Leroy Merlin Mérignac - Bordeaux

Je voudrais qu'on livre un cumulus sauter vendredi 7 mars il était livrable à Soulac-sur-Mer le samedi 8 impossible de livrer à Soulac-sur-Mer donc téléphoner au Service clients au magasin un gros pataquès le service confort de même téléphoner comme d'habitude ils ont oublié les encore un magasin de Brel. Si vous avez un problème c'est pas la peine avec eux. Et le plus drôle j'ai une palette de 8 radiateurs sauter livrer au Soulac le 14 11 2025 et là ils ont plus de GPS pour arriver chez moi

Très bon magasin: il est suffisamment grand pour trouver tout ce qu'il faut, le personnel est toujours très sympathique et serviable. Le retour d'articles est très simple et efficace Les horaires d'ouverture sont très larges. Il est possible de louer de l'équipement. J'y ai fait faire ma cuisine, ça c'est très bien passé avec des artisans de grande qualité pour pas trop cher. Bref, pas grand chose de mauvais à dire à part, peut-être, un parking un peu petit, surtout les samedis quand il y a du monde.

Je partage mon expérience pour essayer de joindre le magasin par téléphone. Après 30 minutes d’essai, je démissionne. Je passe par un service vocal interactif avec plein de propositions mais je n’ai personne au bout du fil.!! Quelle tristesse…. Il est où le service client ? Autant aller directement sur Amazon au moins il vous rappelle!

Je suis extrêmement satisfait de mon achat , J’ai été bien conseillé par Corentin conseiller de vente au rayon jardin. Il a pris le temps de me conseiller sur l’achat d’un KARCHER. Il m’a envoyé aussi les conditions pour avoir une remise supplémentaire par la marque. Merci encore ça fait plaisir d’avoir des bons conseils et avec le sourire 👍

Évier commandé il y a 1 semaine, mon article enfin arrivé je me rend au magasin où je tombe sur une personne au retrait des marchandises qui me prend de haut et me répète à plusieurs reprise qu’il faut prendre un rdv pour retirer son article . Si maintenant il faut prendre un rdv chez le médecin pour retirer UN article alors qu’il y a 2 personnes garées sur le parking du retrait des marchandises …. Je note que le responsable a été à l’écoute avec un discours différent malgres leurs procédures et m’a remis l’article ça a pris 5min à tout casser.

Quel plaisir d'être accueilli par un vrai professionnel. Un immense merci à Mr Colette Charles pour ses conseils, son implication suite problème de livraison. Professionnel, réactif, gentil, souriant, bref un réel plaisir de se sentir accompagné dans ces conditions.

Je suis ravie de mon achat , J’ai été extrêmement bien conseillé par les deux personnes responsables du coin luminaire. Ils ont pris le temps de m’expliquer comment cela fonctionne et une des deux personnes m’a même montré exactement comment installer mon plafonnier ça fait du bien d’avoir du personnel qui prend le temps au lieu de nous envoyer regarder des tuto sur YouTube. Je reviendrai et je vous recommande sans hésiter de faire appel à eux si vous avez des questions au niveau de la lumière ou de l’électricité, ils sont très bien formés. Grâce à eux, j’ai réussi à installer mon luminaire et j’en suis très fière. :)

Magasin insupportable depuis son agrandissement. Contrôle systématique des sacs avec regard insistant des vigiles qui se plantent devant votre caisse, comme si vous étiez suspect de vols. Nouveau Contrôle à la sortie, obligeant d'indiquer que l'on vient d'être contrôlé 20 m avant. A chaque paiement par carte, demande d'arrondir au montant supérieur pour telle ou telle bonne cause...ras le bol. Les hôtesses des caisses automatiques sont polies mais si peu chaleureuses et souriantes....régulation uniquement...efficacité....rendement. Mme. ou M. Le directeur, sortez de votre moule rigide, reinstaurez de la confiance, de l'empathie avec votre clientèle...tous vos clients ne sont pas des délinquants. Je diffère depuis plus d'1 an mes achats pour la concurrence, moins suspicieuse....beau magasin mais quelle froideur...