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SUPERMARCHÉ

Market Scy-Chazelles

Supermarché · Scy-Chazelles (57)

3,9 896 avis Google Fermé
Market Scy-Chazelles — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Market Scy-Chazelles

Market Scy-Chazelles est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Scy-Chazelles (57160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:45
Mardi 08:30 – 19:45
Mercredi 08:30 – 19:45
Jeudi 08:30 – 19:45
Vendredi 08:30 – 19:45
Samedi 08:30 – 19:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (896)

Avis Google
3,9
896 avis
5★346
4★293
3★162
2★44
1★51
K
KARINE HEBEISEN Google

Venue le 13 août à 18h30. Passage en caisse décevant. L’hôtesse de caisse s’est montrée froide et son ton était agressif tout au long de l’échange, sans raison apparente. Aucune amabilité, aucun bonjour. Ce n’est pas ce qu’on attend d’un service client. Les bases se perdent !!!!!!

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virginie lottaz Google

Prix de la viande hachée : presque 25€/kg!!!! Le boucher à dû fumer !!! À ce prix là, je vais chez fresh....de pire en pire ce magasin ! En plus viande de mauvaise qualité, j' ai acheté 2 escalopes de veau, elles étaient dures, de la carne! Pour la viande,fuyez!!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés pour votre insatisfaction sur le prix et la qualité de nos viandes. Nous étudions toujours avec beaucoup d'attention vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons conserver votre confiance.
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Sandy Aron Google

Expérience au Drive : cela fait déjà 2 fois que l'on me débite 2 fois pour la même commande au Drive! Vérifiez bien vos comptes...! J'espère que cette fois-ci la régularisation prendra moins de temps que la 1ère. Et cerise sur le gâteau, un produit manquait dans la commande mais a été payé...

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour votre mécontentement. Concernant les prélèvements, il y a une empreinte bancaire qui est prélevée lors de la validation de votre commande, puis régularisée en fonction des produits réellement préparés. Le temps de régularisation dépend du moment où est préparée votre commande ainsi que du délai de traitement de votre banque. Logiquement, sous 48 h maximum, cela est régularisé. Pour tout manquant ou litige, n'hésitez pas à faire une réclamation via votre compte Carrefour Drive ou directement avec le service client carrefour.fr. Notre équipe reste à votre service et espère conserver votre confiance.
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manz anastasia Google

J’ai l’habitude de venir dans ce Carrefour car j’habite à proximité. C’est un magasin que j’apprécie beaucoup : il est propre, convivial, et le personnel est généralement très agréable. J’aimerais d’ailleurs remercier particulièrement une jeune employée prénommée Lola, toujours très professionnelle et adorable, ainsi que la dame de la boucherie, qui est également très sympathique. En revanche, j’ai été très déçue par mon expérience aujourd’hui en caisse. J’étais avec mes deux enfants et ma maman. Comme les enfants parlaient un peu fort, j’ai demandé à ma maman de sortir avec eux afin de ne pas déranger le personnel ou les autres clients. À ce moment-là, j’ai entendu la caissière ( Alexia je crois ) dire à la cliente devant moi : « Prenez votre temps, si les gens ne sont pas contents, ils viennent à une autre heure. » Comme j’étais la seule personne derrière cette cliente, j’ai eu le sentiment que cette remarque m’était destinée. Par la suite, j’ai également eu l’impression que la caissière prenait volontairement son temps pour m’encaisser, alors qu’il faisait 36 °C dehors et que ma maman ainsi que mes enfants m’attendaient à l’extérieur. Je trouve cette attitude regrettable et peu professionnelle. Malgré cette mauvaise expérience, je laisse tout de même 5 étoiles, car cela ne reflète pas la qualité du magasin dans son ensemble ni le professionnalisme du reste de l’équipe, que j’apprécie toujours autant. Je sais que le métier de caissière est difficile et qu’il demande beaucoup de patience. Ce n’est pas un travail fait pour tout le monde, et j’ai beaucoup de respect pour les personnes qui l’exercent avec professionnalisme. C’est justement pour cette raison que cette attitude m’a autant déçue.

