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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Sainte-Ruffine (57)

4,1 953 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sainte-Ruffine (57130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (953)

4,1
953 avis
5★455
4★301
3★117
2★30
1★50
v
vincent schmitt

De pire en pire. Rayons vides à 17h30. Parking qui ressemble à un dépotoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
S
Sandra02

Bonjour, je viens régulièrement faire mes courses chez vous, car ça reste mon hypermarché de proximité. C'est toujours agréable de tomber sur "Lucas", que ce soit en caisse où dans les rayons!!! Il est toujours égal à lui même, toujours de bonne humeur envers chaque client, toujours prêt à rentre service, ce n'est pas le cas de tout le monde. Sachez que c'est un élément indispensable, un rayon de soleil remplie de bonne humeur pour votre supermarché!

L
Luis

Personnel agressif en plus de sa un des employé grand et mince et brun a clairement l'air d'avoir un retard en plus de sa lenteur extrême il est très peu hygiénique se mouche dans ses mains avant de toucher vos fruits

E
Emmanuelle POLIGOJ (“Manue57”)

Publicité mensongère ! Plusieurs articles de la publicité du 27/11/25 n’étaient pas disponibles en rayon le 27/11 et toujours indisponibles le 28/11. Notamment le monsieur cuisine smart affiché à 349€. Nous n’avons pas été livré m’a t’on dit. Je vais informer la DGCCRF, car j’ai pu constater que ce n’est pas la 1ere fois que cela arrive ! Personnel très sympathique et démunis face à cette situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
A
Alex M.

Je tiens à exprimer ma très grande insatisfaction suite à mes courses effectuées aujourd’hui dans votre magasin. Une fois rentré chez moi, j’ai découvert que la viande achetée affichait une date limite de consommation qui expire dès le lendemain, sans aucune remise ni information en rayon, ce qui est inacceptable. De plus, malgré le scan de ma carte Lidl en caisse, aucun avantage n’a été appliqué. La caissière m’a confirmé que tout était bien pris en compte, ce qui n’était pas le cas. Je n’ai reçu ni ticket de caisse, ni trace de l’opération dans mon application Lidl Plus, ce qui complique désormais toute vérification. Je fréquente régulièrement le Lidl de Longeville-lès-Metz, où le personnel est toujours agréable et compétent. L’écart de qualité de service entre les deux magasins est malheureusement très marqué. Une réclamation officielle sera adressée au siège dès que j’aurai la ligne de transaction sur mon relevé bancaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
L
LUKAC Isabelle

Je fais mes courses toutes les semaines chez vous. Le personnel est sympathique en particulier Lukas il est vraiment génial. Toujours de bonne humeur, souriant, gentil et plein d humour. Quand je pars de sa caisse c est toujours avec le sourire même si mon ticket de caisse est élevé 😅. Alors 5 étoiles pour lui ❤️

s
stephanie RIBAU

Personnel en caisse hyper sympathique aujourd’hui, un jeune homme et une jeune femme a l’autre caisse , tout 2 tres sympathique, humain et en plus plein d’humour, ca fait du bien 👍

O
Ould Mohand Boussad

La caissière avec l’accent est toujours souriante et très professionnelle, un vrai rayon de soleil chez Lidl.

Q
Queen Queen

1an que je suis cliente et j'avoue que c'est de pire en pire , rayons vides, mauvais articles au mauvais endroits avec ,le mauvais prix qui entraine des erreurs de prix à la caisse ... ma dernière surprise le 15juillet je me rends dans ce magasin en début d'après midi ...je rentre à la maison range mes courses et veux manger les fruits que j'ai acheté quelle surprise quand TOUT les abricots étaient pourries , au moment de faire mes courses ils faisait une chaleurs dans le magasin .... si il a fait cette chaleur dimanche lundi (14juillet) ca ne m'étonne pas que les fruits étaient dans cet état... seule choses positive c'est que le personnel et sympas surtout le jeune homme lukas en caisse et une jeune fille qui a un accent

B
Best Motors

Contrôle abusif, attitude discriminatoire — Lidl Sichazelle doit revoir ses pratiques. Je sors de ce magasin profondément choqué par le comportement de certains vendeurs. Avec mon collègue, on a manipulé un petit ventilateur pour enfant, pour rigoler deux secondes. On l’a reposée dans un autre rayon, comme ça arrive tous les jours dans un supermarché. Mais à la sortie, des vendeurs (pas des vigiles !) nous ont interpellés sans raison valable, en nous demandant « Où est le ventilateur ? » — comme si on était des voleurs. J’ai dû leur dire calmement d’aller vérifier eux-mêmes. Et une fois qu’ils l’ont retrouvé, là où on l’avait posé, ils ont fini par s’excuser. Mais ce n’est pas le plus grave. Ils ont précisé qu’ils avaient regardé les caméras. Excusez-moi, mais depuis quand les vendeurs ont-ils le droit d’accéder à la vidéosurveillance ? Et surtout : est-ce que chaque client qui déplace un produit est suivi à la caméra ? Ou c’est uniquement les jeunes comme nous, issus des quartiers, un peu bronzés ? Est-ce qu’on nous surveille parce qu’on est Arabes ? Est-ce qu’un client blanc aurait eu droit au même « traitement » ? Franchement, on a des raisons d’en douter. 👉 Ce genre d’attitude est humiliante, discriminatoire et totalement injustifiée. 👉 Si un produit est déplacé, ça ne justifie pas de retenir deux clients à la sortie, comme s’ils venaient de braquer le magasin. Un rappel de la loi et une formation urgente en relation client et respect des droits fondamentaux seraient les bienvenus pour cette équipe. Le respect, ce n’est pas à la tête du client.

