Leroy Merlin Neuville-en-Ferrain - Lille

J'ai acheté un parasol déporté, jusque là tout va bien. Pour maintenir ce dernier au sol, j'ai besoin de dalle de leste de 30kg. Malheureusement Leroy Merlin Neuville en Ferrain n'en a plus en stock mais le collaborateur m'indique qu'il ne sait pas quand il sera livré mais qu'il y a un stock conséquent à Leroy Merlin Lesquin. Sur ses conseils je me rends à l'enseigne de Lesquin, je me rapproche du vendeur de l'espace Jardin. Ce dernier m'indique qu'ils n'en n'ont plus et ce malgré un stock affiché de 32 pieces. En effet, le vendeur me dit qu'à Neuville en Ferrain, ils ont "merdé" au sujet de l'approvisionnement. Résultats des courses, je me suis farcie un Aller/retour pour rien, le temps perdu et les conséquences qui vont avec... Très surpris et déçu de l'enseigne

Commande passée la veille rendez vous du lendemain, donc une location de véhicule des heures de posées pour au final nous dire sur place que l’article n’est pas dispo ! Pas de d’information, pas de communication c’est top pas prête de revenir ou passer une commande ….

Acheter du carrelage, un carreau cassé, un autre se fend au même endroit en voulant le poser, un troisième du même paquet se fend aussi au même endroit en séchant sur le mur. Plusieurs éclats constatés sur d'autres carreaux. Demande faite au SAV avec photo, facture, ... pour dédommagement, déjà relancé 6 fois par téléphone, impossible d'avoir la personne directement, plus d'un mois que le retour est en cours et Leroy Merlin ne répond pas. Je ne sais pas si c'est de l'incompétence mais çà y ressemble beaucoup...

Malheureusement, le temps d’attente au retrait de marchandises n’est pas au rendez vous! + 25min d’attente pour des luminaires… Rien à voir avec le magasin de Villeneuve d’Ascq qui est très rapide

Commande passée sur le site de LEROY MERLIN. J'estime donc que vous avait votre part de responsabilité Commande n° 001-26153L33548-A B E S Bonjour, Je constate que la livraison qui devait avoir lieu aujourd'hui ou demain n'a pas été planifiée. Pourriez-vous me dire en amont ce qui l'en est afin que je puisse m'organiser pour demain. Merci pour votre retour Cordialement 04/06/2026 à 16:53 Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délai. Un transporteur prendra contact avec vous par SMS afin d’organiser la livraison. Cordialement, B E S - 05/06/2026 à 09:43 Bonjour, Avez-vous des nouvelles de la livraison ? J'avais opté pour cette livraison car elle etait rapide. Si je n'ai pas de nouvelles lundi je demanderai un remboursement et irai acheter Le matériel directement en magasin. Mon chantier est retardé et je dois demander à mes artisans de revenir. Merci pour votre retour rapide. 06/06/2026 à 14:47 Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard et comprenons parfaitement l’impact sur votre chantier. Nous allons vérifier immédiatement l’état de la livraison auprès du transporteur et faire le nécessaire afin d’obtenir une mise à jour rapide. Nous reviendrons vers vous dès que possible avec plus d’informations. Cordialement, B E S - 08/06/2026 à 09:49 Bonjour, Avez-vous des nouvelles ? Cordialement 08/06/2026 à 14:23 Je vois qu'une date à été planifiée mais je n'ai pas été consultée. Quelle est la date ? Merci 08/06/2026 à 16:04 Bonjour, Comme discuté au téléphone, un transporteur prendra contact avec vous par SMS afin d’organiser la livraison. Vous recevrez les informations nécessaires directement par message pour confirmer le créneau de livraison. Cordialement, B E S - 09/06/2026 à 09:47 Bonjour, Nous souhaitons un remboursement intégral et immédiat des articles que nous vous avons acheté via le site de LeroyMerlin. Après vérification aupres de Leroy Merlin, il s'agit bien d'une livraison express à domicile aux dates indiquées. Sans quoi, il s'agit de publicité mensongère. Un signalement a été fait au service de répression des fraudes (cf screenshoot) . Et je réitèrerai ces signalements jusqu'à obtention d'un remboursement intégral. Je vais également me rendre dans le magasin le plus proche pour dénoncer les pratiques trompeuses des sous traitant. Quand on a pas la logistique pour assurer un transport de qualité, on suspend les ventes en attendant d'honorer les précédentes livraisons. Cette situation est inadmissible. Si je n'ai pas été suffisamment claire, n'hésitez pas à me contacter par téléphone. Screenshot_20260608_154523_Samsung Browser.jpg Screenshot_20260608_191809_Samsung Browser.jpg Screenshot_20260610_001955_Samsung Browser.jpg