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Badou MICHEL Google

Supermarché de proximité où l on trouve l essentiel. Cela permet d éviter les hypermarchés . Je trouve que carrefour a bcp augmenté ses tarifs. Cependant, actuellement, les promos faites sur qq centaines de produits alimentaires réduisent a nouveau la facture finale. Un bon point . Le personnel est plutôt avenant.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous lisons toujours attentivement vos remarques. Toute l'équipe espère vous revoir bientôt !
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Dany Cagnat Google

Le gasoil a augmenté de plus de 20 centimes ce jeudi quelle honte la guerre du moyen orient a bon dos pour s’en mettre plein les poches

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour votre colère . Nous respectons votre avis . Néanmoins , la situation est bien plus complexe que cela .
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Valentin Sprunck Google

Venu entre midi pour 2/3 courses , javais l'impression de déranger la caissière, tout juste un bonjour , sur son téléphone a envoyer des messages ,... pas de sourire rien ... dommage

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour votre insatisfaction vis-à-vis de notre hôtesse de caisse. Nous vous remercions pour ce signalement. Vos remarques sont toujours étudiées avec attention et débriefées avec notre équipe dans le but de nous améliorer. Nous espérons conserver votre confiance.
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Luis Google

Des SDF sous alcool mon lancer des canette de bière car je ne leur ai pas donner une piece et sa se répète souvent a fuir

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette très mauvaise expérience qui nous étonne ceci dit beaucoup . Pouvez vous contacter le magasin au 03 87 60 41 62 afin de nous donner plus de précisions. Après relecture de notre système de vidéo surveillance , nous n'arrivons pas à capter ce moment. Soucieux de la proctection de notre clientèle , nous vous serions reconnaissant de nous aider à identifier ces individus.
p
paco gln Google

L’accueil des caissières est tout simplement catastrophique. Cela n’a jamais été correct, peu importe la caissière ou son âge, c’est toujours la même chose : aucun bonjour, aucun sourire, un réel manque de politesse. On a vraiment l’impression de déranger. En plus de ça, les prix sont plus chers que dans certains Carrefour de type Express, ce qui est difficile à comprendre. Une nette amélioration de l’accueil et une révision des prix seraient vraiment nécessaires.

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation . Nous sommes désolés pour votre insatisfaction vis à vis de nos hôtesses et hôtes de caisse . Nous avons plutôt de bons retours de nos clients sur l'aimabilité de notre équipe et les études clientèles que nous réalisons régulièrement présentent plutôt cet aspect comme un point fort du magasin . N'hésitez donc pas à préciser votre ressenti ou solliciter un membre de l'encadrement directement en cas de problème afin que nous puissions répondre précisement à votre problématique . Merci malgré tout pour votre fréquentation régulière de notre magasin . Toute l'équipe est à votre service et souhaite vous accueillir dans les meilleures conditions.
C
Carl.S _ Google

Bon magasin, mais waw le personnel ... Es-ce que la nonchalance est un critère de recrutement chez vous .. ? Caissière d'un certain âge, cheveux bouclés, particulièrement désagréable Si un autre magasin ouvrait pas loin, je serais leur premier client

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre évaluation et vos observations. Nous sommes désolés de votre insatisfaction concernant votre passage en caisse. Le bon accueil de nos clients est un aspect primordial de notre activité. Nous sommes d'ailleurs plutôt plébiscités par nos clients sur ce point et sommes donc assez étonnés de votre retour d'expérience. Vos témoignages sont néanmoins toujours lus attentivement dans une volonté de nous améliorer et nous vous assurons de notre action sur le sujet.
E
Eva Google

attention!!! je sais pas comment ils gèrent leurs stocks mais ne semblent pas prudents… j’ai acheté des nuggets le 27 décembre et j’ai pas fait attention à la date limite (là je plaide coupable) et ils étaient périmés depuis le 12 décembre! des erreurs ça arrive, mais pour la santé des clients et éviter des intoxications, merci de faire attention aux réassorts ainsi qu’aux dates limites.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que les nuggets que vous avez achetés étaient périmés et nous comprenons votre inquiétude concernant la gestion des stocks et les dates limites de consommation. Soyez assuré que la sécurité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous prenons très au sérieux votre remarque et avons renforcer nos contrôles dès votre signalement . Nous n'avons pas trouvé d'autres produits, il s'agissait d'un produit isolé et nous ne nous expliquons pas sa précense en surface de vente ce jour là. Nous nous en excusons et travaillons pour qu'un tel incident n'arrive plus. En espérant conserver votre confiance, nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
J
Jean-Benoit Tourscher Google