Réponse du professionnel : Bonjour Best Motors, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
m
mélanie Douay

Autant je suis une cliente plus que régulière dans ce Lidl que j’apprécie énormément autant c’est de pire en pire là ce soir c’est une catastrophe, les hôtesses de caisses hurle pratiquement pour ce parler entre elle de caisse en caisse et elles se disent « ouais on est déçue de pas être des grosses connasses » devant les clients juste inadmissible vraiment honteux, j’étais choqué de ce comportement juste indécent devant la clientèle!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
T
Thierry Nonnon

Bonjour Client de ce lidl bien tenu et agréable grâce à tout le personnel qui ne ménage par leurs peines et d'un grand professionnalisme A ce titre je les soutiens à 1000 % déjà pour leur grève plus que légitime et leur combat pour une reconnaissance méritée et contre l'ouverture du dimanche Honte à ces dirigeants qui piétinent, a ce point, leurs dévoués personnels au passage à majorité féminine qui méritent mieux que ce mépris. Thierry Nonnon

L
Lerond Jean marie

Limite y aurait possibilité de pas mettre d'étoile j'en aurais pas mis. Une jeune caissière ou je fait le point en espèce me redonne une pièce de 1 euros non conforme que je conteste. Hausse de ton la sécurité vient me voir à la caisse et cette caissière qui me dit je n'ai pas d'autres pièces ..... la dame derrière pour éviter d'attendre me redonne une piece de 1 euro. Du burlesque ....on a vraiment les employées que l'on mérite. Cest navrant mais c'est comme ça . Le prochain coup elle confondra le billet de 10 avec le billet de 50 ? Elle sait lire au moins ?

C
Cyrille Torlotting

Reste un lidl classique. Aimable souriant un personnels (elles) agréables mais 1 caisse ouverte un samedi à 1607 c'est abuser c'est se moquer des clients 20 minutes pour passer avec 4 pains au chocolat 4 escargots 4 chaussons aux pommes..1 pains sportif...... INSTALLER DES CAISSES RAPIDES SERAIS UN PLUS ➕️. A BON ENTENDEUR.

A
Audrey S

Je trouve qu'il y a une baisse de qualité surtout pour les légumes et les fruits j'ai acheté des oignons qui était déjà la moitié pourri, également acheté un sachet de pommes quelques-unes étaient déjà pourries pourtant j'avais vérifié avant et au déballage surprise je n'avais pas vu qu'il y avais quelques rond noir sur entre les pommes... Malheureusement ce n'est pas la première fois...

J
Jean Coeur

Dommage : en promo avec la carte Lidl le pain sportif… mais il passe à la caisse sous le libellé pain aux noix, plus cher et sans réduction…. ! Il faudrait penser à mieux informer vos caissières. ÉDIT de fin décembre 2024 Oui c’est la saison du verglas !… plutôt que d’avoir un vigile qui épie les clients plus qu’il ne les surveille, ne pourrait-on pas au niveau de la direction de ce Lidl lui demander dépendre un peu de sel sur le parking alors qu’il voit parfaitement que mamies et papis ont bien du mal à ne pas tomber ?? Une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Bianca, Service clients
L
Lilian Wuillaume

J’adore ce magasin rien à dire sauf le parking… je suis accablé de voir que les places familles sont prises dans 90% des cas par des personnes seules en bonne santé quand moi je dois me garer en face, sortir le fauteuil roulant, faire le tour entre les caddies et le trottoir. Le placement des places handicapées serait plus judicieux d’être coté magasin et les places familles du côté opposé

Réponse du professionnel : Bonjour Lilian, Nous sommes désolés que les abords de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons qu'un point sera fait avec notre personnel car la propreté à l'extérieur comme à l'intérieur de nos supermarchés se doit d'être irréprochable. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
MILLENIUM DANCE Anthology

Pouvez-vous m'expliquer pourquoi un mardi à 22h00, votre magasin est encore allumé ??? Et ce n'est pas la 1ère fois que je m'aperçois de cela ! C'est absolument honteux quand on sait qu'on nous demande de faire attention à nos consommation d'énergie ! La loi impose la coupure des enseignes lumineuses mais à quoi cela sert-il si votre magasin reste allumé ???

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle Journée, Sabrina, Service clients