Lidl

Bonjour, À la suite de ma visite dans votre magasin, je tiens à faire part de mon profond mécontentement concernant le comportement de la responsable de site en caisse. J’ai été traitée de manière particulièrement désagréable et accusée, à tort, d’avoir déposé des paquets de crème fraîche liquide qui appartenaient en réalité au client derrière moi. Malgré mes explications, la responsable a persisté à mettre ma parole en doute, allant jusqu’à m’accuser de mentir, avant que le client lui-même confirme qu’il avait, par erreur, déposé ces articles dans le carton contenant mes achats. Au lieu de me présenter des excuses après cette vérification, elle a changé de sujet pour me reprocher d’avoir laissé mes articles dans un carton, ce qui l’aurait obligée à les sortir pour les passer en caisse. Si cette façon de procéder ne convenait pas au magasin, il aurait suffi de me le signaler avec courtoisie et j’aurais immédiatement fait le nécessaire. En tant que cliente, j’ai droit à un accueil respectueux, à être présumée de bonne foi et à ne pas être publiquement accusée sans preuve. Être traitée de cette manière est inacceptable et ne correspond pas au service que l’on est en droit d’attendre d’un commerce. J’espère que cet avis permettra d’éviter que d’autres clients vivent une expérience similaire et que des mesures seront prises afin que le personnel adopte une attitude plus respectueuse envers la clientèle.

Équipe souriante et à l’écoute ! Le magasin est plutôt petit mais on y trouve ce qu’on veux facilement !

Produits périmés dans les frigos : Des salades toutes faites datant du 25/05 et 30/05 pour une visite le 3/06 et évidemment on ne s’en rend compte qu’en rentrant à la maison… elles sont parties à la poubelle comme mon argent ! Il faut davantage surveiller les frigos !

Je vais toujours faire mes courses dans ce Lidl. J’aimerais bien qu’il y ait plus de gens qui travaille dedans pour que ce soit un peu plus rangé. Mais j’ai toujours mon pain bien chaud!

Magasin propre et bien achalandé. Petit bémol sur le rayon animaux où le choix n'est pas au rendez-vous. Peu de produits et tous de bas de gamme.

Le Lidl le plus nul dans lequel je suis allé dans ma vie, les frigos sont vides, les rayons sont vides, on dirait que nous sommes en guerre une employée blonde, passe son temps à rigoler, comme une bécasse fermer le magasin, c’est mieux

Magasin propre et j’ai eu à faire à Séverine très aimable et aidante. Je recommande

Cone de glace avec gaufrette hyper molle, les produits avec dates hyper rapprochées cest hyper pas comestible le produits frais n'a plus saveur ya pas d'économies à acheter cela.

Bonjour, Je ne mets jamais de mauvais avis mais là j'étais obligé d'en mettre. Les personnels nous ont vraiment irrité. Surtout la responsable/ gérante du magasin qui se trouvait aux caisses automatiques (elle est vieille avec ses cheveux courts et blondes, elle a des lunettes et des yeux bleus, j'espère que vous vous reconnaîtrez) parce que le fait de criez à vos clients ce n'est vraiment pas normal (juste parce qu'ils ne savent pas utiliser les bornes automatiques), en plus vous levez les yeux à chaque clients et à chaque passage. Les personnels à la caisse sont des jeunes et j'ai l'impression qu'ils sont opprimés par vous, ils ne sourient même pas (comparé aux personnels du lidl à côté de hyper U du bois cany qui eux sont vraiment aimables). En plus de ça, la gérante (blonde la) à même dit à son collègue( devant les clients!) je cite : "ta vu comment sont les clients? En levant les yeux, alors que j'ai été témoin les clients n'ont rien fait de bizarre ou dérangeant, ils ne savent juste pas comment utiliser les bornes automatiques, c'est votre métier de les guider, si vous n'aimez pas ça, juste démissionner enfaîte, je n'ai sais pas où avez vous fait vos études parce que là ça laisse à désirer. Le monsieur de la sécurité ne fait l'exception lui aussi (il a du ventre et barbu), il répond d'un ton sec et vraiment pas aimable tout comme sa gérante (ils discutent souvent ensemble) lui aussi faut revoir son ton, franchement les personnels à la caisse j'ai du mal pour vous (les pauvres..). On est samedi, ce n'est parce qu'il y a beaucoup de monde qu'il faut etre désagréable avec tout le monde (on n'était même pas midi). Souriez aux clients et ne levez plus les yeux. Ça fait longtemps que l'on n'était pas venu dans ce lidl parce que j'allais dans celui à côté de hyper U du bois cany, mais franchement ça n'a toujours pas changé je suis déçu. Il s'agirait maintenant de prendre ça en note et de changer parce que sinon les clients iront aux autres magasins concurrents et vous perdrez du chiffre d'affaire. J'espère que ce commentaire remontera au plus haut responsable. Cordialement.

Passage en caisse très rapide malgré 5 ou 6 clients devant moi. Le caissier était très aimable, efficace, professionnel ! Bravo à lui! Magasin bien achalandé et propre