Bonjour, ce jour j’arrive avec des barres métal à couper. Il est indiqué à l’entrée de la zone de coupage 2€ la coupe on me dit qu’il n’y a pas l’appareil pour effectuer cette prestation Alors pourquoi l’indiquer ?

Vous venez de me faire perdre mon temps en m'envoyant à Villeneuve-d'Ascq pour aller chercher de l'étain qui n'existe pas dans le magasin. Alors que dans votre stock vous le voyez Il y a franchement de quoi se poser des questions

J ai pris une boîte à lettres en promo en tête de gondole mais arrivé à la caisse on me donne un tarif plus chère et quand je dit que ce n est pas ce prix là affiché en rayon on me répond "désolé mais moi la caisse me donne ce prix alors allez voir quelqu'un en rayon si vous voulez mais moi j appelle personne...." Très mécontent et tromperie sur les tarifs!!!

Plusieurs fois mal renseigné dernière fois aujourd’hui je me présente à l’extérieur matériaux, je demande pour une rive avec retour le gars à peine levé la tête, ils m’envoie de l’autre côté un rayon qui n’a rien à voir à bout je décide de partir, j’attends donc les clients devant qui paye et là, un cariste me fait un grand sourire ( je l’appelle le chauve avec son accord) très très aimable par rapport aux autres, je lui dit merci pour le sourire ! Bien sûr je me plains de l’autre , il en a parlé à une de ses collègues, une blonde aussi très aimable en a refere à son supérieur lequel me demande mon numéro de téléphone pour que le son responsable m’appelle. J’attends pour l’instant l’appel il a résolu mon problème lui-même ( le chauve lol), et j’ai bien apprécié son professionnalisme, contrairement à d’autres aussi bien à l’intérieur du magasin qu’aux matériaux extérieur.

Merci à Katia du rayon des rideaux et du papier peint. Notre projet a duré une bonne année et nous sommes heureux d avoir finalisé aujourd'hui l achat du papier peint. Elle nous a également beaucoup aidés dans le choix des rideaux du RDC. Elle a toujours été patiente quand nous venions avec nos 3 enfants.

Très déçu par le manque total d’accompagnement en magasin sur un problème pourtant simple de raccordement. Je suis venu chercher une solution pour adapter un brumisateur sur un flexible de douche. Au rayon robinetterie, un premier conseiller m’a répondu qu’il ne savait pas et n’avait aucune solution à proposer. Au rayon jardin, on m’oriente vers un montage avec adaptateur et tuyau d’arrosage, sans même être certain de la compatibilité des filetages. Aucune vraie expertise, aucune vérification technique, et au final aucune solution concrète proposée. Après avoir cherché par moi-même au rayon plomberie, j’ai trouvé un simple mamelon laiton mâle/mâle compatible avec un flexible de douche. Résultat : solution simple, efficace, trouvée sans aide. C’est assez frustrant de devoir résoudre soi-même un problème basique de raccordement dans un magasin censé justement conseiller sur ce type de produit.

Le personnel est incompétent ! Dans tous les rayons. Ils n’ont jamais de stock. Le magasin est en désordre complet mais les employés préfèrent débattre sur leur rémunération devant les clients plutôt que de mettre en ordre leur rayon. Allez chez Brico dépôt bien plus compétent.

