Leroy Merlin Guérande

Magasin bien achalandé, on y trouve de tout et le personnel est accueillant et de bon conseil

Très bon accueil et très bon conseil. Merci à Gatien de s'être occupé de nous.

Merci à Cyrille pour ses précieux conseils et son professionnalisme 10/10. Si tout les vendeurs pouvaient être aussi sympa et à l’écoute comme cette conseillère, ce magasin serait certainement au top du top. Merci encore Cyrille, je reviendrai pour passer un bon moment :)

J'ai acheté le produit Wash Guard pour nettoyer ma terrasse très vieille et très sale. Produit miracle conseillé par un vendeur et sans trop d'efforts : photos à l'appui Avant/Après

Rayon materiaux exterieurs pour terrasses Personnel au top mais on ne peut rien obtenir , tout est en rupture de stocks et impossible de commander car rien au depôt ? De qui se moque t on (au mois d avril ????)

Bonjour le magasin est bien situé et facile d'accès, rien à dire sur les produits Nous tenons à signaler l'excellence du personnel: serviabilité, gentillesse,compétence, conseil ,disponibilité. Aussi bien pour reprendre un article ,trouver une teinte de peinture ou la faire , découper du bois avec précision....merci à tous .

Equipe extrêmement agréable ! Superbe accueil. Les conseils bricolage de Réginald nous on beaucoup aidés !

Très bon magasin. On y trouve presque tout ! Un peu plus de personnel à disposition des clients serait bien

Du personnel de grande qualité, attentif et à l’écoute de vos problèmes.

Personne très désagréable à la caisse qui vous demande d’ouvrir votre sac qui évidement ne contient rien du magasin. En revanche personne pour vous renseigner dans les rayons.

Super magasin et des employés au top. Je remercie tout particulièrement marion au rayon des radiateurs qui a été de bons conseils et est très professionnel pour équiper ma furure maison.bravo marion et merci.a bientôt j'aurais encore besoin de votre aide. Caroline.

Benjamin du rayon jardin très compétant et très patient lors de notre achat ainsi que j'arod au dépôt tous les2 très souriant

Mon repère, ma deuxième maison, j'y passe un temps considérable. Rénovation complète faite à 80% avec des matériaux de chez eux. Des vendeurs incroyable, mention spéciale à la cours des matériaux. Des jolies rayons bien fourni et des vendeurs à l'écoute pour vos projets.

Félicitation et un grand merci à Antoine, Nathalie et Jessica pour leur conseils, le service commercial et leur professionnalisme. Conseil achat, location véhicule et prise en charge en caisse.

Entièrement satisfaite ! Écoute, conseils précieux et un accompagnement jusqu’à la finalité de mon achat ! Je remercie vivement tout particulièrement le personnel de ce magasin, quel que soit le rayon ou le service. Merci à vous et à bientôt !

Après plusieurs devis chez des professionnels , sans trop de réponse ! Nous nous sommes engagés par hasard avec Leroy Merlin Guérande. Projet de salle de bain et toilettes en rénovation. Leroy Merlin a tout gérer et nous a dirigé vers un artisan. Je conseille vivement plombier / carreleur très très sérieux, son travail est très bien fait, chantier propre et coordinateur avec Leroymerlin !! Je conseille vivement pour vos futurs travaux

Catastrophique... Nous avons pris des congés pour effectuer des travaux chez nous. Tout devrait être terminé. Résultat : nous reprenons le travail demain et rien n'est commencé. Chez LR on ne vous informe pas des stocks quand vous faites faire un devis. Le jour de la validation, on nous informe que certaines choses seront disponibles le 1er, d'autres le 3, d'autres le 4... Et ainsi de suite. Soit, les matériaux disponibles le 1er nous permettrons de commencer. Nous prévenons que nous viendrons le 1er dès 9h . Réponse "aucun problème vous venez à l'heure que vous souhaitez !" Arrivée le 1er à 9h alors que nous avons fait venir quelqu'un avec un véhicule pouvant contenir les matériaux : "ah non votre commande n'est pas là il fallait prendre rdv" On décale l'artisan au lendemain, on revient le mardi à 9h "commande pas prête" donc perte de temps... Je rappelle le mercedi 3 pour savoir ce que nous pouvons récupérer, on me dit de rappeler le vendredi. Je recontacte LR le vendredi "tout est là sauf la verrière ". Pas de soucis, on récupérera la verrière plus tard. On arrive le samedi à 9h "ah non, la verrière est là mais il manque le reste " Un vrai sketch digne d'une caméra cachée ! Plus jamais Leroy Merlin. J'oubliais, malgré plusieurs mails au service client, zéro retour évidemment...

