Leroy Merlin Valence

Nous souhaitons remercier vivement. Jonathan, grâce à lui, nous avons un plan de cuisine au top. Il a bien voulu prendre le temps de nous expliquer le pourquoi il faudrait ou ne faudrait pas je conseille vivement à toute personne qui souhaite une cuisine de passer par Jonathan pour ses plans

Service après vente injoignable au téléphone Ils vous envoient des sms auxquels vous ne pouvez pas répondre et ne répondent pas à la question … Acheter un produit français à un intermédiaire français … et bien ça sert à rien !! On est juste mal traité ( et pourtant j y vais souvent , j ai une carte de fidélité … à quoi ça sert ??? )

Produits achetés sur le site de Leroy Merlin, qui héberge Market Place, j’ai payé 90 € pour être livré dans la pièce de mon choix, ce qui n’a pas été fait et personne veut me rembourser. Faites attention quand vous choisissez cette option, tout le monde se renvoi, la balle et personne veut me rembourser je suis en invalidité ! arrêter de me renvoyer vers Marketplace, la loi L. 2 16-1 Du code de la consommation oblige Leroy Merlin à respecter le contrat la livraison dans la pièce de mon choix. C’est une obligation contractuelle de respecter le choix. Vous avez encaissé mon paiement, vous êtes légalement responsable et arrêtez de dire que c’est Marketplace vous héberger le site donc Leroy Merlin est responsable.

J’ai passé une commande sur Internet à venir récupérer un mercredi matin, je n’ai reçu aucun message pour me dire si ma commande était prête ou annulée, j’ai appelé deux fois, je suis tombé sur le service client et la conversation a été coupée aux deux reprises sans que je sois rappelé. Il a fallu que j’aille en magasin pour qu’on m’annonce que ma commande ne pouvait être honorée, car il n’y avait pas de produits en stock. Dommage de devoir se déplacer pour apprendre ça… Pas professionnel du tout…

Venue aujourd'hui pour faire plusieurs devis . Rayon carrelage RAS je repars avec un devis conséquent de 1000 euros et 10 brouettes mais c était prévu. Me voilà au rayon jardin terrasse etc ou j ai besoin d un autre devis pour faire une terrasse également. On m envoit sur les roses.... " pas le temps, un devis client en route, seul en rayon, vous avez qu a prendre rdv" comme si j étais pas cliente également. Franchement on repassera pour le côté vendeur.... Au vu de l accueil terrasse ... j irai acheter ailleurs (concurrent direct avec un grand C ) ou le devis s élève lui aussi a 1000 euros. Leroy merlin ou comment perdre 2000 balles en quelques secondes ( vous pouvez faire des compliments a votre vendeur terrasse de ce jour pour la perte) .... bien dommage car c était mon enseigne préférée....

Je devais récupérer des bordures lundi 11 mai à partir de 18h, mais on m'appelle à 18h pour m'informer que la palette était tombée, autre rdv pris jeudi 14 à 11h. Le jour j à 11h30 un vendeur zone gros matériaux me dit que la commande a été préparée. Puis au drive, on me demande d'attendre car la commande n'est pas prête ! J'ai donc attendu 30mn... Pas d'excuse, pas de geste commercial ! Je suis vraiment déçu !

Nous tenions à remercier chaleureusement le livreur Leroy Merlin venu vendredi. Malgré la pluie et le froid, il est resté souriant, efficace et très professionnel. On oublie parfois la difficulté de ce métier, alors merci pour votre courage et votre gentillesse !

Je suis venue faire un devis ce matin pour la rénovation de notre futur appartement, et je tiens particulièrement à remercier MALIK du RAYON PEINTURE pour ses conseils, sa patience et sa gentillesse. Il est agréable d'avoir encore accès à des vendeurs qui aiment faire leur métier et qui s'investissent pleinement pour répondre aux attentes du client.