Incompétence commerciale totale : chantier bloqué et service client déplorable (Commande N° 373623 2) ​Je tiens à dénoncer le manque de sérieux absolu de ce magasin suite à la commande d'un receveur de douche. ​Quelques heures après avoir validé ma commande en ligne, on m'appelle pour m'annoncer que le produit n'est pas disponible. Le service commercial est inexistant : aucune solution logistique n'a été cherchée par les employés. On me propose simplement de faire le travail à leur place en allant rouler plus de 20 km jusqu'à Villeneuve-d'Ascq ou Lesquin pour en trouver un autre. C'est inadmissible. Si une telle enseigne est incapable d'assurer la gestion de ses stocks et d'honorer ses ventes en ligne, qu'elle cesse de proposer un site internet. ​Pendant ce temps, les plombiers et les ouvriers étaient sur place, payés à attendre . Mon chantier de salle de bain est totalement bloqué par votre seule faute. ​Faute de stock, j'ai été contraint d'annuler la commande. Même pour obtenir le remboursement, il a fallu que je me déplace exprès jusqu’au magasin et pour couronner le tout la personne qui m'a reçu pour me rembourser n'a pas été vraiment compatissante et à l'écoute du problème. En résumé , si vous avez du matériel indispensable à commander fuyez ... Zéro pointé du début à la fin.

Commande bois à livrer ce jour de 14h à 19h il est 19h12 pas de nouvelles du magasin.pas de nouvelles de la livraison..j appelle le service client et ils ne peuvent rien faire. Je demande à avoir un responsable mais ce n est pas possible...ou est le service

Expérience très décevante avec Leroy Merlin de Neuville-en-Ferrain sur deux projets successifs : une cuisine puis salle de bain. Je précise d’emblée une chose : des erreurs ou des imprévus peuvent arriver dans n’importe quelle entreprise. Ce qui fait la différence, c’est la manière dont ils sont gérés et la charge que cela fait peser sur le client. Concernant la cuisine, les difficultés ont commencé dès la livraison prévue le 10 janvier 2026 : commande incomplète, reports et absence de visibilité claire sur la suite. Le problème n'était pas tant le retard en lui-même, mais l’absence de suivi. J’ai dû relancer à de nombreuses reprises pour obtenir des informations et comprendre quand le projet pourrait réellement avancer, avec les conséquences que cela implique sur le planning de mon chantier. Lors de la livraison finalement réalisée le 17 janvier, des dégradations ont été constatées sur un mur du couloir, signalées immédiatement sur le bon de livraison avec photos à l’appui. Les semaines suivantes ont été marquées par des délais importants, un manque de retour du prestataire et du responsable du rayon qui se renvoyaient la balle, ainsi qu'une gestion du dossier particulièrement complexe nécessitant de nouvelles relances. À cela s’est ajoutée une erreur de conception sur les dimensions de la crédence. Découverte tardivement, elle m’a contraint à revoir une partie du projet et à commander un plan de travail sur mesure, avec un coût nettement supérieur (plus de 400€). Malgré cette première expérience compliquée, j’ai tout de même confié un second projet à Leroy Merlin : une salle de bain. Commande passée en mars, avec une livraison prévue le 4 avril 2026. Le 1er avril, soit seulement quelques jours avant l’échéance et alors que les travaux étaient organisés avec un artisan, j’ai reçu un simple SMS m’informant d’une rupture sur le carrelage 60x60 et d’un report au 30 avril. Là encore, une rupture peut arriver. En revanche, la manière dont cela m'a été annoncé en disait long sur la considération que cette enseigne porte aux projets de ses clients. D'autant plus, qu'au final toute la gestion du problème vous revient. Enfin, il y a eu une deuxième grosse erreur concernant le meuble conseillé en magasin, qui s’est finalement révélé incompatible avec la vasque choisie. Résultat : installation partiellement bloquée et nouvelle phase d’échanges, de démarches et d’attente pour corriger une erreur qui n’aurait pas dû exister. J'ai d'ailleurs été déçu de la façon dont les choses ont été traitées. Lorsque j'ai fait part des difficultés rencontrées cela a fait rire l'un des vendeurs. Quant à la vendeuse responsable de l'erreur, elle ne s'est jamais excusée. Des gestes commerciaux ont fini par être fait, mais uniquement après de multiples sollicitations de ma part. Ils restent, selon moi, très éloignés des conséquences concrètes de ces dysfonctionnements : désorganisation, retard, stress et attente. J'aurais du emménager en avril, ça sera finalement en juillet. Ce qui me laisse aujourd’hui un goût amer n’est pas uniquement l’accumulation des erreurs, mais surtout le sentiment d’avoir dû porter seul leur gestion et leurs conséquences. Pour une enseigne qui met en avant l’accompagnement et la proximité, j’attendais davantage de suivi, d’anticipation et de considération dans le traitement de ces dossiers. Alors pour tout ce qui est des achats ponctuels ou pour l'outillage l'enseigne propose un bon rapport qualité/prix. En revanche, dès lors qu'il s'agit d'un projet plus important, je vous déconseille vivement de passer par eux, même si les prix restent attractifs. A mon grand regret, ce magasin est bien loin des valeurs qu'il met en avant. Il se rapproche davantage du modèle où vous n'êtes qu'un numéro de dossier parmi tant d'autres.

