LEGO® Certified Store Anglet

Je souhaite laisser un avis très positif pour la boutique LEGO d’Anglet. Je tiens à remercier toute l’équipe pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme constant. En tant que client très fidèle, je suis toujours très satisfait de la qualité du service et de la collaboration de chacun. L’équipe est à l’écoute, disponible et toujours prête à aider, ce qui rend chaque visite particulièrement agréable. Une mention toute spéciale pour Anthony, dont le professionnalisme et la réactivité sont remarquables. Sa disponibilité et son efficacité font vraiment la différence, et c’est un vrai plaisir d’être conseillé par lui. Merci encore à toute l’équipe pour votre excellent travail et votre bonne humeur !

Vendeur au top j'ai bien rigoler avec eux ils m'ont meme aider a attraper les briques souhaiter dans le mur a briques Un petit cadeaux en plus pour 15 euros d achat et un 2eme pour 30 euros. Juste si ils peuvent afficher leur mur à briques,en photos sur la page google ce serait top car des gens viennent de "loint" cela est mon cas

Pas trop l’habitude de laisser un commentaire négatif mais là, je ne peux pas m’en empêcher. Il y a un petit « comptoir » avec plusieurs bacs où petits et grands peuvent fabriquer leur propre personnage. Têtes, corps, cheveux , etc . On y était depuis seulement quelques min avec mon petit garçon de 4 ans et une dame est venu nous réprimander car tout était mélangé. Je lui ai répondu que c’était déjà le cas quand nous sommes arrivé (et que c’est très souvent le cas quand nous y allons). Elle me dit « oui oui mais là » en pointant du doigt la sélection que mon petit garçon avait mis devant lui. Je lui ai dit qu’on allait ranger après. Elle est parti sans un mot. Elle a fait que nous suivre après dan sle magasin (elle regardait ce que mon fils touchait etc). Arrivés à la caisse , mon petit garçon essaye de me négocier un autre achat à la caisse donc il ne fait pas particulièrement attention qu’on se trouve à la caisse. Une autre dame crie bien fort « alors tu ne me dis pas bonjour?! » en rigolant comme si elle se moquait de lui. Intimidé il lui dit un petit « bonjour » et en rigolant super fort avec son autre collègue « ah j’ai cru qu’il ne me disait pas bonjour car il me trouvait moche » avec un grand rire bien moqueur et bien rabaissant . Très inapproprié devant un petit garçon de 4 ans à qui j’ai dû lui expliquer à la sortie pourquoi la dame avait parlé comme ça. Il ne sait même pas ce que moche veut dire. D’habitude nous tombons sur des personnes très gentilles mais là, aujourd’hui, les deux femmes présentes ne l’étaient pas et je les ai trouvé très hautaines et inappropriées dans leur comportement envers mon fils. Je n’y reviendrai pas.

Passage hier matin au magasin Lego d'Anglet pour acheter un lego city. Aucun bonjour de la part du personnel à mon arrivée, ce qui est un minimum dans un commerce. Le magasin était extrêmement encombré de cartons de boîtes de Lego, au point qu'il était difficile d'accéder aux rayons. L'expérience client est clairement à revoir, ce qui est très décevant pour une enseigne de ce niveau.

Relation client déplorable. Aucun SAV possible dans la boutique, même deux jours après l’achat réalisé au même endroit. Ils ne vendent que les boites. Si l’une d’elles est incomplète, on vous demande de vous débrouiller seul avec le site internet pour recommander les pièces manquantes. Un parcours client incompréhensible pour une boutique qui utilise la marque LEGO. Honteux pour un univers d’enfants.

Très jolie boutique, propre et bien organisée. Très bien accueilli par les vendeurs qui savent conseiller sans forcer. Je recommande.

Accueil chaleureux, conseils précieux, une boutique agréable, propre et rangée. Mes enfants étaient plus que ravis, et moi aussi ! Un grand merci nous reviendrons vite !!

J’y suis passé afin de faire tamponner mon passeport, et la jeune dame qui m’a accueilli a été tout simplement génial. Elle a pris son temps, elle avait beaucoup d’humour et d’une gentillesse incroyable! C’est la première fois que quelqu’un m’accueille avec ce sourire et ce professionnalisme! Elle avait des lunettes, cheveux bruns, et semblait débutante dans le métier mais déjà pleine d’expérience. Passionnée par son métier, franchement incroyable!