Leroy Merlin Toulouse - Colomiers

Bonjour 👋, Hier j'ai acheté un plan de travail bois massif, et j'ai eu le plaisir d'être conseillé par M.Julien au rayon cuisine et penderie, je tiens à mettre en avant la qualité de ces services, conseils et bienveillance qu'il a réalisé auprès de moi. Pour beaucoup c'est une normalité, pour moi,il y en a si peux, que ça mériterait d'être CHANTÉE !!! MERCI JULIEN

Trop d'attente en caisse, vue la grandeur du magasin. Rajoutez des caissiers et des caissières au lieu de mettre des caisses automatiques. On n'est pas dans un magasin alimentaire.

Je suis un acheteur régulier chez Leroy merlin. J’ai fais une commande de 300€ pour deux meubles de base un meuble devait arriver sous 1 semaine sauf qu’au final il y a un mois d’attente … j’ai le responsable du rayon et accepte d’attendre mais ayant plusieurs commandes à venir je propose d’avoir un geste commerciale et on me propose 10€ … niveau commerciale vis à vis des clients c’est moyen. Dorénavant j’irais chez bricoman (même produit que Leroy en moins cher) et à la concurrence et j’irais plus chez Leroy merlin ! Client très déçu ! Pour rappelle j’ai déjà dépenser plus de 10000€ chez eux mais n’ayant pas la carte client peuvent rien faire … tchao toute façon vous êtes les plus cher ….

Les services Drive est juste catastrophique. Une heure d'attente pour récupérer une commande dont en plus il manque des éléments qui sont marqués en stock. Aucune info n'est donnée sur l'application pour savoir si la commande est prête ou non. Ils subissent totalement l'arrivée des clients et anticipent rien.

Ma 2eme maison, les vendeurs sont tous super simpa, je ne sais pas leur noms mais la dame mince et grande de la peinture et le Mr avec le bouc blanc à l'outillage par exemple, sont adorable et de super bons conseils, (mais les autres aussi son tous top) on ne vous vend pas quelque chose que vous n'avez pas besoin ici, et ça ça fidalise. Merci Leroy Merlin Colomiers

1 étoile parce ce que je peux pas faire moins. Je passe une commande avec retrait magasin, par expérience, je demande où retirer ma marchandise et bien sûr,malgré une réponse de leur part, c’est pas au bon endroit, ensuite attendre une plomb,forcément un seul employé au retrait.... Arrivé à la maison ,erreur dans la commande, j'appelle pour signaler mon soucis et on me dit que l’on va s’en occuper. Aujourd'hui, faute de pouvoir échanger en magasin faute d’un vehicule non adapté il faudrait que je paye 80 euros de frais de livraison..... Bon bah,tapis,j'irai ailleurs, plus loin mais au final je gagnerai mon temps. Plus jamais pour ma part !

Avis prestataires KBANE Retour d'expérience après 2 ans d'utilisation du poêle et de nombreux litige avec l'entreprise kbane lié à des émanations de fumé et des pierres fendue. Après passage d'une entreprise autre pour le contrôle de l'appareil le constat est simple le poêle est tombé avant l'installation ce qui explique que la vermiculite soit fendue et que la vitre du poil était décalé de 2 cm et ne jointé plus. Plusieurs personnes de leurs équipes et un partenaire à eu sont intervenue. Leurs constat mauvaise utilisation pour éviter toute garantie..... Je déconseille ils ne sont pas professionnels et ils m'ont mis en danger en m'affirmant que le poêle était sans risques pour les usagers de la maison.

Ce magasin est en travaux et depuis la qualité de service ne fait que baisser mais pas seulement à cause de ça. Après plusieurs mois à me fournir auprès de ce magasin avec satisfaction, j'enchaîne les mauvaises expériences : Je m'y présente pour du câble à la coupe, le vendeurs m'a demandé d'attendre 5 min qu'il aille vérifier dans les stocks, il n'est jamais revenu, c'est son collègue qui a essayé de l'appeler et m'a prévenue que son téléphone était éteint donc, fin de journée( bon, des mecs irrespectueux y'en a partout aujourd'hui). 1 semaine après, je constate que sur le site , le câble est de nouveau disponible. J'exécute une commande.en retrait locker, j'arrive à l'heure et date du retrait, sms pour m'informer d'une annulation partielle de commande. Je veux retirer le reste au locker comme prévu : impossible. Obligé de faire un retrait de commande classique avec l'aide d'une préparatrice (très sympathique). 1 semaine après, j'effectue une commande en retrait locker, je me présente à l'heure du retrait, aucun message de confirmation. Je vais faire des courses à côté, reviens vers 20h30, parking fermé donc, impossible d'aller retirer ( super utile du coup le locker inaccessible hors horaires du magasin). Mais ce matin, je constate que m'a commande n'est toujours pas préparé. Bref, ce magasin magasse, ils font perdre du temps à leur cliens, voir ne les respectent pas. 2 étoiles pour les prix et certains certaines de leur vendeurs vendeuses sympas, mais si vous n'avez pas de chance, ou que vous y allez souvent comme moi, forcément plus de risques d'avoir une mauvaise expérience.