Leroy Merlin Saint-André-les-Vergers - Troyes

Très bien, grand et pas mal de choix J'y suis allée pour une tondeuse et de quoi fabriquer un cadre en bois et un filet pour ma porte fenêtre pour mes chats, j'ai tout trouver, un peu de mal pour la corde où on m'orienter côté jardin mais pas du tout là 😂 mais sinon parfait 👍

Je tiens à remercier toute l’équipe de Leroy Merlin⁠ pour leur accueil et leur disponibilité. À chacune de mes visites, les collaborateurs sont souriants, à l’écoute et toujours prêts à aider, même lorsque l’on arrive quelques minutes avant la fermeture. C’est suffisamment rare pour être souligné ! Une mention toute particulière à Rémi du rayon plomberie, qui est tout simplement exceptionnel. Ses conseils sont toujours pertinents, clairs et adaptés à nos besoins. Il prend le temps d’expliquer, fait preuve d’un grand professionnalisme et trouve toujours une solution. Grâce à lui, on repart avec les bons produits et la confiance nécessaire pour réaliser nos travaux ☺️ Un grand merci à Rémi et à toute l’équipe pour leur gentillesse, leur expertise et leur sens du service client. C’est un vrai plaisir de venir dans ce magasin !

Je viens assez souvent et je ne suis jamais déçu, le magasin est bien tenu, propre et surtout tous les employés sont bienveillants et sympathiques avec le client, et on ne va pas se mentir, quand on voit comment certaines personnes les traitent ce n' est pas toujours facile. Mention spéciale aux hôtesses de caisses très attentives et toujours prêtes à venir en aide aux clients.

Très bon magasin, et cours des matériaux super. Les professionnels sont serviables gentils, et de bons conseils. En particulier le cariste avec une barbe dans la cours des matériaux qui nous a vraiment facilité le travail, et bien conseiller. Un plaisir d'aller dans ce magasin

La qualité serait-elle en déclin chez Leroy Merlin ? Climatiseur acheté en ligne (1000 € et 2 en stock dans le magasin). Le lendemain, première heure, je viens chercher ma commande complète, mais plus de climatiseur ?! Il a simplement été acheté deux fois : une première fois par moi, qu’ils ont laissé en magasin, et une deuxième fois revendu à un autre client au magasin ?! Pas de mail pour vous avertir, ils vous laissent venir avec votre véhicule. Mais ce n’est pas grave, on m’a dit : «veuillez nous excusez»... + sceau de colle reçu explosé dans le colis dans la commande avant (pas de carton ou papier bulle pour caler le contenu) + retard sur la livraison sur la commande encore avant. Sur un mois de temps cela fait un peu trop selon moi.

5 étoiles pour Eline au rayon peinture. Souriante et de bons conseils. Elyne ma fille est comme nous ravie de sa venue. 😀

Toujours pas de remboursement 3 mois apres l’achat. Le produit etait abime et j’ai appelé une vingtaine de fois avc tjs la meme réponse "On transmet votre demande, vous aurez une réponse ds les meilleurs delais"

Maddison (aka madou) est une conseillère exceptionnelle chez Leroy Merlin. Toujours souriante, professionnelle et à l’écoute, elle prend le temps de bien conseiller ses clients et de trouver les meilleures solutions. Grâce à son efficacité et sa gentillesse, chaque visite devient une excellente expérience.

Je me suis présentée au service d enlèvement de commande la veille du rendez vous ....j ai été très bien accueillie par Marie-Agnes qui a su faire valoir mes arguments auprès de ses collègues et un aimable monsieur m a remis mon achat . Je les remercie de leur compréhension.

Pas grand monde comme conseillers clienteles....sauf un monsieur,disponible pour aider a chercher les bons conseillers. C est un PATRICK,au rayon colles carrelage,qui se deplace,et trouve.merci Puis pour l aide au chargement de mon pack wc, qui arrive suite a ma demande au caissier..patrick..re-bravo et re-merci.vous paliez aux absences/defauts de votre enseigne.grand chapeau bas,monsieur.cordialement.

Un Leroy Merlin bien achalandé. On y trouve tout le nécessaire afin de réaliser tout types de travaux. Le personnel est aimable et à disposition pour répondre à toutes nos sollicitations. Plus besoin de faire 100 km pour en trouver un !

