Librairie Papeterie des Carmes

La vendeuse toujours sur son téléphone, même pas de bonjour. Ce n’est pas la première fois que j’ai cet accueil pour venir chercher un colis … c’est honteux

Comme le disent de nombreux commentaires, la dame à l’accueil est extrêmement désagréable. Je suis venu déposer un colis et j’ai simplement demandé du scotch pour coller l’étiquette. La dame s’est mise à rire et m’a fait comprendre qu’il était inadmissible de demander cela. Pas de souci, je comprends. Je décide donc d’acheter du scotch dans la boutique, mais elle me répond que je n’ai pas à en acheter pour ça, avant de commencer à me faire la morale… Je suis évidemment reparti très énervé. Apparemment, l’amabilité est en option dans ce commerce. À fuir !!

Librairie à fuir. La vendeuse est impolie et désagréable. Elle a refusé de me remettre mon colis sans explication valable. C’est la deuxième fois que je me déplace pour rien. Aucun accueil : pas de bonjour, aucune considération pour le client, uniquement des refus exprimés de manière sèche. Une expérience très décevante.

Je me suis rendue dans cette librairie pour déposer un colis Vinted, et l’expérience a été très désagréable. La personne à l’accueil s’est montrée peu aimable dès le départ, sans réelle volonté d’aider. Mon colis a été refusé sous prétexte qu’il dépassait de 2 cm. La responsable a même sorti le mètre pour le mesurer devant moi, pour finalement refuser la prise en charge pour une différence minime. Pourtant, j’ai simplement respecté les consignes de Vinted, qui demandent d’emballer l’article dans un carton rigide avec l’étiquette fournie. Le plus étonnant, c’est que ce même colis a été accepté sans aucun problème dans un autre point relais juste après. Un minimum de compréhension et de professionnalisme aurait été apprécié. Refuser un colis pour une différence aussi minime, avec une attitude désagréable, n’est pas acceptable. Je ne recommande pas cette librairie pour le dépôt de colis.

Au vu de tous les avis, il serait préférable que cette dame cesse de faire point relais. Elle est particulièrement désagréable. N’oublions pas que ce service lui est rémunéré, si elle ne souhaite pas s’en occuper correctement, elle devrait arrêter. En l'état, elle perçoit une commission sans assurer la qualité de service attendue. ​C’est dommage car, en général, ce type d’activité offre une belle visibilité au commerce. Mais vu l'accueil, je n'achèterai jamais rien chez elle et je ferai désormais livrer mes colis ailleurs.

Très bonne expérience lorsque je suis allée chercher mon colis. Lorsque j'ai lu les avis je m'attendais à tomber sur une personne désagréable, mais qu'elle ne fut pas ma surprise que de trouver une commerçante polie et qui essaye de gérer du mieux qu'elle peut les sacs monstrueux de colis qu'elle reçoit. Aucun soucis de mon côté ni pour les 4/5 personnes qui sont passées avant moi.

Vendeuse désagréable, accueil misérable. Je viens déposer un colis dont je venais d'imprimer le bordereau d'envoi. En arrivant je me permet juste de coller l'étiquette sur mon colis car il pleuvait dehors. La vendeuse m'indique alors quelle ne peut pas récupérer mon colis si l'étiquette n'est pas collée, je lui explique alors que c'est ce que je m'apprêtais à faire. Elle surenchérit en m'expliquant qu'elle n'accepte pas dans sa boutique les colis sans étiquettes. Bref, je n'ai jamais vu quelque chose d'aussi illogique. Elle finis par jeter mon colis par terre sur la tonne de colis à côté de l'entrée. Dommage qu'on ne puisse pas mettre une note de 0 à cette papeterie qui n'est en réalité qu'un dépotoir.

Je suis sur pour la plupart que vous n'avez pas pris le temps de parler avec cette dame moi je l'ai trouvé très gentille et après discussion on comprend mieux cette personne . Cette personne a accepté de devenir point relais sans savoir que tous les colis seraient déposé a sa librairie pour faciliter le travail des livreurs. J habites a plus de 7km de cette librairie et pourtant mes colis on été déposé ici alors que jais 4 autres point relais beaucoup plus proches. Le soucis vient des livreurs qui se décharge sur cette pauvre dame qui a une librairie a faire tourner ne l'oubliez pas alors oui c'est sur que c'est jamais agréable de se faire recevoir sans le sourire mais n'oubliez pas que les gens ont des vies derrière. C'est pourquoi je met cette bonne note a cette personne par ce que je vous jure qu après 30 minutes la-bas et les gens pressés de recevoir leur colis et pas aimable pour la plupart je comprend le ras le bol de sa part. Et pour tous ceux qui sont dans le même cas je vous invites a faire comme moi faire une réclamation auprès des services de livraison pour ne pas renvoyer leur charge sur quelqu'un d'autres.