Levi's® Le Chesnay Parly 2

Une expérience client catastrophique. Le comportement des vendeurs et du gérant est tout simplement inacceptable : manque de respect, ton condescendant et attitude parfois même malveillante envers les clients. On a l’impression d’être jugé ou dérangé dès que l’on pose une question. Les prix sont en plus nettement plus élevés que dans les magasins Levi’s des alentours, ce qui donne vraiment le sentiment de payer beaucoup trop cher pour un service inexistant. Le plus choquant reste leur politique après-vente : aucun remboursement, aucun échange, et cela même lorsqu’un article présente un défaut. Au lieu d’essayer de trouver une solution, le personnel se montre fermé et désagréable. Je suis un client fidèle de Levi’s, mais cette boutique ne reflète absolument pas l’image de la marque. Je n’y remettrai plus les pieds et je déconseille fortement ce magasin.

Très mauvaise expérience dans ce magasin Levi’s. L’accueil est déplorable : les vendeurs, ainsi que le gérant, se montrent arrogants et parlent aux clients avec un manque de respect que je n’avais encore jamais rencontré dans une enseigne de cette réputation. En plus de cette attitude, la politique commerciale est très contraignante : aucun remboursement ni échange, sans que cela soit clairement expliqué au moment de l’achat. Lorsqu’on pose des questions, on a davantage l’impression de déranger que d’être considéré comme un client. Je suis très déçu et je ne recommande pas ce magasin. Il serait vraiment temps de revoir le sens de l’accueil et du service client.

Cliente depuis des années, je suis assez déçue de l’évolution récente : les prix ont augmenté, plus de cartes cadeaux et même les sacs sont devenus payant, ce qui n’était pas le cas avant. Dommage, car l’expérience en boutique s’est dégradée. En revanche, je tiens quand même à souligner que l’équipe est toujours au top. Thomas et David qui sont là depuis des années sont toujours aussi accueillants et professionnels !

Un grand bravo et merci bien à Maëlys qui a été professionnelle jusqu’au bout. Je suis vraiment satisfaite de mes achats et ce temps passé ensemble fut très agréable. Merci encore Maëlys !!

Les tarifs sont plus eleves (15€ pour le 725) que sur le site et ils ne pratiquent pas les remise membres levis (il y avait 30%) J ai achete 2 jeans, le 3eme n etant pas disponible je l ai commande le jour meme en ligne je decouvre 15€ de moins qu en boutique et en plus une remise membre de 30%!!. Ayant demande lors de mon achat si il y avait des remise actuellement pour les membres et que les vendeur m aie dit non. J ai rappele pour demander des explications et un retour des jeans et un remboursement. Le responsable m a repondu qu ils ne pratiquaient pas les tarifs du site Levis ne pratiquaient pas les promotions pour les mmebres car ils etaient franchises. J ai pris attache par mail avec le service client levis avec les imprim ecran prouvant les promo membres et mon ticket de caisse.

Je suis venue hier, conseillé par « Thomas » vendeur au top. Très agréable, professionnel, disponible et force de propositions dans ma recherche. Je reviens ce jour, conseillé par « Axel » vendeur très agréable et professionnel également. Cette équipe est vraiment top….. merci à eux….. je recommande vivement le PDV et les conseils de l’équipe. Votre gentillesse et disponibilité est fortement appréciable. Je reviendrais. Bon business l’équipe !!!!!💪👌et merci Sofy.

Malheureusement j'aurais bien mis 5 l'accueil était bien, conseil aussi jusqu 'a que je me rende compte 10 min après mon achat que le store levis du Printemps (à 5 min de la dite boutique) vendait le même jean 15 euros moins cher. Le responsable n'a rien voulu entendre pas très commerçant comme attitude! Dommage! Passez d'abord au store du Printemps !

Très bon accueil! Cela fait plaisir d’être bien reçu et bien conseillé. C’est assez rare pour être souligné et d’autres boutiques du centre devraient s’en inspirer…