Repartons de chez Leroy-merlin St ANDRÉ LES VERGERS. .Rayon domotic, merci à REMI pour sa patience et son professionnalisme et ses conseils avisés. Merci également à GEOFFREY pour les mêmes raisons et la gestion administrative de notre dossier. Nous reviendrons.

Très bon magasin. Équipe super agréable, très à l’écoute, donne de très bons conseils !! Je recommande vivement ce magasin ! Je suis venue chercher des plaques de plâtres, j’ai demandé à un monsieur si c’était possible de descendre la palette, il l’a fait et a directement chargé les plaques de plâtres !! Même en proposant mon aide, il l’a fait seul sans même lui demander. C’est vraiment super gentil !!!

Impeccable que ce soit le service après vente ou le magasin le personnel est aux petits soins.Très a l'écoute,bon conseillé il a été me chercher un caddie. Sympa.Côté très humain pour aider mon épouse handicapée.Magasin très agréable.

Ah.....un vendeur ,SAMUEL , qui vient rencontrer le client ! Cela nous change du magasin précédent ou la fuite du vendeur était de rigueur. Ce jour,SAMUEL nous a bien renseigné et nous sommes très satisfait...certainement le vendeur numéro 1 du mois d'avril ?

Bon magasin de bricolage avec beaucoup de choix. On trouve facilement tout le nécessaire pour les travaux et l’aménagement de la maison. Les prix sont corrects et le personnel est généralement disponible pour conseiller. Expérience satisfaisante dans l’ensemble.

Déception… C’est une véritable déception de constater qu’une telle enseigne ne respecte pas les délais convenus et ne se préoccupe pas de l’avis de ses clients une fois la négociation finalisée. Malgré le règlement intégral exigé pour une livraison et l’installation du portail à une date définie, nous sommes toujours en attente, sans aucune explication concrète ! Au vu de cette expérience, je déconseille vivement cette enseigne pour vos travaux, en particulier si vous êtes soumis à des délais serrés.

Excellent atelier sur les bases de la menuiserie. Le contenu est parfaitement adapté aux débutants et Sébastien sait transmettre son savoir-faire avec beaucoup de clarté. L’aspect pratique est très gratifiant. C'est une expérience enrichissante que je ne peux que conseiller💪🏾

Première visite chez Leroy Merlin ce jour et je suis ravie de l'accueil, du vendeur qui m'a renseigné et guidé très gentiment et la personne à la caisse automatique qui a été adorable et m'a guidé pour utiliser le règlement en espèces. Je suis agréablement surprise par la qualité du personnel et j'y retournerai avec plaisir

Tant mieux si les avis sont plutôt favorables. Pour ma part, je suis déçue. Pour le parcours, je préfère aller chez Ikea. Pour le conseil, difficile de trouver une personne et quand j’en rencontre deux, celles-ci discutent tranquillement sans se soucier de ma présence. Je précise que les trois fois où je suis entrée c’était en matinée en pleine semaine. Bref! Je préfère aller chez la concurrence.

En temp que professionnel j'ai fait une commande dont la date de réception ne correspondait pas a l'attente de mes clients donc on a changer pour une gamme qu'il y avait en stock mais une parti reste en commande. Jusque là tout allait bien mais les clients on trouver le moyen d'appeler l'enseigne qui on dévoiler les statuts de la commande et qui leur ont dit que l'entreprise pouvait venir car ils avaient tout en stock,ce qui évidemment est faux ce qui me mais dans l'embarras avec les clients qui ne comprennent pas normal. Les clients mon envoyé un SMS forcément en me disant que Leroy Merlin leur a dit que tout était en stock, de la j'ai appelé l'enseigne en leur demandant si c'était normal de donner des renseignements sur une commande d'entreprise au client, au téléphone la personne était plutôt gêner et s'en excuser qu'elle ne comprenait pas comment cela a pû arriver et m'a dit de me présenter à l'accueil de mon magasin donc saint andres les vergers, qu'il ferait un geste ce qui n'a pas été le cas, quand j'ai expliqué au responsable il m'a répondu nous avec le numéro de téléphone on donne le statut de la commande a une personne au téléphone de la je lui ai demandé si il était sérieux malheureusement oui. Pour résumer en temps que professionnel on ne peut pas travailler dans des conditions t'elle que celle ci sans Secret pro première et dernière fois.

