LEGO® Certified Store Rosny

Expérience scandaleuse chez LEGO. Je viens acheter le set « La Concorde » à 200 €, et arrivé en caisse, on m’annonce tranquillement : pas de papier cadeau, pas de sac… débrouillez-vous, repartez avec la boîte sous le bras. Sérieusement ? Pour un achat à ce prix, c’est inadmissible. Aucun sens du service client, aucune considération pour le client. Résultat : j’ai demandé un remboursement immédiatement. Je suis allé à la Fnac juste après, et là, service impeccable, produit emballé correctement sans discuter. Clairement, il va falloir revoir votre niveau de service. En attendant, je mettrai très rarement les pieds chez vous.

Ce vendredi soir, nous sommes passé chez LEGO et nous avons effectué un achat 🏔auprès de la caissière très sympathique qui nous a refait la soirée. Merci beaucoup a la caissière! 🐧😁(Malheureusement nous n'avons pas son prénom)

Ma fille étant une grande Fan de construction et de Stich , qui de mieux pour nous satisfaire que Charles ?! Patience et écoute face à une enfant indécise, merci pour ce professionnalisme 🙏🙏🙏🙏 à très bientôt !

Je cherchais tant bien que mal mon compte LEGO. Il n'y avait personne en caisse au moment de mon passage, et malgré cela, M. Charles nous a répondu qu'il ne pouvait pas nous faire attendre car il avait des clients dans le magasin. Son ton et son attitude ont été désagréables, ce qui nous a conduits à renoncer à notre achat. Déçu par le manque de professionnalisme et le manque de considération. Je ne reviendrais pas dans cette boutique malheureusement.

Super vendeurs très à l’écoute. Merci à Charles d’avoir répondu à nos attentes et d’avoir tout fait pour nous aidés du mieux qu’il pouvait!

Un immense merci à Charles, le responsable, qui a été d’une gentillesse incroyable. Il a vraiment fait des pieds et des mains pour nous satisfaire, avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Mon fils et moi sommes ravis !!!!

Ce vendredi, j'ai eu affaire à Charles, qui je pense est le responsable du magasin, il a pris le temps de me conseiller et de m'orienter malgré le monde. J'ai vraiment apprécié son sourire, son service client et son accompagnement. Je ne connaissais pas ce magasin, c'est un vrai coup de cœur.

Excellent passage dans la boutique Lego en ce vendredi. Excellent professionnalisme de Charles: souriant, solaire et a pris le temps de nous faire découvrir la nouvelle collection malgré le monde. Merci infiniment, on reviendra.