Rarement vu un magasin si mal achalandé; mention spéciale aujourd’hui: plus un œuf, pas de salade sachet, pas d’evian en 1l, pas de kiri, pas de nuggets vegan…c’est de nouveau le Covid et on m’a pas prévenu?! J’espérais que l’arrivée de fresh allait être un électrochoc et c’est plutôt le contraire, quel dommage !

C
Caro Google

Je viens à l instant même de passer à la caisse d'une jeune femme d'une arrogance irrespectueuse. La cliente avant moi, qui ne connaissait pas son code de carte de fidélité... Cette hôtesse de caisse prend son tel pour aider la cliente à changer son mot de passe... Je vs laisse imaginer le temps et le monde derrière moi Je lui dis je ne pense pas que ce soit en caisse qu il faut traiter ce sujet L'hôtesse me dit mais si ça ne vous plaît écrivez à la Direction je lui dis pour les clients qui attendent c est un manque de respect. Et je pars Et j entends : allez tchaoooo 😳😳😳😳😳 Quelle Honte Choisissez votre personnel. Je ne ss pas une gamine et je mérite le respect

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation . Nous sommes désolés pour votre insatisfaction vis à vis de votre passage en caisse . Nous nous en excusons. Globalement nous avons plutôt de bons retours de nos clients sur ce point . Le bon accueil de nos clients est un point primordial et nous nous engageons a faire toute la lumière sur cet incident. Soyez assurée que toute l'équipe est à votre service et travaille pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
J
JONATHAN DAGNET Google

Très satisfait de mon passage ! Le magasin est bien tenu et l’accueil toujours agréable. Mention spéciale à la jeune caissière, très sympa et surtout très patiente, même quand j’ai payé en partie avec des chèques de services — ce qui n’est pas toujours simple. Merci pour son professionnalisme et son sourire ! 😊

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre évaluation et votre sympathique témoignage. Nous transmettons vos compliments à notre collaboratrice . Toute l'équipe se réjouit de votre satisfaction et attend votre retour !
P
P L Google

Clients depuis au moins 35 ans , nous apprécions la proximité du magasin. Personnel globalement professionnel et sympa. Spécial Thanks au jeune homme ( dans les alcools), la dame de la charcuterie et le boucher. Nous avons enlevé une étoile en regard du rapport qualité prix, notamment des fruits et légumes.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre évaluation et votre témoignage toujours précieux pour nous. Toute l'équipe se réjouit de votre satisfaction et espère votre retour !
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Eda Bostan Google

Magasin très bien dans l’ensemble, mais dommage que l’accueil en caisse ne soit pas plus agréable. L’attitude de la caissière m’a mise un peu mal à l’aise. (C’était une blonde, cheveux court ondulé avec des lunettes.)

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Laetitia Annad Google

Première et certainement la dernière fois, magasin correct j'ai trouvé ce qu'il me fallait mais arrivée en caisse j'ai eu envie de partir tellement la caissière ( 50 ans cheveux blonds ondulés,lunettes) était aigrie le bonjour lui a arraché la bouche et le sourire aux oubliettes . Désagréable et regard qui tue, vraiment pour faire dame pipi c'est déjà limite alors caissière 😬 Faut qu'elle change de métier !

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Jean-Baptiste Rousse Google

Market de Scy-Chazelles : pratique mais vieillissant Ce supermarché est très banal et l’ensemble fait vieillot, voire défraîchi. Un bon rafraîchissement ne serait pas de trop, tant pour l’intérieur que pour l’extérieur. Cela dit, il a le mérite d’être bien achalandé : on y trouve l’essentiel, ce qui en fait une option pratique, d’autant plus qu’il est situé à proximité de chez nous. Le personnel est globalement très sympathique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre évaluation et vos observations que nous étudions toujours avec beaucoup d'attention . Toute l'équipe espère vous revoir bientôt !
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Orezzam Armani Google

