Les Briconautes

Magasin à éviter absolument. J’ai acheté dans ce magasin un chauffage au gaz garanti 2 ans, qui n’a fonctionné que deux mois. Lorsque je l’ai rapporté, le vendeur a insinué que je ne savais pas l’utiliser en raison de mon âge (j’ai 80 ans), ce que j’ai trouvé très déplacé. Il a lui-même essayé de le faire fonctionner pendant 30 minutes sans succès. J’ai donc légitimement demandé un remboursement puisque l’appareil était défectueux et encore sous garantie. Le responsable est alors intervenu de manière très agressive, se plaçant à quelques centimètres de mon visage et me criant de sortir immédiatement. Je suis une personne âgée et handicapée, je me déplace avec des béquilles. Malgré cela, ils ont fini par jeter le chauffage sur le trottoir devant le magasin . Un comportement inadmissible, humiliant et violent, totalement indigne d’un commerce. Je déconseille fortement ce magasin.

Très bien agencé avec produit que l on ne trouve pas partout de bon conseil et personnel (es) agréable

Petit magasin très bien et avec du personnel fort sympa!

A chacune de nos visites nous avons toujours été toujours très bien reçu et conseillé. Merci pour ce matin et la grande aide pour notre problème de canalisation d évier. La personne qui nous a reçu a pris le temps et nous a évité des heures de casse tête.

Il ne faut pas prendre cette GSB pour ce qu'elle n'est pas, à savoir une de ces immenses surfaces de plusieurs milliers de m2 GSB, d'où les avis négatifs, mais on y trouve au moins l'essentiel, bon, un poil plus cher sur certains produits. Mais par contre évite bien des kilomètres, bref me dépanne dans 90% des cas. Peut être une gestion des stocks à améliorer, quant à l'accueil et les vendeurs, je ne trouve rien à redire, la carte Club est une bonne chose en profitant assez souvent.

Hier je suis allée acheté deux cartouches de colle sika et quand mon mari a voulu s'en servir c'était dur et extrêmement difficile de sortir la colle .donc j'y suis revenue ce matin pour me faire rembourser la deuxième vu qu'elle était dans le même état et bien on ne vous rembourse pas et pas d'échange car c'était les deux dernière et le directeur m'a dit que mon mari ne savait pas s'en servir et qu'elle n'était pas dure et je lui ai dit que mon cousin c'était fait rembourser pour un article défectueux et il m'a dit : impossible on ne fait pas de remboursement que un échange ou un avoir ,foncmon cousin et un menteur et mon mari est un incapable pourtant il s'en ai servi pendant 45 ans . voilà donc bon courage car en plus il m'a dit que je l'agresser en lui demandant si c'était bien lui le directeur.

Nous sommes extrêmement en colère et déçu ! Ce magasin n'est plus comme autrefois et c'est bien dommage. Nous avons acheté du lino, une fois devant le rayon beaucoup de prix manquent à l'appel.... nous voici donc en quête de trouver un vendeur.... faute de trouver nous voici obligés de retourner à l'accueil. L'hôtesse qui nous accueille a été très pro et serviable en appelant son collègue, c'est grâce à elle que revient le mérite de l'étoile obligatoire. De retour au rayon c'est là que commence le sketch. Nous sommes rejoint par un vendeur qui n'a visiblement pas envie d'être là et de s'occuper de nous... après nous avoir enfin renseigné sur les prix manquants des produits qui nous intéressent, et le temps de réfléchir à celui que nous voulons, le vendeur, qui s'impatiente visiblement, continu de faire tourner les rouleaux! Pour nous faire comprendre que ça le soule d'attendre ! (les 5min qu'ont duré la scène donc pas très patient ce monsieur...) Une fois notre choix fait un peu dans la précipitation, il a tout de même le culot de me demander de l'aide pour dérouler car "nous sommes en manque d'effectif". Une fois la découpe réalisée à même le sol en marchant généreusement dessus ( sur certe, l'envers, mais si le sol n'est pas propre on se retrouve avec des cailloux incrustés dans le bon côté ! ) Le roulage était lui aussi une grosse blague et pour couronner le tout on vous colle le tout avec du bon vieux Scotch marron qui laisse bien des traces si il n'est pas enlevé de suite!! Cela nous a tellement agacé que nous avons regretté d'avoir voulu faire travailler un commerce du coin!

Bon magasin de proximité, on y trouve quasiment toujours ce dont on a besoin, pourquoi aller plus loin ?