La Grande Récré ROSNY-SOUS-BOIS

Je suis allée à la grande recré le 17 janvier 2026. J’y ai vu le jeu que je voulais. Je suppose qu’il était le dernier car la boîte était un peu arraché. Comme il n’était pas à sa place je suis allé demandé le prix en caisse. Prix qui était 6€ plus cher qu’à la Fnac. J’ai alors demandé si le magasin s’alignait à la Fnac. Réponse très ferme de la caissière « on ne s’aligne pas nous! » , ton légèrement agacé . Sur ces belles paroles j’ai donc quitté le magasin en me rendant à la Fnac ….

Service après vente 0 ! J'ai acheté un jouet qui ne fonctionnait pas, jusqu'ici rien de bien grave. Je le rapporte au magasin avec ticket de caisse, une dame vérifie que le jouet est complet et constate le dysfonctionnement. Elle me propose de l'échanger contre le même jouet. Le soucis, c'est que ce même jouet était en rupture de stock. Je lui demande donc un remboursement, et là... ça bloque ! On me dit que la grande récrée ne rembourse JAMAIS. Au pire, je peux obtenir un avoir ou un autre jouet. (Si je l'avais acheté sur Amazon, je l'aurai payé 7e moins cher, le jouet serait arrivé dans ma boîte aux lettres et j'aurai pu me faire rembourser sans pb le cas échéant)... bref !!! J'ai 4 enfants, j'ai un budget "jouet" assez conséquent, la grande récrée m'ont perdu comme client... mon expérience client a été trés décevante !

Bonjour, je viens de sortir du magasin malheureusement l'association qui fait des emballages cadeaux c'est zéro car on avait la carte priorité a ma fin elle te laisse attendre et elle va fumer sans s'excuser ou moins qu'elle dit je prends une petite pause et je reviens mes elle rien comme si on été invisible mes bon malheureusement les gens maintenant laisser tomber.

Super magasin. Nous avons été super bien reçu par Elodie. Très accueillante et gentille.

J’ai decouvert le magasin par une amie qui m’a conseiller de le visiter et franchement sa m’a sauver a la derniere minute un superbe magasin c’est l’endroit ideal pour les cadeaux a oufrir a vos enfants un large choix avec une equipe au top surtout la jeune fille qui a été au top souriante Je recomande vivement

Très désagréable d'y faire ses achats, la chaleur est insupportable que ce soit en hiver ou en été ! J'évite au maximum d'y aller pour cette raison.

Le personnel est adorable est vraiment accueillant. Par contre par pitié faites quelque chose pour cette chaleur c’est insupportable je fais mes achats dans un autre GR alors que c’est le plus proche de chez moi …

Nous sommes allés un soir avant fermeture dans ce magasin à la recherche de jouets pour bébé. Les vendeurs (un monsieur et une jeune fille) étaient très souriants, beaucoup dans l’aide et avec de l’engouement. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes qui se mobilisent autant pour la satisfaction clients. Un gros bravo et on retient une très belle expérience avec eux. On recommande fortement.