Super endroit pour faire ses courses ! Notamment grâce au personnel du magasin qui est agréable et à l’écoute 😁. Je vous conseille la caisse de mademoiselle Lou, une jeune fille blonde souriante qui apporte de la joie. Hâte de retourner faire mes courses

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre évaluation et votre sympathique témoignage. Toute l'équipe se réjouit de votre satisfaction et attend votre retour !
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Paloma Biancato Google

Certainement les pires caissières que je n’ai jamais vu dans un supermarché. Aucune règle de politesse basique (bonjour? Au revoir? Merci?), aucun sourire, on a simplement l’impression de les déranger. Je me permets une généralité car en plus de 2 ans de fréquentation régulière de ce magasin, nous n’avons jamais eu de bonne expérience.

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation . Nous sommes désolés pour votre insatisfaction vis à vis de nos hôtesses de caisse . Globalement nous avons plutôt de bons retours de nos clients sur ce point . N'hésitez pas à préciser votre ressenti en pareil cas afin de nous aider à nous améliorer . Merci malgré tout pour votre fréquentation régulière . Toute l'équipe est à votre service et travaille pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
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Jeanine P Google

Je fréquente ce magasin depuis plusieurs années et je trouve toujours ce qu’il me faut. Cependant, certaines employées sont vraiment désagréables et irrespectueuses. J'ai été témoin d'une scène surréaliste. Alors qu'un jeune homme mettait ses courses dans son sac, la caissière a renversé sa boîte de ciboulette fraîche sur le tapis. Elle a remis toutes les tiges (salies) dans la boîte, comme si de rien n’était, puis l’a tendue au client. Ce dernier, étonné, lui a demandé une nouvelle boîte, propre. La caissière, visiblement outrée par cette réaction parfaitement légitime (car il est tout bonnement inacceptable et dangereux de proposer un produit dans cet état), lui a demandé de remettre la boîte en rayon et d’en prendre une nouvelle. Un peu incrédule, le jeune homme est allé la reposer et est revenu avec une boîte propre. Mais ce n’était pas fini : la caissière a pris 30 secondes supplémentaires avant de valider le paiement par carte, visiblement pour embêter le client qui, pourtant, ne faisait que refuser d’acheter un produit impropre à la consommation. Madame, si vous n'appréciez pas le contact avec la clientèle, il serait peut-être temps de reconsidérer votre choix de métier !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour le temps consacré à votre témoignage. Nous sommes effectivement consternés par celui ci qui ne correspond en rien à ce que nous souhaitons voir de nos collaborateurs . Nous nous en excusons . Nous aimerions bien évidemment en savoir plus car nous sommes en manque de précisions. Nous avons effectué un retrait préventif de tous les paquets de ciboulette fraîche dès votre signalement . Nous vous invitions en pareil cas à alerter immédiatement la direction directement en magasin afin que nous puissions agir plus rapidement et constructivement vis à vis de nos collaborateurs , de nos clients et des produits concernés. Nous vous assurons qu'il ne peut s'agir ici que d'un cas isolé sans équivalent avec le sérieux et l'éthique du reste de notre équipe bien disposée à servir nos clients de la meilleure des manières.
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Mel C. Google

Parfait, on trouve ce dont on a besoin! On y rigole même parfois. Je recommande totalement, merci bien.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre sympathique message. Toute l'équipe est ravie de vous avoir donné satisfaction . A bientôt chez Market !
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Sebastien Fabryczny Google

On y trouve les produits de première nécessité ouvert le 11 novembre par contre pas très propre aux niveaux des meubles froid positif par la même occasion j'ai signalé la présence d'une étiquette de prix qui n'était pas correcte une autre personne qui était en train de discuter avec le responsable s'est permise De parler sur mon dos en disant oui chef bien entendu chef moi je ne l'ai pas entendu Mais ce sont d'autres personnes qui me rapporter j'étais voir la personne elle m'a dit je fais ce que je veux donc personnel pas très aimable Pas beaucoup de caisses ouvertes est très forte affluence

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience qui ne ressemble en aucun cas à l'accueil que nous devons à nos clients. Nous nous en excusons et veillerons à ce qu'un tel problème ne survienne plus .