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Leroy Merlin Amiens

Magasin de bricolage · Amiens (80)

3,9 3743 avis Ouvert
Leroy Merlin Amiens — Magasin de bricolage

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À propos de Leroy Merlin Amiens

Chaîne française de bricolage proposant du matériel de décoration et d’aménagement du jardin et de la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (3743)

3,9
3743 avis
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3★444
2★164
1★384
G
Gilbert Debroucker

Attendre un conseiller plus de 10 min pour acheter un robot tondeuse alors qu’ils sont 3 à discuter sous une pergola et personne ne vient . J’irai acheter le robot tondeuse chez la concurrence avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour M. Debroucker, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps sans être assisté, ce qui n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Les équipes sont en cours réimplantation des rayons, ce qui peut entraîner ce type de malentendu. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer notre accueil et notre disponibilité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir. Cordialement,
d
didier gremetz

nous avons toujours étaient tres content de cette enseigne jusqu'a maintenant mais nous avons commander une tole de protection pour un poele a granule cette nous a était livrée dans un état deplorable bosselée esquintée et eclat de peinture nous avons contacter le transporteur qui n nous dit qu'il ne pouvait faire grand chose nous donc rester avec cette marchandise que j'ai arranger comme j'ai pu mais nous sommes tres deçus

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gremetz, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la tôle de protection pour votre poêle à granulés. Après vérification, cet article a été commandé via notre marketplace auprès d’un vendeur partenaire. Dans ce cas, la gestion de la commande, de la livraison ainsi que du service après-vente relève directement du vendeur concerné. Nous vous invitons à prendre contact avec celui-ci via votre espace client, rubrique « Mes commandes », afin d’ouvrir une demande. Le vendeur pourra ainsi étudier votre dossier et vous proposer une solution adaptée (échange, remboursement ou autre prise en charge). Nous comprenons votre mécontentement face à la situation et restons attentifs à la qualité des services proposés sur notre marketplace. Cordialement, Cyrielle, Leroy Merlin Amiens.
B
Bruno Beauvais

Je voulais remercier Pascal du rayon peinture qui a pris le temps de nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de patience sur le choix des couleurs, en tenant compte de notre échantillon de papier peint. Ses conseils ont été précieux et nous ont vraiment aidés à faire le bon choix. Un grand merci à lui, vraiment au top ! 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beauvais, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Pascal du rayon peinture. Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils professionnels et sa patience vous ont aidé à faire le bon choix pour vos couleurs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
S
Sophie

Nous sommes allés au Leroy Merlin d'Amiens afin de réfléchir à la peinture qui s'accorderait bien avec le carrelage de notre salle de bain. Pascal est arrivé à notre secours. Nous avons eu le sentiment que c’était vraiment du conseil et non dans le but de vendre impérativement. Cela nous a beaucoup plu. Il a pris le temps d'essayer avec nous différentes teintes, nous a guidé concernant les associations de couleur. Finalement, nous avons acheté les pots de peinture. Un véritable expert. Merci Pascal. Cela rappelle bien qu'un bon service dépend des vendeurs. On recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite au Leroy Merlin d'Amiens. Nous sommes ravis que Pascal ait pu vous accompagner avec expertise et bienveillance dans le choix de la peinture adaptée à votre salle de bain. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir ce niveau de service. Bien cordialement,
C
Caroline Huberdeau

Le personnel est tres pro et tres sympa, a chaque rayon ou j ai eu besoin de renseignements, les vendeurs m'ont apportés leurs conseils et on pu rapidement me guider pour acheter ce dont j avais besoin avec des très bons conseils. Le staff s est meme plié en deux pour m aider a retrouver mon cahier de notes avec toutes les infos que j avais gardé pour mon appart, merci Ladji de m'avoir retrouvé dans le magasin pour me donner mon cahier ! Un plaisir de faire ses courses dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Huberdeau, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que Ladji ait pu vous aider à retrouver votre cahier. Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir de vous accueillir dans notre magasin. Cordialement,
M
Mathieu Delannoy

Un grand merci à Nicolas Novak pour le suivi de mon dossier SAV, très professionnel. Il m a rassuré sur l avancement de mon dossier, m a expliqué le reste de la procédure. Si vous avez besoin d un expert, n hésitez pas, Nicolas est là personne qu il vous faut!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delannoy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement de Nicolas Novak. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et ses explications ont su vous rassurer tout au long de la procédure. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,
A
Anne-Marie R

Depuis que j’ai 70 ans , je suis systématiquement contrôlée aux caisses automatiques quand je renseigne ma carte de fidélité ... Soit il est considèré que les personnes âgées sont devenues trop stupides pour se servir d’une caisse automatique ou alors qu’elles sont malhonnêtes, au choix!! Honteux Merci pour la réponse ci dessous , je comprends donc que le contrôle systématique aux caisses automatiques des personnes de plus de 70 ans et pour la sécurité !! Ces personnes sont donc dangereuses. Quand je n’avais pas atteint cet âge , pendant plus de 20 ans j’étais rarement contrôlée , maintenant c’est donc à chaque passage quand je présente ma carte de fidélité, je suis donc ravie d'apprendre maintenant que c’est pour la sécurité....et d’apprendre que je suis devenue dangereuse , pour ma part j’y vois une forme de discrimination liée à l'âge.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie R, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les contrôles systématiques aux caisses automatiques puissent être perçus comme désagréables. Ces vérifications sont mises en place dans le but de garantir la sécurité et la bonne utilisation des caisses, sans aucune intention de jugement envers nos clients. Nous espérons que vous continuerez à fréquenter notre magasin en toute confiance. Cordialement,
D
Dominique Couta

Très déçue par le service reproduction de clés : j'ai demandé en fin d'année dernière que l'on me réalise un double de clé ; celle-ci n'a jamais bien fonctionné (accrochage, blocage) et la semaine dernière impossible de refermer la porte. N'ayant pas en permanence l'original de celle-ci je n'avais pas pris le temps de revenir et demander la vérification. Ayant enfin la clé de base, je me suis rendue dans le magasin pour demander pourquoi le double ne fonctionnait pas bien : accueil peu aimable et après contrôle, on me dit que la clé est bien conforme à l'original ??? Afin de ne pas être de nouveau ennuyée, je demande la réalisation d'une autre clé : celle ci fonctionne parfaitement bien cette fois. En résumé, il faut payer deux clés pour en avoir une qui soit opérationnelle 😉. La prochaine fois, j'irai ailleurs 😃, c'est sûr !

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre service de reproduction de clés. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec le double initial et l'accueil en magasin. Nous sommes toutefois heureux que la seconde clé réalisée fonctionne correctement. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Cordialement,