Super expérience chez Leroy Merlin ! Malgré une affluence incroyable , Un grand merci à Raphaël du rayon peinture, vraiment au top 👌 De très bons conseils, il prend le temps d’expliquer, d’orienter selon le projet et le résultat est nickel. On sent tout de suite le professionnalisme et la maîtrise du sujet. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et à l’écoute. Grâce à lui, je suis reparti avec exactement ce qu’il me fallait 👍 Je recommande sans hésiter !

Sans affluence particuliere au retrait marchandise jai attendu de 17h sortie de caisse a 17h26 fourniture de mon achat en magasin. Très mècontent de perdre 26 minutes inutilement jai pu prendre 1 minute de plus pour mettre mon avis.

Bonjour J’ai passé une commande sur le site de Leroy Merlin et mon expérience a été très décevante. Lors de la livraison, il manquait des éléments essentiels : le parement et la colle. J’ai immédiatement contacté le service client, qui m’a assuré qu’une solution serait mise en place dans la journée. N’ayant aucun retour, j’ai dû relancer à plusieurs reprises. À chaque appel, on me promettait un rappel ou une prise en charge urgente, mais rien n’a été fait. J’ai finalement passé toute ma journée du samedi à attendre, sans aucune nouvelle concrète. Face à ce manque total de suivi, j’ai demandé en fin de journée le remboursement des articles manquants ainsi que des frais de livraison. Ce n’est que le mardi suivant que le service livraison m’a recontacté pour proposer une nouvelle livraison le mercredi après-midi. J’ai accepté, tout en demandant un geste commercial concernant les frais de livraison, compte tenu du temps perdu. On m’a alors indiqué qu’un responsable allait me rappeler. Cela fait maintenant 15 jours, et je n’ai jamais été recontacté. Malgré plusieurs relances auprès du service client, aucune réponse ne m’a été apportée. Je suis très déçu par le manque de sérieux, de communication et de suivi. Cette expérience ne donne clairement pas envie de recommander cette enseigne.

Très satisfait du service d’Aubry ! Je suis venu à deux reprises ce dimanche pour la découpe de mes planches en bois, et il a pris le temps de bien me conseiller sur les produits adaptés à mon projet. Ses explications étaient claires et on sent qu’il maîtrise parfaitement son métier. Il a aussi été très serviable en m’aidant à transporter mes planches avec un chariot, ce qui m’a vraiment rendu service. Le tout avec un accueil chaleureux, de la politesse et une bonne humeur communicative. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi impliqué. Merci encore Aubry ! —— Suite à une nouvelle visite le week-end dernier, je voulais remercier Alexis pour la prise en charge de mes découpes. Il a été efficace et pro.