Je ne suis pas satisfait du vigil qui a ma sortie du magasin m interpelle comme un voleur. Mr devrait recevoir des cours pour apprendre a parler au client J avais payer mes articles et il me demande mon ticket... je lui explique que la caissière m a dit de passer car j avais deja payer mais ce vigil me dit vous devez presenter votre ticket alors que j avais deja passer la caisse et payer. Quel maladresse. Cela ne me donne pas envie de revenir dans ce magasin. Decidement ce vegil maladroit devrait retourner en format

A fuire entre entre 12h et 14h (même si vous n'avez que votre pause pour y aller). L'on me dirige vers une première personne , puis une seconde, une troisième, une quatrième et enfin vers une cinquième personne, qui me dit en toute franchise qu'elle ne sait pas. Elle vient d'être désignée pour me répondre. Après beaucoup d'efforts, elle arrive à retrouver le produit que je venais chercher, mais finie par me dire qu'elle ne l'a pas en stock parce que des travaux vont débuter prochainement dans le magasin !! Peut mieux faire !!

Merci au service de Nathan : il m'a aidé à charger sur le cadis et décharger dans ma voiture quatre dalles de plus de 25 kg.

Nous avons acheté un lavabo avec remise déménagement à -10%. Nous l'échangeons dès le lendemain pour un modèle plus cher, mais on nous indique que la direction de LM Guérande refuse de nous concéder les 10% de remise, malgré les milliers d'euros que nous avons dépensés depuis un an pour notre maison. La grande classe...

Je passe en magasin, je paye ma commande et j'attends qu'elle soit livrée, j'apprends qu'elle est bien payée mais que ma commande n'a pas été passée, je pouvais toujours attendre !! quel manque de professionnaliste, 60 km pour rien pendant mes vacances, bravo à cette équipe totalement nulle. Episode 2 au 27 juillet : avons téléphoné et sommes tombés sur une plateforme. La personne nous dit ok vous pouvez passer votre commande est prête. Passage en magasin : rien, bug total, on aurait dit une caméra cachée. Quelqu'un nous dit d'aller voir le responsable rayon prénommé Jonathan, excusez nous de l'avoir dérangé, il n'en avait rien à faire. Ceci dit à nouveau 60 km pour rien, mais la commande est passée, ouf. Pas un geste commercial, aucune excuse, aucune humanité. Au revoir Leroy Merlin Guérande

Extrêmement déçue! Achat de portes de placard sur mesures + caisson Spaceo en mars 2025. On me rappelle 2 semaines plus tard en précisant que le modèle choisi n'est plus disponible. Nouveaux choix, idem, plus disponible et informée 2 semaines après avoir fait notre second choix. 3éme choix effectué, c'est enfin disponible ! Pause effectuée 3 mois après la 1ere commande, cependant hauteur des portes trop grandes, elles n'ont donc pas pû étre posées. Elles doivent être recoupées. Elles ne seront posées que fin juillet, soit quasiment 5 mois après la 1ère commande !! Je déconseille fortement cette enseigne ! Des problemes peuvent survenir, je peux le comprendre, cependant, pour ce dossier, ce ne sont que des accumulations d'erreurs et rien n'est mis en place pour compenser ces erreurs commises.

Très bonne distribution des rayons,personnel disponible et a l ecoute .Beaucoup de bons matériaux de bricolage,bcp de choix de luminaires ,tissus ,peintures ,ameublement pour intérieur et extérieur aussi. A recommander pour le bon rapport qualité/prix et l ambiance générale de ce lieu.

Je viens d'attendre 30mn pour une coupe malgré les horaires affichées 😒

Très déçu du service après-vente chez Leroy Merlin Guérande. J’ai acheté des dalles PVC chez eux il y a un an et demi, et aujourd’hui j’ai besoin d’en racheter quelques-unes pour finaliser une pièce. Problème : le modèle n’est plus en rayon, plus disponible, et aucune solution n’a été trouvée. On m’a d’abord dit que je pouvais les commander sur internet et me faire livrer : faux, impossible de les retrouver sur le site. Ensuite, on m’a assuré qu’ils allaient voir avec le fournisseur : aucun retour, aucune action. Aucun SAV n’est possible, aucun effort réel pour m’aider. Le seul magasin qui a encore ces dalles est à plus de 400 km, et aucun arrangement entre magasins n’est proposé. Très mauvaise expérience. Quand on choisit une grande enseigne comme Leroy Merlin, on espère un minimum de suivi produit et de service client. Là, rien.

Au secours !!! 4 livraisons de meubles spacéo et à chaque fois ils sont en mauvais état : beaucoup de chocs et donc les meubles sont très abîmés. Le personnel de Leroy Merlin Guérande n'est d'aucune aide. Il ne s'excuse pas de l'état dans lequel les meubles sont arrivés (cartons rafistolés avec du scotch estampillé Leroy Merlin). Ils refusent de me rembourser la commande ou de reprendre les meubles. A l'aide, je suis désespérée. Message notamment à l'attention de Sarah.

