Bricomarché La Chapelle-Saint-Luc

Nous remercions chaleureusement l’équipe cuisine (désolée je n’ai pas vu vos prénoms) qui ont été très accueillants et à l’écoute. Nous avons pu réaliser notre devis cuisine le jour même de notre visite avec un jeune homme très sympa et de très bons conseils. Un grand merci à vous pour votre disponibilité et votre gentillesse. Également nous tenons à remercier Benjamin pour la zone peinture qui a été d’une patience et d’une gentillesse sans faille. Il nous a accompagné tout le long du process pour notre devis avec également beaucoup de bons conseils quant au choix de chaque produit. Le sourire en bonus. Plus qu’à croiser les doigts pour venir réaliser nos projets en vrai !

Bonjour, je suis allé à Bricorama aujourd’hui par cette chaleur, j’ai pensé trouver de la fraîcheur dans ce magasin en allant faire quelques courses en bricolage ou autre et le magasin n’est même pas climatisé surtout qu’il est très récent, ils ont fait un mur végétal juste pour faire jolie et non même pas pensé à mettre des stores ou des films anti chaleur sur les vitres d’entrée, voir installée des climatisations il n’y a même pas de ventilateur sur les structures en métal en hauteur qui pourrait apporter de la fraîcheur. Moi je suis qu’un Clients de passage en 10 minutes j’avais trop chaud et qu’une envie de fuir le magasin, mais je plains les employés qui travaillent là toute la journée sans même avoir la clim pour eux. Je trouve que c’est une honte, et que vu les chiffres qu’ils font, ils pourraient au moins penser au bien-être employés et Clients que ce soit un plaisir

Depuis que le magasin a été transféré à l'autre extrémité de l'agglomération dans un lieu accessible seulement avec un bon GPS si on ne s'égare pas dans les nombreux rond point, je n'y vais plus. O' y trouve toujours les mêmes produits souvent des sous marques, malgré un espace rénové. De plus, impossible de se garer à proximité de l'entrée, il n'y a que des places réservées handicapé qui sont toujours in occupées Heureusement il y a Leroy Merlin qui a repris l'emplacement à 7 minutes de chez moi et j'y trouve mon bonheur

Commande internet retrait 2h. Produit indiqué EN STOCK sur le site, paiement effectué, mail de confirmation de commande reçu indiquant d’attendre le second mail pour le retrait sous 2h. Au bout de 2h pas de nouvelles. Appelle de notre part, «  ah bah non on a un bug ( ils ont bon dos les bugs ) en faite on a pas de stock, commande annulée ! » Incompétence au possible !

En vigilance rouge canicule je me gare le plus loin possible de l’entrée sur une bordure d’ombre ayant des courses , je regarde 3 minutes chrono quelque chose dans le magasin, qu’il n’y a pas comme d’habitude, l’agent de sécurité me cherche des poux et est vindicatif ! Aucune compréhension ! Monsieur, il faut relativiser et s’adapter aux situations une par une! Des choses bien plus grave peuvent arriver. On est dimanche matin et je suis rester 3 minutes.

Nous sommes venus acheter une table de jardin. Lors de notre première visite, il ne restait que le modèle d’exposition, que nous avions réservé avec la remise de 10 %. Au moment du retrait, une autre table a été chargée dans notre camion : elle était rayée et enfoncée sur le côté. Heureusement, nous nous en sommes aperçus avant de partir en la déballant. Le personnel savait qu’il s’agissait de la mauvaise table, mais aucun geste commercial n’a été proposé. Très déçus par cette prise en charge.

Très mauvaise expérience avec le magasin Bricorama. J’appelle une première fois pour une porte verrière en 83 cm de large : on me répond qu’il n’y en a plus en stock. Résultat, je vais l’acheter chez Leroy Merlin… 150 € plus cher. Le lendemain, je rappelle pour une autre porte verrière en 93 cm. Il m’en fallait deux. On me confirme cette fois qu’il y en a bien en stock. J’envoie donc un ami la récupérer, et une fois sur place on lui dit finalement qu’il n’y en a pas… puis qu’il reste uniquement du 83 cm. Je suis abasourdie par ce manque total de sérieux et de fiabilité dans les informations données aux clients. C’est une perte de temps d argent et d’organisation inadmissible.

Bonjour, Je me permet de laisser cet avis car je m'interroge sur certains membres du personnel... J'avais demandé d'être orienté vers un produits il y a de cela 1 an ou 2 déjà. On m'a pointer du doigt une direction vers laquelle ce trouvait potentiellement l'article. Et là une sensation de vraiment faire chier c'est fait sentir... Bref, hier même scénario pour un autre article cette fois-ci et de nouveau cette même sensation désagréable en plus d'être reluqué de bas en haut avec un aire dénigrant... Je conçoit qu'être conseiller de vente n'est pas toujours facile. Mais faites gaffe purée, vous aceuillez du public. C'est dommage, le magasin est superbe et bien tenue en plus! Bref je recommande à certains d'arrêter les pauses cafés au milieu des rayons surtout si celui-ci n'apporte pas l'énergie escompté. Bonne journée

Accueil décevant et manque total de professionnalisme Lors de mon passage en caisse, ma carte de fidélité n’apparaissant pas sur le site, la caissière m’a orienté vers l’accueil afin de récupérer mon numéro client. Arrivé à l’accueil avec mes deux enfants en bas âge, j’ai trouvé deux employées derrière l’ordinateur. Lorsque j’ai demandé mon numéro client, l’une m’a répondu qu’elle ne pouvait pas accéder à l’ordinateur car sa collègue l’utilisait. Je lui ai alors demandé combien de temps cela prendrait. Elle m’a répondu ne pas savoir. Je lui ai suggéré de demander à sa collègue, ce à quoi cette dernière a répondu qu’elle ne savait pas non plus. Le ton employé était sec, désagréable et sans aucune volonté de chercher une solution ou d’aider le client. Aucune considération, aucun effort, aucun professionnalisme. Je suis très déçu par cet accueil, d’autant plus qu’il s’agissait d’une demande simple. Une telle attitude ne donne absolument pas envie de revenir.

je suis en fauteuil roulant électrique... je suis très déçu du rangement des escabeaux dans tout les secteurs ( dans les espaces de circulation)... même dangereux pour les enfants... voici quelques photos parmi des dixièmes ... même brico dépot fond mieux que vous et pourtant pas fan... je peux venir vous donner des conseils????