Je me permets de vous faire part de mon expérience lors de ma visite chez Leroy Merlin Roncq aujourd’hui aux alentours de 12h. Je me suis rendue au rayon matériaux afin de me renseigner sur l’achat et l’installation d’un garde-corps pour jardin. La première personne rencontrée nous a affirmé, de manière directe, que ce type de produit n’était pas disponible. Suite à cela, un autre conseiller nous a indiqué le contraire et nous a orientés vers le bon rayon. Arrivés sur place, un premier vendeur nous a expliqué que l’installation n’était pas possible sur notre surface, tandis qu’un autre collègue nous a confirmé que cela était tout à fait faisable, à condition de choisir un modèle adapté. Ces informations contradictoires ont été source de confusion et ne reflètent pas un accompagnement client de qualité. Par ailleurs, il a été mentionné, avant même toute étude ou devis, que le projet serait « cher ». Cette remarque, faite sans analyse préalable, m’a semblé inappropriée. Il est important de laisser au client la liberté d’évaluer un projet sans jugement préalable. Je pense qu’il serait bénéfique d’harmoniser les informations fournies par vos équipes et de sensibiliser davantage le personnel à l’accueil et au conseil client.

Pour le jeune conseiller qui a pris le temps de voir avec nous dans les rayons les différentes peintures, textures, coloris .Qui a bouger un panneau pour voir la différence de coloris , mélanger un pot . Pour sa patience , ses conseils envers nous qui avions juste un projet et un morceau de papier peint dans la main. Un grand merci . C'est important de le dire . Magasin propre avec un grand choix de peinture et papier peint pour toutes les idées et surtout les choix ( qui sont extrémement différent ) . Fluide . Sur la liste de nos achats nous avons trouvés l'ensemble de la liste . Accés facile aux caisses .

Grand problème au niveau des caissières, cours matériaux. Avant c’était des vraies machines de dame qui travaillaient là, maintenant elle boitait du vent les Nouvelle. Espérant que les gérants vont revoir ça et redevenir comme c’était. Cordialement, Monsieur Alouache

Bonjour, Je tiens à signaler ici le professionnalisme commercial d 'Alexis D au rayon menuiserie. Mon passage le 4.4.26 où il a accepté avec gentillesse un samedi après midi 2 découpes machines sur une chute de planche achetée à un prix très modique (bulletin de vente 727138). Cela m a beaucoup dépanné et je tenais ici à le remercier comme je lui avais indiqué.

Nous avions comme projet de changer nos meubles de cuisine. Monsieur Caenes Marius nous a très bien accueilli et conseillé pour le choix des matériaux a changer ( évier robinetterie) et pour l agencement et la pose de nos meubles. Merci à lui et à son collègue Nicolas P. Je suis ravie de finaliser notre projet

Après une commande assez conséquente et une longue attente pour recevoir la totalité de celle-ci, je me rends au service retrait marchandise pour retirer les derniers articles hier. Commande faite mi-février. À mon arrivée on me demander d’attendre à l’extérieur, après avoir effectué le paiement, 30 min plus tard toujours aucun carton à l’horizon. Le personnel m’informe avoir perdu ma commande (je passe les détails), une heure et demie plus tard ma commande a réapparu l’établissement a t il des pouvoirs magique ? Ou prend-t-il ses clients pour des personnes limité ? Un dédommagement ridicule de 10 euros a était fait, d’une générosité extrême (c’est de l’humour bien évidemment) !

Super service de la part d’Aubry en découpe de bois et matériaux ! Le meuble en bois (acheté à Leroy Merlin) était trop large pour passer, alors, une fois les bonnes dimensions prises, Aubry s’est chargé du reste pour couper les planches ! Merci à l’équipe LM 💚, à bientôt 😉

Passé ce jour dans le rayon menuiserie, je suis tombé sur une équipe très sympathique et avec de nombreux bons conseils et un grand Merci à Aubry qui c'est occupé de couper les panneaux de bois avec une bonne humeur qu'on ne retrouve plus dans certain commerce. Bravo à vous.

