais vendus pourris pour certains. Pas dans un filet mais dans plusieurs …. Et globalement c’est un Lidl vraiment peu engageant. Ensuite vendre des outils sans leurs batteries est une chose plutôt ou interessante mais encore faudrait-il avoir les batteries en rayon au même moment ce qui n’est pas le cas. Détestable manière de faire revenir le client qui se voit dans l’impossibilité d’utiliser sa perceuse ou autre. Bah tant pis on commande en ligne alors comme ça on ne reviendra pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Sachez que la fraîcheur est notre priorité ! Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons votre remarque au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Maeva Martin Google

Nous nous sommes rendus hier dans ce magasin vers 19h15 pour faire quelques courses, et nous avons eu la mauvaise surprise de tomber sur deux employées particulièrement impolies et hautaines. L'une d'elles se trouvait dans le rayon frais (viande) avec un caddie rempli de produits à date courte déjà étiquetés avec une étiquette anti-gaspillage, sur lesquels elle ajoutait une étiquette de 1€. Au départ, je n'avais pas compris ce qu'elle faisait, car je n'avais jamais vu d'étiquettes à 1€ sur des produits dans nos Lidl en Meuse. Je me suis donc approchée d'elle de manière polie pour lui demander si elle jetait ces produits anti-gaspillage, car je cherchais du poulet pour le soir, et son caddie en était rempli. Cette femme ne m’a même pas regardée lorsqu’elle m’a répondu, avec un air hautain, et a continué à étiqueter les produits à même le sol, en plus de laisser son caddie de viande à l'extérieur des frigos pendant près de 45 minutes. Finalement, après ce long moment, elle est partie avec son caddie rempli de viande vers la réserve, sans avoir étiqueté tous les produits. Je suppose que ces articles finiront à la poubelle lundi, car le magasin d’après les horaires Google est fermé le dimanche. Mais alors, LIDL, où est votre politique anti-gaspillage ? Ensuite, lors du passage en caisse, nous avons eu affaire à une deuxième employée qui nous a pris de haut, et qui nous a expliqué que les produits anti-gaspillage étaient limités à 3 par personne. Nous étions 4 adultes, donc théoriquement, 12 articles nous étaient autorisés. Cependant, aucune affiche ne précisait cette limite dans le magasin. La caissière a néanmoins décidé de retirer des produits de notre panier et n’a accepté de nous passer que 9 articles anti-gaspillage. Il est triste de constater qu'une caissière ne sache pas que 4x3 = 12. Cela soulève des questions sur d’éventuelles erreurs de caisse. En résumé, je vous déconseille vivement ce magasin même en cas de dépannage. Nous ne sommes pas des animaux, et ce n’est pas parce que vous avez passé une mauvaise journée que vous devez parler de cette façon aux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
V
Véronique Henry Google

Je viens de voir les avis et je suis consternée. Les hôtesses de caisse font comme elles peuvent. N'oubliez pas qu'elles jonglent entre les caisses et le remplissage des rayons. Elles sont aimables et j'imagine qu'elles sont parfois fatiguées. Je suis de tout cœur avec elles. Un peu de compassion svp !

R
Roxane Isenbart Google

Je laisse un avis car je suis venue samedi en fin de journée faire des achats et j’ai perdu mon porte feuille avec tous mes papiers dedans dans le magasin. Un employé du magasin, Esteban, l’a retrouvé et me l’a mis de côté. Je tiens encore à le remercier chaleureusement pour son honnêteté ! Merci à lui heureusement qu’il y a des gens comme lui.

e
emmanuel viseux Google

Magasin de proximité très bien, tenu. On y trouve tous les produits dont on a besoin au quotidien. Le personnel est vraiment très sympathique, souriant et a l’écoute de la clientèle. Je recommande.

D
Diego Armandò Google

Chaîne de magasin habituelle. Nombreuses places de parking. Agencement des rayons catastrophique. On ne trouve rien. Ex: sacs poubelles au dessus des surgelés. Allez comprendre

Réponse du professionnel : Bonjour Diego Nous sommes désolés que la disponibilité de nos produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons tous les jours à l'amélioration de votre expérience d'achat. Toutefois nous pouvons rencontrer des problèmes d'approvisionnement qui impacte votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle journée, Gabriel, Service clients
S
Stéphanie BAUER Google

Les personnes en caisse sont toujours sympas, souriantes ! Bien achalandé et rangé très correctement. On voit que les employés se donnent du mal et ils sont au four et au moulin. Donc merci :-)

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