Un immense merci aux deux personnes pour leur gentillesse et leur aide précieuse ! 🙏 Vous m’avez vraiment rendu service en me propageant votre aide à porter mon terreau, et toujours avec le sourire. Votre geste m’a fait très plaisir et mérite d’être souligné. Encore merci pour votre aide et votre bonne humeur !

Méfiance dans ce magasin qui affiche des prix inexactes en rayon. A 2 reprises j’ai été victime d’une erreur d’affichage de prix, en rayon un prix est indiqué par exemple 4,10€ pour un produit traitement de façades en 1 er prix et arrivé à la caisse le prix facturé est 14,90€! Pas du tout la même affaire! Et c’est la deuxième fois que je manque de me faire arnaquer dans ce magasin qui n’est ouvert que depuis quelques mois. Alors MÉFIANCE à tous, faites très attention à ce qu’on vous facturé réellement. Pour ma part c’est terminé, Leroy merlin se passera de mes achats. Pas envie d’enrichir des voleurs.

Hier, je suis passer dans votre magasin pour l’achat d’une débroussailleuse et des explications sur un robot tondeuse nous avons eu le plaisir de rencontrer Noa un vendeur du magasin qui a su répondre à toute nos questions. Un jeune homme agréable, souriant, qui connais bien son travail. Encore merci à lui.

Nous apprécions fortement la venue de cette enseigne près de la ville de Troyes au vu de notre rénovation complète d’appartement. Le magasin a beaucoup de choix de produits et est très bien rangé. Quant à l’équipe, nous sommes toujours bien accueillis et surtout très bien conseillés, la compétence de chacun est agréable et nous aide énormément. Mention spéciale pour Remy, avec qui nous échangeons souvent et qui nous conseille beaucoup à chaque étape de notre rénovation !

Je tiens à remercier chaleureusement Madison pour son accueil lors de mes visite au service après-vente chez Leroy Merlin. Son professionnalisme, son écoute attentive et sa capacité à résoudre mes problèmes ont vraiment fait la différence. C'est un véritable atout pour l'équipe de Leroy Merlin. Merci encore, Madison, pour votre aide précieuse !

Une étoile car agréable quand on achète, quand on réceptionne l'article en revanche quand si il y a un soucis il ne faut pas être pressé et pour eux il n'y a pas de problème. Attention si vous achètez des portes coulissantes sur -mesure car pour eux c est normal d avoir 4cm de différence de plus à aucun moment il a été stipulé cette écart.

Bonjour Je suis un client LEROY MERLIN depuis des années et attendais patiemment votre implantation ici. Voici quelques axes d'amélioration que je vous propose. Je suis venu dimanche matin pour quelques bricoles et ai eu du mal à trouver un conseiller, sans doute du à un sous effectif du dimanche matin. Mais si vous proposez une ouverture le dimanche, veillez à bien assurer le service s'il vous plaît. Autre chose, j'aimerais ne pas revivre la même chose que chez un de vos concurrents. C'est à dire acheter un produit dont le contenant à été partiellement vidé par une personne partie sans payer. Je vous invite à vérifier les contenus des boîtes ouvertes par des clients et jetées ici et là. Si vous souhaitez apporter une réponse, merci d'éviter la réponse habituelle. J'aimerais que mon avis soit constructif. Je vous en remercie par avance et vous dis à bientôt.

Magasin super bien tenu. Le personnel en rayon est très à l'écoute et agréable. Le retour article dans un endroit dédié avec du personnel accueillant a été facile et rapide. Merci à l'hôtesse aux caisses rapides (Céline) ce samedi pour sa gentillesse et sa disponibilité.

Je recommande vivement cette enseigne pour la qualité de son accueil et de ses conseils. L’équipe est disponible, professionnelle et prend vraiment le temps d’accompagner les clients dans leurs projets, que l’on soit bricoleur débutant ou confirmé. Le magasin est bien organisé, propre, avec un large choix de produits et des rayons faciles à trouver (merci les lumières qui clignotent sur les étiquettes de prix !) Les conseils donnés sont pertinents et permettent de repartir avec exactement ce qu’il faut, sans se tromper. Un grand merci à Guillaume du service client pour son aide pour la création de la carte fidélité, qui me servira encore et encore ! Une très bonne expérience client, je reviendrai sans hésiter !