Nous avons commandé à ce jour une porte ainsi que des poignets nous avons du avoir une camionnette mon conjoint c'est rendu sur place une fois sur place on lui dit que la porte est indisponible donc mon conjoint s'est déplacé pour rien on ne m'a pas prévenu et la camionnette sert à rien et on me dit vous inquiétez pas on l'annule... quel professionnalisme il aurait été judicieux de voir ce qu'on aurait pu me mettre à la place de la porte une équivalence mais non on préfère la facilité et avec une façon d'être vraiment à la cool service à revoir stock à mettre en ordre et magasins à fuir ce n'est pas la première fois qu'il y a un problème chez vous alors oui les prix sont peut-être un peu plus attractifs mais alors le personnel le service après-vente et vos stocks sont a fuir...

Une honte, nous avons achetés une porte avec des mesures spécifique, le devis est conforme, mais la porte n’ai pas a la bonne mesure. Nous ne sommes pas des professionnels, voilà pourquoi on vient chez eux et la aucun recours....ah si pardon 35% sur une nouvelle mais notre porte est montée maintenant, aucune compréhension de leur part. C’est une HONTE, inadmissible

Bonjour, Je suis de plus en plus déçu de mon expérience chez leroy merlin, celui ci tout particulièrement. Pour commencer les stock sur l'appli qui ne sont JAMAIS mis à jour ou les même qu'en magasin, exemple aujourd'hui, je viens pour un lève plaque 200€. Il y en a 8 sur l'appli, les bonhomme me disent qu'ils ont du oublier de décharger la palette du camion. Comment c'est possible de perdre 8 leve plaque à placo ??? 8 ??? De plus j'ai voulu récupérer des wago de 8, parfait il y en a 6 paquet de 5 en stock sur le site ! Je commande en click and collecte pour éviter de me faire avoir par le manque de stock, je met l'heure à 16h dans le locker, au final 17h commande toujours pas prête sachant que j'avais commandé la veille dans l'après midi, et plus de wago de 8 ! ENORME ! Le trou dans l'inventaire est TERRIBLE ! Pour trouver des conseillers dans les rayons n'en parlons pas, impossible. Ils nous envoient balader quand ils sont pas dans leur rayon, À quand des boutons pour appeler ses conseillers au niveaux des postes qui leur sont dédiés !!! Pareil 3 ème exemple car je vais manquer de place, je cherchais de la gaine vide non prefilee en 25 MM, je vais au rayon 25 MM, 38 en stock sur l'étiquette et ils sont tous en réserve, super donc j'attends 10 min d'avoir un conseillé au kioske, il me donne un code, je paye, et j'ai attendu 35 MINUTES ! au retrait marchandise pour une gaine ITCA vide 25mm, UNE SEULE, 15 jours après rebelotte je me dis ils ont bien dû en remettre en rayon, et bien non, toujours 30 en stock mais en réserve, c'est un énorme manque de professionnalisme ! C'est flagrant et terrible voir même affligeant de voir un magasin se dégrader si vite, À titre de comparaison, celui de Villeneuve tout neuf, RAS aucun problème de stock, les stocks sont bien ceux des appli, conseillés partout en magasin TOP ! Vraiment il faut faire quelque chose car quand on rénove une maison et que on dépense 1500€ par semaine dans votre magasin là moindre des choses c'est d'avoir un magasin avec du stock et des conseillers disponibles. Merci

C’est vraiment dommage, car le magasin est spacieux et propose une large gamme de produits. Malheureusement, le gros point noir qui gâche tout réside dans l'accueil : j’ai eu une très mauvaise expérience en sollicitant plusieurs conseillers. J’avais l’impression de les déranger et ils se sont montrés particulièrement désagréables et hautains. C’est un manque total de considération pour un client qui a besoin d'être rassuré lors d'un achat technique. Aucun professionnalisme de leur part : mieux vaut s’adresser à une plante. C’est scandaleux ! Dans une enseigne comme Leroy Merlin, il est primordial d’avoir un personnel investi, à l’écoute et rassurant. Je déconseille fortement de solliciter les vendeurs si, comme moi, vous n’êtes pas expert en bricolage. Tournez-vous plutôt vers une IA : elle saura mieux vous conseiller, et de manière bien plus chaleureuse.