Un grand merci au rayon menuisier ou à chaque passage nous avons eu de très bons conseils.Nous avons également pris la pose avec Leroy Merlin leur menuisier de la société DS Parquet Mr Delfour nous a fait une pose parfaite en un temps record! (déménagement oblige) Nous sommes ravis !

Problème récurrent de gestion de stock à la cour des matériaux=stock annoncé sur manchons de gouttières 10, en réalité 1 seul et mal rangé ! Sans parler du cariste, impoli à l extrême,décidant que la place matérialisée au sol de parking ou je m étais garée. était un couloir de circulation, alors que la place en face est une place réservée au chargement de matériel. Vu l agressivité du personnage, je suis allée me garer ailleurs. Moralité il vaut mieux aller chez bricomarché ou castorama

Nous sommes allés chez LR car il y avait une promotion pour un certain montant d'achat pour une cuisine. Nous avons réalisé une commande pour le montant donnant droit à une réduction, un des articles (conseillé par le vendeur) ne rentrait pas dans la promotion. Nous nous sommes rendu compte du retrait de la marchandise, nous avons donc proposé de changer l'article (mitigeur) mais la responsable (très antipathique)n'a pas voulu modifier quoi que ce soit (alors que la promotion est encore valide). C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin!

Attente beaucoup trop longue avant d être servie. Seulement 1 personne au rayon bois découpe. 45min d attente insupportable et en plus j avais juste besoin de me servir sans découper mais les planches sont dans l atelier. Insupportable pour la satisfaction client

Personnel vraiment très compétent et passionné. La personne du rayon éclairage nous a vraiment bien renseigné nous sommes ravis du résultat. Le magasin est grand et la gamme de produits assez large

Je suis passé le vendredi 29 novembre pour un miroir à la découpe mais c'était fermé☹️. Ce matin 2 décembre j'ai appelé avant de venir pour être sur de la disponibilité du miroir, une personne m'a confirmé que la découpe était ouverte et que le miroir était disponible, surprise ce matin en arrivant de découvrir que c'est fermé et d'après un vendeur l'atelier sera fermé toute la semaine. Pas possible d'avoir un responsable car il était en réunion. Bravo pour le service client 👎 Bonsoir, Ce n'est pas la réponse que j'attendais, être désolé est la moindre des choses Vous pourriez plutôt assurer le service. Je vais m'adresser à un vrai miroitier et pour mes autres achats allez chez votre concurrent Castorama. Cordialement

Après un échange standard de sèche serviette électrique sans problème, nous avons pu faire reprendre le modèle récupéré pour un autre modèle plus simple d’utilisation. Le responsable de rayon a été d’une grande efficacité pour permettre cet échange qui, selon les règles de Leroy Merlin posait problème. Ce n’est pas la première fois pour nous, que des initiatives sont prises par le personnel De ce magasin : vendeur ou responsable. Merci

Pas mauvais, mais ça reste de la grande distribution du bricolage. Comme le magasin est petit, les allées et les rayons semblent surchargés. On a l'impression d'être à l'étroit dans les allées. Toutefois le personnel est agréable et serviable.

Le personnel disponible accueillant Très bon pro que se soit pour le Mr l'antifooling est la dame pour l'électricité qui m'a trouvé la lampe 12v pour mon voilier s'y joint la photo est également le personnel d'accueil est hôtesse de caisse Je recommande personnellement Se Leroy Merlin est merci encore

Fuyez le rayon portails ! Nous en avons acheté un « soit disant garantie 2 ans » une pâte de fixation à rouillé au bout de quelques mois anormalement, le poids du portail l’a fait plier et portail complètement rayé et abîmé, réponse de Leroy merlin « selon leurs expertises (personne ne s’est déplacé pour venir voir) pas pris en garantie… nous avons fait appel à un VRAI expert qui confirme bien la non conformité de cette pièce et demande que Leroy merlin repasse un peu de peinture sur le vantail abîmé ils font les mort depuis. Je rajoute qu’un certain Vincent que j’ai eu au téléphone responsable du rayon visiblement, devrait revoir sa façon de parler aux femmes !!! Sachez que votre ton méprisant et dédaigneux n’avait pas lieux d’être et une femme est tout à fait capable en 2024 de savoir de quoi elle parle !!!!! Bref non professionnel et garantie inexistante fuyez !!!

Magasin bien situé /La Baule - Guérande. Bien accueillis et nous trouvons toujours ce qu'il faut pour nos projets (en complément au magasin de St Nazaire).

J'ai fait une commande (via internet) avec livraison au magasin de Guérande. L'article a été livré avec 3 mois de retard. Résidant à 600 km de là l'hiver, je demande à ce que celui-ci (peu encombrant) soit mis de côté jusqu'à ma venue. Finalement, ma commande a été annulée mais je dois passer au magasin pour le remboursement ! La blague !

Un choix colossal et un personnel qualifié et aimable