Bricorama La Chapelle Saint Luc

En vigilance rouge canicule je me gare le plus loin possible de l’entrée sur une bordure d’ombre ayant des courses , je regarde 3 minutes chrono quelque chose dans le magasin, qu’il n’y a pas comme d’habitude, l’agent de sécurité me cherche des poux et est vindicatif ! Aucune compréhension ! Monsieur, il faut relativiser et s’adapter aux situations une par une! Des choses bien plus grave peuvent arriver. On est dimanche matin et je suis rester 3 minutes.

Nous sommes venus acheter une table de jardin. Lors de notre première visite, il ne restait que le modèle d’exposition, que nous avions réservé avec la remise de 10 %. Au moment du retrait, une autre table a été chargée dans notre camion : elle était rayée et enfoncée sur le côté. Heureusement, nous nous en sommes aperçus avant de partir en la déballant. Le personnel savait qu’il s’agissait de la mauvaise table, mais aucun geste commercial n’a été proposé. Très déçus par cette prise en charge.

Très mauvaise expérience avec le magasin Bricorama. J’appelle une première fois pour une porte verrière en 83 cm de large : on me répond qu’il n’y en a plus en stock. Résultat, je vais l’acheter chez Leroy Merlin… 150 € plus cher. Le lendemain, je rappelle pour une autre porte verrière en 93 cm. Il m’en fallait deux. On me confirme cette fois qu’il y en a bien en stock. J’envoie donc un ami la récupérer, et une fois sur place on lui dit finalement qu’il n’y en a pas… puis qu’il reste uniquement du 83 cm. Je suis abasourdie par ce manque total de sérieux et de fiabilité dans les informations données aux clients. C’est une perte de temps d argent et d’organisation inadmissible.

Bonjour, Je me permet de laisser cet avis car je m'interroge sur certains membres du personnel... J'avais demandé d'être orienté vers un produits il y a de cela 1 an ou 2 déjà. On m'a pointer du doigt une direction vers laquelle ce trouvait potentiellement l'article. Et là une sensation de vraiment faire chier c'est fait sentir... Bref, hier même scénario pour un autre article cette fois-ci et de nouveau cette même sensation désagréable en plus d'être reluqué de bas en haut avec un aire dénigrant... Je conçoit qu'être conseiller de vente n'est pas toujours facile. Mais faites gaffe purée, vous aceuillez du public. C'est dommage, le magasin est superbe et bien tenue en plus! Bref je recommande à certains d'arrêter les pauses cafés au milieu des rayons surtout si celui-ci n'apporte pas l'énergie escompté. Bonne journée

Accueil décevant et manque total de professionnalisme Lors de mon passage en caisse, ma carte de fidélité n’apparaissant pas sur le site, la caissière m’a orienté vers l’accueil afin de récupérer mon numéro client. Arrivé à l’accueil avec mes deux enfants en bas âge, j’ai trouvé deux employées derrière l’ordinateur. Lorsque j’ai demandé mon numéro client, l’une m’a répondu qu’elle ne pouvait pas accéder à l’ordinateur car sa collègue l’utilisait. Je lui ai alors demandé combien de temps cela prendrait. Elle m’a répondu ne pas savoir. Je lui ai suggéré de demander à sa collègue, ce à quoi cette dernière a répondu qu’elle ne savait pas non plus. Le ton employé était sec, désagréable et sans aucune volonté de chercher une solution ou d’aider le client. Aucune considération, aucun effort, aucun professionnalisme. Je suis très déçu par cet accueil, d’autant plus qu’il s’agissait d’une demande simple. Une telle attitude ne donne absolument pas envie de revenir.

je suis en fauteuil roulant électrique... je suis très déçu du rangement des escabeaux dans tout les secteurs ( dans les espaces de circulation)... même dangereux pour les enfants... voici quelques photos parmi des dixièmes ... même brico dépot fond mieux que vous et pourtant pas fan... je peux venir vous donner des conseils????

La gestion des stocks est à revoir...toujours un article qui n'est pas en stock alors que sur le site aucun délai de prévenance n'est affiché franchement c'est pénible.. C'est dommage de perdre du CA à cause d'une gestion aléatoire..

Le 10/10/2025. Le magasin est censé fermer a 19h30 je mis rends a 19h15 pour acheter de terreaux pour plante verte malheureusement l'accès à la jardinerie était déjà fermé de plus en sortant je me fait agressé parle vigil du magasin qui me saute dessus sans mm un bonsoir pour je cite un contrôle d'une manière inacceptable. On ce demande pour les commerces ferme ou que les gent commande sur internet remettait vous un petit peux en question heureusement malgré tout les recours que vous avez pus émettre contre le roy merlin celui si a obtenue son autorisation d'ouvrir in-extremis. Pour mon pot de fleur et mon terreau je serait ravis d'aller dépensé mon argent cher eux. Bien cordialement Mr.Hoarau