Bonjour, Très bonne expérience dans ce magasin ce dimanche 22 février. J’ai été conseillé par les deux vendeurs du rayon quincaillerie, deux personnes formidables, à l’écoute et très professionnelles. Ils ont su m’orienter vers les bons choix malgré mes exigences. Un grand merci à eux !

Malgré l'achat de produits de qualité, le service de commande de la cour matériaux est déplorable. En effet, commande drive retirée le 27 Janvier sur rdv à 10h15. Arrivés à 11h commande toujours pas prête, 30 minutes d'attente... Ce jour commande au locker. Il manque les produits de la cour matériaux, 30 minutes d'attente. Je les réceptionne, arrivée sur le chantier un des produits n'est pas conforme. On m'a donné la mauvaise référence. 1h de perdue pour échanger ce produit. Moralité, 2h de perdues en 2 semaines...Est ce vraiment judicieux de passer commande pour les produits de la cour matériaux ??? 🤔

Cet avis est destiné à Laurent du rayon radiateurs. Vous êtes un vendeur exceptionnel (comme on en trouve plus) avec de très bons conseils. Je n’avais pas l’impression d’être dans une grande enseigne mais dans une petite boutique de quartier avec des conseils ultra personnalisés. Un grand merci, je reviendrai pour changer l’ensemble de mes radiateurs anciens.

Vendeurs très pro. Un grand merci à Grégoire pour ses conseils avisés au rayon sol. Il a su nous renseigner avec beaucoup de compétence et de professionnalisme.

Vraiment très déçu de Leroy Merlin. J’ai acheté une cuisine complète à plus de 10000 €, et il manque des caches dans les placards. On me demande 19 € de plus pour les avoir, alors qu’ils auraient dû être inclus. Deuxième grosse galère : ma paroi de douche commandée sur internet. Après un mois d’attente, commande annulée sans explication, dont 5 reports de livraison. Résultat : impossible d’utiliser ma salle de bain pendant plus d’un mois, obligé de me doucher dans l’évier avec mon fils. Le SAV est déplorable : promesses de rappel, gestes commerciaux jamais faits, aucun suivi. Pour acheter, tout est simple. Mais dès qu’il y a un problème, plus personne ne répond. Franchement, s’il était possible de mettre 0 étoile, je le ferais.

Hyper bien conseillé par Enzo et sa collègue pour un choix de lumière pour une coiffeuse. Je ne partais pas sur l'idée de LED mais pourtant cela éclaire super bien j'ai eu raison de leur faire confiance

Très bon accueil dans ce magasin ! Mention spéciale pour Grégoire du rayon carrelage, il nous a super bien conseillés, mon mari et moi avons beaucoup apprécié son professionnalisme et sa patience. Merci à lui pour ses explications claires et ses recommandations utiles !

L'seigne spécialisée dans la vente de produits pour la construction, la rénovation et l’aménagement intérieur et extérieur. On y trouve une vaste gamme de produits pour les projets de bricolage, de rénovation et de décoration.

Très déçue! Avons acheté briquettes de parement ce jour Premier point négatif: nous avons attendu 30mn entre le passage en caisse et le retrait de la marchandise! Deuxième point : en nous apportant nos cartons de briquettes le vendeur nous signale que la palette serait tombée et les cartons qu’ils nous présente sont détrempés et endommagés mais il nous assure que la marchandise est intacte En rentrant chez nous (a 20km de là) on aperçoit que plusieurs briquettes sont cassées! Bref très mauvaise expérience!