Leroy Merlin Amiens

Nous sommes allés au Leroy Merlin d'Amiens afin de réfléchir à la peinture qui s'accorderait bien avec le carrelage de notre salle de bain. Pascal est arrivé à notre secours. Nous avons eu le sentiment que c’était vraiment du conseil et non dans le but de vendre impérativement. Cela nous a beaucoup plu. Il a pris le temps d'essayer avec nous différentes teintes, nous a guidé concernant les associations de couleur. Finalement, nous avons acheté les pots de peinture. Un véritable expert. Merci Pascal. Cela rappelle bien qu'un bon service dépend des vendeurs. On recommande !

Le personnel est tres pro et tres sympa, a chaque rayon ou j ai eu besoin de renseignements, les vendeurs m'ont apportés leurs conseils et on pu rapidement me guider pour acheter ce dont j avais besoin avec des très bons conseils. Le staff s est meme plié en deux pour m aider a retrouver mon cahier de notes avec toutes les infos que j avais gardé pour mon appart, merci Ladji de m'avoir retrouvé dans le magasin pour me donner mon cahier ! Un plaisir de faire ses courses dans ce magasin.

Un grand merci à Nicolas Novak pour le suivi de mon dossier SAV, très professionnel. Il m a rassuré sur l avancement de mon dossier, m a expliqué le reste de la procédure. Si vous avez besoin d un expert, n hésitez pas, Nicolas est là personne qu il vous faut!

Depuis que j’ai 70 ans , je suis systématiquement contrôlée aux caisses automatiques quand je renseigne ma carte de fidélité ... Soit il est considèré que les personnes âgées sont devenues trop stupides pour se servir d’une caisse automatique ou alors qu’elles sont malhonnêtes, au choix!! Honteux Merci pour la réponse ci dessous , je comprends donc que le contrôle systématique aux caisses automatiques des personnes de plus de 70 ans et pour la sécurité !! Ces personnes sont donc dangereuses. Quand je n’avais pas atteint cet âge , pendant plus de 20 ans j’étais rarement contrôlée , maintenant c’est donc à chaque passage quand je présente ma carte de fidélité, je suis donc ravie d'apprendre maintenant que c’est pour la sécurité....et d’apprendre que je suis devenue dangereuse , pour ma part j’y vois une forme de discrimination liée à l'âge.

Très déçue par le service reproduction de clés : j'ai demandé en fin d'année dernière que l'on me réalise un double de clé ; celle-ci n'a jamais bien fonctionné (accrochage, blocage) et la semaine dernière impossible de refermer la porte. N'ayant pas en permanence l'original de celle-ci je n'avais pas pris le temps de revenir et demander la vérification. Ayant enfin la clé de base, je me suis rendue dans le magasin pour demander pourquoi le double ne fonctionnait pas bien : accueil peu aimable et après contrôle, on me dit que la clé est bien conforme à l'original ??? Afin de ne pas être de nouveau ennuyée, je demande la réalisation d'une autre clé : celle ci fonctionne parfaitement bien cette fois. En résumé, il faut payer deux clés pour en avoir une qui soit opérationnelle 😉. La prochaine fois, j'irai ailleurs 😃, c'est sûr !

Nous avions 1h30 de route pour acheter un ballon d'eau chaude qu'ils avaient en stock. J’ai donc appeler pour pouvoir le réserver. La dame a été très sympathique au téléphone et a accepté alors que je n'avais pas versé d'acompte. Le vendeur m’a rappelé comme prévu et rapidement pour me confirmer la réservation a mon nom. Quand nous sommes arrivés, des explications claires et un très bon accueil au rayon ET en caisse, ainsi que de bons conseils. Au point retrait de la marchandise, personnel souriant, aimable et nous avons été servi rapidement. Vraiment très satisfaits, félicitations à l'équipe pour son accueil, ses renseignements et sa réactivité. Merci

Très déçue sur la fidélisation de la clientèle. Un bon d'achat de 66€ dépassé de 2 jours et aucun geste ne peut être réalisé. Du coup, le projet dressing de notre fille ne sera pas réalisé chez LM.