Pour rebondir au sujet de mon commentaire précédent (2 étoiles): On a toujours tendance à réagir quand qq chose nous ne convient pas, mais pas assez souvent pour féliciter et encourager quand tout est bien fait ✅. En général l’équipe de Leroy Merlin est très agréable et efficace, prête à accompagner et donner des conseils. Ce qui est très bien est qu’il son à l’écoute des clients et prêt à faire des efforts pour améliorer leurs services. Merci l’équipe et particulièrement à Camille et Sami. _________________________________ Mon commentaire précédent le 10/02/2026 Je me rends au magasin vers 17h30 pour acheter 2-3 petits choses et je me suis dit je récupère ma commande que j’ai complètement oublié, à 18h00 je me rends vers le « Le retraits » sans prendre de RDV, le monsieur me dit il faut 3 heures pour préparer la commande 😁 et pa possible de récupérer aujourd’hui. Bravo les experts 🥱. Je passe deux trois appels depuis la où je suis garé (devant le point de retraits, donc je reste environ 15-20 min mais pas de clients en train de récupérer des commandes. Ça fatigue trop chez Leroy Merlin, je vais postuler 🤪

Je suis allé faire un tour dans ce Leroy Merlin avec mon époux, nous avons été servis et conseillé par Guillaume, un vendeur très sympathique et à l’écoute. Je recommande à 100% ce magasin vous serrez très bien renseigné.

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Leroy Merlin Troyes. L’artisan proposé a réalisé un travail soigné et rapide, avec un rendu impeccable. La simplicité de toute l’opération, de la mise en relation jusqu’à la réalisation du chantier, m’a vraiment plu. Un grand merci également à Tom du rayon salle de bains pour son accompagnement et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

Très beau magasin proposant une sorte de circuit. Il y a beaucoup de choix notamment au niveau luminaires, peintures, sols et faïence. Il y a également une jolie gamme pour les bricoleurs (perceuses, scies...). Le personnel renseigne très bien et est très agréable aussi bien en rayon qu'en caisses.

Je suis très content de mon expérience chez Leroy Merlin. J’y suis allé à plusieurs reprises, pas loin d’une dizaine de fois depuis l’ouverture, et à chaque fois l’accueil a été très bon. Le personnel est agréable et disponible dans l’ensemble, on est bien conseillé. Petit hic cependant : il arrive que certains produits soient manquants par moment. Et aussi, la sortie du parking peut être un peu compliquée quand il y a beaucoup de monde. Sinon rien à dire, magasin très pratique et je recommande.

Premier passage au bâti pour des plaques de polystyrène , dans les plaques "SOPREMA" elles étaient trempées par les pluies de la veille ..pas de protection coté pluie donc coté allée , j'ai du faire aussi un petit tri car les premières étaient très abimées . Passage en caisse sans souci , je regrette qu'il n'y a pas de carte de fidélité physique encore obligé de passer par l'appli du magasin ou votre numéro de téléphone . Je vais plusieurs fois par an au Leroy Merlin de Brie-conte-Bert ... à saint André ça fait "petit" ..... peut être un projet d'agrandissement ? Bonne expérience pour ce passage .

Déjà 2 visites depuis l'ouverture avec achats à chaque fois 😊. J'ai profité de l'offre avec 15€ offerts sur l'appli pour faire un retrait, par contre, dans le suivi de ma commande, aucune information m'indiquant qu'il fallait me rendre au bâti et pourquoi était il indiqué "retrait locker", je pensais que c'était un retrait au casier 🤔. Très beau magasin, je me déplace uniquement en fin de journée pour éviter la cohue 😉

Quel bonheur ! Quel plaisir ! Mach Mach! Un accueil exceptionnel .. Leroy Merlin enfin présent avec des prix qui ridiculisent la concurrence au moins 20% moins cher … nous avons trouvé nos luminaires, notre cuisine et tout l’aménagement intérieur … du pur bonheur ! Merci d’avoir été patient ! Courage pour les premières semaines !

Grand magasin bien organisé disposant d’un grand nombre de référence Excellent accueil et organisation du personnel pour l’ouverture, du parking jusqu’à la caisse.