Nous sommes malheureusement très déçus de notre expérience avec le vendeur Cyril au rayon sanitaire. Vendeur très irrespectueux et hautain alors que nous avons fait 1 heure et demi de route aller retour. Lors du retrait marchandise d’une baignoire qui n’était pas conditionnée et dont il manquait les pieds, le vendeur nous a proposé une autre baignoire plus petite, disponible en stock et moins chère. Nous avons également entendu la remarque suivante adressée à sa collègue : « je leur propose une baignoire moins chère et ils ne sont pas contents », ce qui est déplacé et peu respectueux envers des clients. Au moment de l’annulation de la commande, il a ajouté « avec grand plaisir », sur un ton inapproprié compte tenu de la situation. Ayant également le culot de vendre un meuble d’exposition devant nous à d’autres clients, sans facturer la robinetterie. En revanche, nous tenons à remercier le service de retrait marchandise particulièrement Enzo pour son accueil et son professionnalisme, qui ont su rester courtois et efficaces malgré tout.

Très déçu des conseils au rayon dressing, deux dames m'ont renseignée mais visiblement sans vraiment connaître leur métier heureusement que le monsieur a la découpe menuiserie était là pour sauver la situation.... Du coup des articles achetés pour rien des galères dans les découpes bref n'écoutez pas leurs conseils.... Je suis client fidèle depuis des années mais ce n'est plus ce que c'était Leroy Merlin

Bonjour Monsieur – Madame Au moment de sortir de votre magasin Amiens Nord le 21/01 a 14h38 . Comme d'habitude aucune caissière donc obligation de passer aux caisses automatiques auquel je suis totalement allergique Signifiant aux employées présentes que je ne savais pas me servir de leurs appareils celle-ci l'on prit de très haut, arguant qu'elle n'était pas caissière mais hôtesse de caisse À 75 ans je n'ai pas trop l'habitude que des jeunes personnes de 25 ans Léa et Léa m'explique la vie qu'elle n’était pas là pour entendre les doléances des clients et comment je dois me comporter quand on m'agresse verbalement !!! Comme vous pouvez le constater client depuis des décennies depuis l'installation de votre magasin je constate une dégradation importante de l'amabilité du personnel Veuillez agréer Monsieur Madame mes sincères salutations Mr Heggermont

Bertin Frédéric Commande : 333541 Je viens d'acheter une cuisine modèle Venise Vert Lichen a Leroy Merlin à Amiens, ma noté sur cette expérience est de 12 sur 20 les points négatif sont : - La livraison : les livreurs ont été obligé de me refaire une livraison, car il avais oublié une palette sur le Quai (Cela peux arriver se n'est pas si grave) de nombreux carton été arraché mais pas endommagé. - La vendeuse : C'est le point le plus problématique, une fois la cuisine terminé, il me rester une planche Référence : 92453295 L60XH215 Venise Vert Lichen, je me suis rendu sur le point de reprise la femme as était très agréable est ma rembourser pour 165Euros. Cependant la VENDEUSE qui m'as vendu la cuisine m'as dis qu'elle aurais refusé le remboursement car le carton été arraché, extrêmement désagréable, elle a été se plaindre a la femme de la reprise, je lui est dis que c'était a la livraison. c'est pour cette personne que je retire - 4 points. Note Global 12 sur 20 soit 3 étoile sur 5. Refuser tout carton arraché.

Déçue par mon expérience avec l’assurance incluse dans mon contrat Leroy Merlin Plus. Suite à un sinistre sur mes portes de dressing, l’intervention a bien eu lieu, mais l’indemnisation proposée est très inférieure au montant réel. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir des informations, sans réponse claire. Le suivi de mon dossier a été compliqué, ce qui est dommage pour une enseigne de cette taille, d’autant plus que nous avons réalisé toute notre rénovation chez eux. J’espère une amélioration du service à l’avenir.

Merci à Alice et son professionnalisme pour ce financement, Elodie et Constance merci de votre patience et votre sourire quelle soutien ! Nous sommes venus ce dimanche en SAV Merci encore la rapidité et l'exigence qui était apprécié !

Suite à notre venue ce jour, nous avons eu un soucis avec un colis kit dressing star 2 (nous avons pris deux fois le même au lieu du numéro 1 et numéro 2). Un grand merci à Pauline et Romain qui nous ont repris le colis et sont allé chercher le bon! Tout ça dans la bonne humeur et avec le sourire !

23/10/21. Nous sommes venu au magasin pour chercher des cadenas pour nos valises avant de partir en vacances. Le magasin est très beau et très bien rangé. Le personnel accueillant et serviable. J'ai pris quelques photos de certains rayons. Les papiers peints sont modernes avec des couleurs magnifiques. Ça donne envie de refaire son intérieur après les vacances ! Nous avons trouvé les cadenas, dans la même rayon que les coffres forts. Il y avait du choix et finalement celui que nous avons choisi est fabriqué localement. Une sens de circulation est mis en place et le port du masque est obligatoire. Malgré le fait que ce soit un samedi, le passage à la caisse était fluide. Bon shopping !